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第一部分
　　只做“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮的引領(lǐng)者，不做追風(fēng)人
　　時(shí)代的發(fā)展給了我們深刻的啟示，在時(shí)代浪潮中，那些真正的強(qiáng)者往往能夠成為潮流的引領(lǐng)者，而那些盲目追逐者則往往會(huì)死得很慘。
　　這個(gè)殘酷的事實(shí)告訴我們一個(gè)亙古不變的真理：只有那些善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并抓住機(jī)遇的人，才可能會(huì)在時(shí)代發(fā)展的過(guò)程中獲利，而那些后知后覺(jué)者，只會(huì)盲目追風(fēng)的人只能看著別人滿(mǎn)載而歸而長(zhǎng)嘆。
　　第一章
　　滿(mǎn)天遍地“互聯(lián)網(wǎng)+”，小微企業(yè)將何去何從
　　2015年，不論是大中型企業(yè)，還是小微企業(yè)談?wù)撟疃嗟目峙戮头恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+”莫屬了。隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開(kāi)始被越來(lái)越多的人重視。
　　越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)乘著互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)，開(kāi)啟了企業(yè)新的發(fā)展歷程。然而，面對(duì)漫天遍地的“互聯(lián)網(wǎng)+”，小微企業(yè)卻開(kāi)始迷茫了�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”如何+？怎么+？+什么？
　　焦灼與恐慌同行，擔(dān)憂(yōu)與希望共生，面對(duì)漫天遍地的“互聯(lián)網(wǎng)+”，患得患失的小微企業(yè)究竟將何去何從？
　　為何理論學(xué)了
　　一大堆，實(shí)行
　　起來(lái)卻處處碰壁
　　在2014年互聯(lián)網(wǎng)思維火爆全球之際，有幾個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者闖入了我們的視野：開(kāi)著大奔送煎餅的“黃太吉”、一生只送一人的“roseonly（中國(guó)高端鮮花品牌——諾誓）”、90后情趣店老板馬佳佳、用互聯(lián)網(wǎng)思維賣(mài)肉夾饃的“西少爺”……
　　曾經(jīng)一度，這些創(chuàng)業(yè)者們被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，其事跡也像是夏季漫天遍野的蒲公英一樣，瞬間就傳遍了大街小巷。這些年輕的創(chuàng)業(yè)先行者，給了后來(lái)者很大的信心。與此同時(shí)，這些年輕的創(chuàng)業(yè)者們也開(kāi)始被標(biāo)榜為成功的典范，在各個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合介紹自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、制勝之道。
　　然而，這些人說(shuō)了一大堆關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的理論，將互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)得神乎其神，似乎只有互聯(lián)網(wǎng)思維才能救一些初創(chuàng)企業(yè)于危難。但是真實(shí)的情況是怎么樣的呢？有些人理論學(xué)了一大堆，真正實(shí)行起來(lái)卻處處碰壁。
　　為什么會(huì)這樣？讓我們先看一看曾經(jīng)被標(biāo)榜為創(chuàng)業(yè)明星的這些人，目前的狀況如何。
　　曾經(jīng)以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，一年銷(xiāo)售500萬(wàn)元的黃太吉風(fēng)光不再，有的門(mén)店之前再不復(fù)往日的排隊(duì)景象，而是變得門(mén)可羅雀；曾經(jīng)以“浪漫”為主題，迷倒萬(wàn)千少男少女的“roseonly”，銷(xiāo)量也出現(xiàn)了大幅下滑，業(yè)績(jī)慘淡；曾經(jīng)到處宣講互聯(lián)網(wǎng)思維的90后情趣店老板馬佳佳，其“泡否”店內(nèi)亦是冷冷清清；曾經(jīng)一餅難求的“西少爺”肉夾饃，而今已經(jīng)分崩離析，合伙人一拍四散。
　　為什么這些曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)者們，會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)就草草退出了互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)技的大舞臺(tái)？有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的理論學(xué)了那么一大堆，為什么落地的時(shí)候卻是那么難？
