《外貿(mào)英語函電》分為上、下篇兩部分。上篇為教材，下篇為輔導材料。
上篇教材共分十章。《外貿(mào)英語函電》介紹外貿(mào)信函的寫作要求、布局與格式以及電子郵件、傳真等電子通信內(nèi)容及通過外貿(mào)流程的各個環(huán)節(jié)展示各種不同的函電實例。每章均由以下部分組成：學習目標、概述、情景提要、信函實例（課文）、寫作技巧、課文注釋、生詞與詞語、課后練習、實訓、常用語句。概述介紹了相關的業(yè)務知識；情景提要簡述了信函的寫作背景；寫作技巧說明了本章信函的寫作要點；課文注釋對語言及相關業(yè)務知識難點進行解析與說明；生詞與詞語不僅介紹了常用詞語及句型，配有示例，同時還提供了同義詞、反義詞、類似表達法等，有助于提高學生的語言素養(yǎng)及能力。課后練習旨在幫助學生鞏固所學章節(jié)內(nèi)容，實訓則是通過案例操作，將函電寫作技能運用于業(yè)務操作，提高學生實際應用能力。常用語句給學生提供了大量的語言素材，幫助他們歸納課文句型，拓寬語言知識，從而在實際運用中更能得心應手�？紤]到當代外貿(mào)常用的通信方式，除了一篇課文外，所有的函電實例都采用了電子郵件的形式。
下篇將上篇部分每章的概述、情景提要、信函、寫作技巧、常用語句等做了翻譯并附上各章練習及實訓的參考答案。此外，附錄提供了全書的單詞索引、常用外貿(mào)縮略語，便于教師及學習者翻閱參考。
21世紀，中華崛起，神威漸顯，中國已成為全球第二大經(jīng)濟體，正實現(xiàn)偉大復興中國夢。當今，全球一體化是世界的主流，互聯(lián)互通的經(jīng)濟更加發(fā)達，對外貿(mào)易的手段與方式也在與時俱進。因此，編寫一本新穎而實用的外貿(mào)英語函電教材是十分必要的。
本書主要作為高等院校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的本科及高職高專學生的教材，又可作為外貿(mào)工作者的培訓、自學用書。
本教材是以全新的理念與思路編寫的外貿(mào)英文函電教材。新穎之處在于以一個筆記本電腦的案例為載體，以中方與外方兩家公司間的交易為主線，按照常規(guī)外貿(mào)流程及環(huán)節(jié)安排各章節(jié)，生動真實地介紹了對外交易全過程中英語函電的寫作，同時還介紹了許多外貿(mào)的做法與模式，使教材具有知識的前沿性和外貿(mào)業(yè)務的實踐性，有助于學生在了解最前沿的外貿(mào)知識同時，掌握英語函電的寫作技巧，充分體現(xiàn)了寫作技能與業(yè)務操作緊密結(jié)合的特色，切合教改潮流，為外貿(mào)院校提供培養(yǎng)復合型人才的教學服務。
本書分為上、下篇兩部分。上篇為教材，下篇為輔導材料。
上篇教材共分十章。本書介紹外貿(mào)信函的寫作要求、布局與格式以及電子郵件、傳真等電子通信內(nèi)容及通過外貿(mào)流程的各個環(huán)節(jié)展示各種不同的函電實例。每章均由以下部分組成：學習目標、概述、情景提要、信函實例（課文）、寫作技巧、課文注釋、生詞與詞語、課后練習、實訓、常用語句。概述介紹了相關的業(yè)務知識；情景提要簡述了信函的寫作背景；寫作技巧說明了本章信函的寫作要點；課文注釋對語言及相關業(yè)務知識難點進行解析與說明；生詞與詞語不僅介紹了常用詞語及句型，配有示例，同時還提供了同義詞、反義詞、類似表達法等，有助于提高學生的語言素養(yǎng)及能力。課后練習旨在幫助學生鞏固所學章節(jié)內(nèi)容，實訓則是通過案例操作，將函電寫作技能運用于業(yè)務操作，提高學生實際應用能力。常用語句給學生提供了大量的語言素材，幫助他們歸納課文句型，拓寬語言知識，從而在實際運用中更能得心應手�？紤]到當代外貿(mào)常用的通信方式，除了一篇課文外，所有的函電實例都采用了電子郵件的形式。
下篇將上篇部分每章的概述、情景提要、信函、寫作技巧、常用語句等做了翻譯并附上各章練習及實訓的參考答案。此外，附錄提供了全書的單詞索引、常用外貿(mào)縮略語，便于教師及學習者翻閱參考。
本書由杜啟遂任主編，陳劍霞、朱俊清、許德翔、褚菁玉任副主編。在編寫中，我們參考了有關的教材、資料并得到了傅龍海老師的關心與幫助，在此謹表謝意，希望能把高質(zhì)量、實用的教材奉獻給從事或?qū)W習外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的人士。
由于作者水平有限，書中疏漏與錯誤在所難免，我們誠懇地歡迎廣大讀者批評指正。
編者
2015年4月
Part One PracticaIBusiness English
ChapterⅠ Writing of Business English
PracticeⅠ
ChapterⅡ Establishment ofBusiness Relations
Lesson One Initiating Business
Practice Ⅱ
ChapterⅢ Business Negotiations
Lesson Two An Enquiry
Lesson ThreeRequest for Sample Charges
Lesson Four
(A) ANon-firm Offer
(B) A Firm Offer
Lesson FiveA Counter-offer
Lesson Six
(A) Declining a Counter-offer
(B) Reply to the Above
(C) Acceptance
Practice Ⅲ
ChapterⅣ Orders and Contracts
Lesson Seven
(A) An Order for Laptop Computers
(B) Sending a Sales Contract
(C) A Countersignature Letter
Practice Ⅳ
ChapterⅤ Packing
Lesson Eight
(A) Packing in Cartons
(B) Packing Requirements
Practice Ⅴ
ChapterⅥ L/C Establishment，Amendment and Extension
Lesson Nine
(A) Urging Establishment ofan L/C
(B) A Reply Lesson TenAsking for L/C Amendment
Lesson Eleven Asking for Extension of an L/C
PracticeⅥ
ChapterⅦ Insurance
Lesson Twelve
(A) Request for Broader Coverage
(B) Reply to the Above
PracticeⅦ
ChapterⅧ Shipment
Lesson Thirteen
(A) Asking for Earlier Delivery
(B) A Reply
(C) Asking for Partial Shipments
Lesson Fourteen
(A) ShippingAdvice(1)
(B) Shipping Advice(2)
PracticeⅧ
ChapterⅨ Payment Terms (Non-L/C Payment)
Lesson Fifteen
(A) Proposing to Change Payment Terms
(B) T/T Payment
(C) Reply from the Buyer
Practice Ⅸ
ChapterⅩ Complaints， Claims and Adjustments
Lesson Sixteen
(A) Complaint about Wrong Goods
(B) A Reply'
Lesson Seventeen
(A) Claim forlnferior Quality'
(B) A Reply to the Claim
(C) Asking for Prompt Settlement
(D) Setdement of the Claim
PracticeⅩ
Part Two Chinese Version and Suggested Answers
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