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　�。�3）個(gè)人因素（personal factors）
　　個(gè)人因素是影響消費(fèi)者購買行為的直接因素，主要包括年齡、性別、職業(yè)、收入、受教育水平、個(gè)性、生活方式等。個(gè)人因素不同，消費(fèi)需求不同，購買行為也就存在差異，其中收入、年齡、受教育水平尤其重要。
　　收入問題在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中已做過分析，以下重點(diǎn)分析年齡和受教育水平對(duì)消費(fèi)者行為的影響。
　　年齡對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響表現(xiàn)為：一方面，個(gè)體在退休前收入整體表現(xiàn)為上升的曲線；另一方面，隨年齡增長，個(gè)體消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不斷累積，其對(duì)外來新信息的敏感程度不斷降低（這一點(diǎn)與信息來源多少無關(guān)），這兩點(diǎn)呈現(xiàn)反向運(yùn)動(dòng)的態(tài)勢。例如，老年人喜歡端莊、樸素、實(shí)惠的服裝，常根據(jù)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購買；而年輕人喜歡新潮款式，容易在各種外來信息影響下出現(xiàn)沖動(dòng)性購買。因此，營銷界常把25～35歲年齡段稱為“黃金消費(fèi)群”（考察年齡問題時(shí)，還需注意心理年齡的因素，這一點(diǎn)在生理年齡越大時(shí)，影響越明顯）。

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