　　沒(méi)有讀透互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，學(xué)再多的理論，也不過(guò)是紙上談兵，真正創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也無(wú)法做到長(zhǎng)久。師父都不能做到高、精、專(zhuān)，徒弟自然也只能學(xué)到些皮毛。用這些皮毛的理論知識(shí)去創(chuàng)業(yè)，最終就不可避免地被碰得頭破血流。
　　互聯(lián)網(wǎng)理論落地最根本的、最重要的元素是什么？或許，我們從一位曾經(jīng)吃過(guò)黃太吉煎餅的客戶(hù)身上能夠找到答案：
　　說(shuō)真心話(huà)，他家炒作的功力絕對(duì)要強(qiáng)于煎餅，我?guī)Ш⒆映赃^(guò)一次，味道一般般。孩子并不挑嘴，但吃到一半就不肯再吃了，最終買(mǎi)了賽百味……
　　從這位客戶(hù)的吐槽中，我們不難發(fā)現(xiàn)，黃太吉運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)最大的硬傷就是沒(méi)有將產(chǎn)品做到讓客戶(hù)無(wú)可挑剔。無(wú)可否認(rèn)，黃太吉很懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)利器：教客戶(hù)怎么停車(chē)不會(huì)被罰、“六一”兒童節(jié)派出超人和蜘蛛俠給客戶(hù)送煎餅、美女老板親自做宣傳……這樣吸引人眼球的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確能夠在一定程度上增長(zhǎng)店鋪的人氣，但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。產(chǎn)品、服務(wù)跟不上營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)奏，消費(fèi)者嘗試一次，感覺(jué)不滿(mǎn)意，就不會(huì)再對(duì)那些噱頭感興趣。短暫的繁榮之后，自然就會(huì)陷入冷清的僵局。
　　當(dāng)然，這只是一個(gè)個(gè)案，在小微企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，理論不能完全落地的原因還有很多。比如，沒(méi)有平臺(tái)、沒(méi)有數(shù)據(jù)、沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、沒(méi)有整體的運(yùn)作系統(tǒng)，等等。這些都是導(dǎo)致小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者雖然懂得互聯(lián)網(wǎng)理論，但實(shí)行起來(lái)卻處處碰壁的重要原因。
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”大
　　潮洶涌襲來(lái)，你
　　站在哪里
　　隨著李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，各行各業(yè)都看到了明確的政策信號(hào)，紛紛開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)接軌。農(nóng)業(yè)、餐飲、零售、金融、教育，百業(yè)崢嶸，俱是摩拳擦掌，競(jìng)相投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱。
　　各行各業(yè)的從業(yè)者都已經(jīng)看到，此次“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的洶涌來(lái)襲是一次機(jī)會(huì)，抓住了則可能功成名就，抓不住則很可能遺恨終生。
　　在這種想法的驅(qū)動(dòng)下，越來(lái)越多的人投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中，甚至很多初創(chuàng)的小企業(yè)連市場(chǎng)調(diào)研都沒(méi)有做，就盲目跟風(fēng)，涉足當(dāng)前情況下發(fā)展比較好的一些行業(yè)。然而，一味效仿別人和盲目跟風(fēng)的結(jié)果就會(huì)被強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得落花流水。
　　當(dāng)電子商務(wù)全球大火的時(shí)候，幾個(gè)具備IT技術(shù)的小伙伴創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站——番茄樹(shù)，該網(wǎng)站主做B2C（指電子商務(wù)中企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交易方式）。這幾個(gè)創(chuàng)始人有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也有技術(shù)實(shí)力，去做一些社區(qū)或者SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）之類(lèi)的網(wǎng)站還靠譜一些，但嚴(yán)重缺乏經(jīng)商頭腦和對(duì)電子商務(wù)理解的他們根本不適合做電子商務(wù)。他們基本沒(méi)有庫(kù)存，也沒(méi)有設(shè)定好合適的價(jià)格，每天只埋頭搞網(wǎng)站建設(shè)，結(jié)果沒(méi)過(guò)兩年，這個(gè)網(wǎng)站倒閉了。
　　我們不能否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，的確給我們帶來(lái)了數(shù)不清的機(jī)會(huì)，但我們更要明白，機(jī)會(huì)雖然眾多，但自己不具備某方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，就強(qiáng)迫自己去抓住某個(gè)機(jī)會(huì)，最后很可能就會(huì)讓自己陷入被動(dòng)的境地。
　　互聯(lián)網(wǎng)大潮鋪天蓋地而來(lái)，你先要明白自己站在哪里，給自己定好位，將自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)全部都分析清楚了，知道自己擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么，再進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)，你才能有幾分勝算。
　　以當(dāng)前的餐飲行業(yè)為例，餐飲界從業(yè)者眾多，競(jìng)爭(zhēng)可謂非常慘烈，一些借助互聯(lián)網(wǎng)思維出位的餐飲企業(yè)，在贏(yíng)得了短暫的輝煌后，也迅速地消失在眾人的視線(xiàn)里。很顯然，在這樣的前提下，繼續(xù)進(jìn)攻傳統(tǒng)餐飲行業(yè)，很可能就會(huì)丟盔棄甲。
　　在這樣的大形勢(shì)下，一個(gè)1988年出生的年輕女孩是怎么做的呢？她沒(méi)有扎堆去做大家都熟悉的傳統(tǒng)餐飲，而是做西餐沙拉，這個(gè)女孩叫王令凱，這個(gè)餐廳叫作米有沙拉。
　　提起沙拉，很多人大腦里閃過(guò)的第一個(gè)想法肯定是：蔬菜，不能當(dāng)飯吃。然而，米有沙拉的創(chuàng)始人王令凱則發(fā)出豪言壯語(yǔ)：“要改變國(guó)人的飲食習(xí)慣，將米有沙拉做成沙拉界的星巴克。”她究竟憑什么敢說(shuō)出這樣的大話(huà)？米有沙拉究竟有多受歡迎？
　　米有沙拉第一家分店開(kāi)業(yè)，在沒(méi)有進(jìn)行任何宣傳推廣的情況下，僅靠口口相傳，靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。短短半年內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)有五家分店開(kāi)業(yè)。無(wú)數(shù)投資人向這個(gè)只做沙拉的店拋出了橄欖枝，但卻被它的創(chuàng)始人婉拒了。80后美女學(xué)霸創(chuàng)業(yè)者王令凱成了并不大的投資圈里的“奇葩”。
　　在沙拉并沒(méi)有打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況下，半年開(kāi)出五家分店的速度，的確是非常可觀(guān)的。米有沙拉創(chuàng)始人王令凱獨(dú)辟蹊徑，沒(méi)有跟風(fēng)去做傳統(tǒng)的中國(guó)菜式，而是引入西方的西餐文化，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)食材，用好口碑留住客戶(hù)，為自己贏(yíng)來(lái)了人氣，也贏(yíng)來(lái)了更多的發(fā)展空間。這就是一個(gè)正確定位自己進(jìn)而獲得成功的案例。
　　互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，機(jī)會(huì)到處都是，但先把自己搞明白很重要。如果你連自己都認(rèn)識(shí)不清楚，連自己想做什么都搖擺不定，那么還是不要去蹚創(chuàng)業(yè)這池水的好，否則只會(huì)血本無(wú)歸。
　　沒(méi)有巨額資本，
　　你也能玩轉(zhuǎn)
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”
　　一提起傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，很多人聯(lián)想到的多是大企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，很少有人會(huì)想到小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。事實(shí)也的確如此，很多小企業(yè)根本就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)，也不知道怎么用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是他們卻迫切地希望企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　面對(duì)這種尷尬的現(xiàn)狀，很多小微企業(yè)會(huì)這樣說(shuō)：“大企業(yè)動(dòng)輒花幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)甚至幾個(gè)億在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，他們有平臺(tái)、有數(shù)據(jù)、有基礎(chǔ)、有廣泛的用戶(hù)群體，所以它轉(zhuǎn)型可能只需要六個(gè)月，但我們這些小微企業(yè)什么都沒(méi)有，怎么轉(zhuǎn)型？根本不能轉(zhuǎn)型！”
　　事實(shí)真的是這樣嗎？不是的。其實(shí)跟大型企業(yè)比起來(lái)，小企業(yè)具備更多的優(yōu)勢(shì)。大型企業(yè)就像大象，而小型企業(yè)則像蜜蜂。大象轉(zhuǎn)身往往需要花費(fèi)巨大的力氣，而蜜蜂轉(zhuǎn)身卻不費(fèi)吹灰之力。
　　沒(méi)有巨額資本，只要你懂得一些互聯(lián)網(wǎng)方面的運(yùn)營(yíng)技巧，擁有一定的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，沒(méi)有巨額資本，你也能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+。
　　提起螺螄粉先生，相信很多人都會(huì)感覺(jué)到陌生，提起馬中才，相信很多人也會(huì)不知其為何方神圣。但就是這個(gè)馬中才創(chuàng)立的螺螄粉先生，僅僅只是在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，13天就賣(mài)出了10000碗螺螄粉。
　　馬中才何許人？第七屆新概念大賽一等獎(jiǎng)得主，與韓寒、郭敬明同屬新概念大賽的“萌芽系”作家。不過(guò)與韓寒、郭敬明不同，馬中才沒(méi)有選擇文藝創(chuàng)作的道路，而是選擇了餐飲。
　　2010年，馬中才“下�！币晕⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的方式助推螺螄粉生意�！奥菸嚪巯壬�”開(kāi)業(yè)沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，生意迅速紅火。平均一天能夠賣(mài)出400碗螺螄粉，短短三個(gè)月就收回了前期投入的10萬(wàn)元。2013年，馬中才首度涉足電商，僅僅用了半年的時(shí)間就將網(wǎng)店做到了兩皇冠，做到了螺螄粉行業(yè)里的第一。
　　一個(gè)沒(méi)有多少資金，沒(méi)有多少背景的文藝青年，憑什么能夠?qū)⒁粋�(gè)螺螄粉店做出如此出眾的成績(jī)？馬中才自己這樣說(shuō)：“螺螄粉先生的生意能夠如此火熱，很大程度上是因?yàn)槲疑朴谶M(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。微信是一個(gè)非常適合餐飲企業(yè)推廣生意的平臺(tái)，可以黏住很多老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，而且它的營(yíng)銷(xiāo)成本很低，不需要廣告費(fèi)，很適合我們這種處于初創(chuàng)階段的小店�！�
　　馬中才是如何做微信營(yíng)銷(xiāo)的呢？從客戶(hù)定位到營(yíng)銷(xiāo)推廣再到活動(dòng)宣傳，馬中才的微信營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是層出不窮。
　　首先，馬中才將螺螄粉定位為不愛(ài)做飯的年輕人。螺螄粉先生的團(tuán)隊(duì)會(huì)細(xì)心觀(guān)察每一個(gè)到店里來(lái)的顧客，并且還在微信上建立了一個(gè)“螺螄粉先生家的顧客”欄目，用微信記錄下了店里那些好玩的顧客與有趣的事，這些事有溫暖的，也有搞笑的，還有煽情的，這極大程度上吸引了一些文學(xué)吃貨們的注意。
　　其次，馬中才還用微信推出了很多的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如，贈(zèng)送話(huà)劇演出的門(mén)票、鼓勵(lì)顧客拍下店里的螺螄粉照片放進(jìn)微信參與互動(dòng)、發(fā)微信截圖即可參與團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，等等。
　　再次，馬中才有著自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。他是一位青年作家，有著自己強(qiáng)大的朋友圈，圈中好友基本都是“螺螄粉先生”的�？�，在朋友相聚大快朵頤的過(guò)程中，難免就會(huì)想要在朋友圈里曬一曬。這些大V的曬圖，為“螺螄粉先生”做了免費(fèi)的宣傳推廣。不少人通過(guò)這些大V的曬圖了解了“螺螄粉先生”，最終成為“螺螄粉先生”的客戶(hù)。
　　最后，也是最重要的一點(diǎn)，馬中才非常重視“螺螄粉先生”的口碑。在他看來(lái)，只有保證了品質(zhì)，才能留住客戶(hù)。只有客戶(hù)愿意為你免費(fèi)宣傳，生意才能越來(lái)越好。
　　一家小小螺螄粉店的成功，給中小企業(yè)的啟示是深刻的。
　　小微企業(yè)的規(guī)模一般都很小，財(cái)力物力人力等方面都是薄弱環(huán)節(jié)，采用超低成本的微信營(yíng)銷(xiāo)，接軌互聯(lián)網(wǎng)就是不錯(cuò)的選擇。在微信這個(gè)開(kāi)放的社交平臺(tái)上，小微企業(yè)不需要付任何廣告費(fèi)，通過(guò)搜索就可以精準(zhǔn)地鎖定自己的目標(biāo)用戶(hù)。此外，在微信上與用戶(hù)積極地互動(dòng)，把用戶(hù)當(dāng)成朋友，就可以有效地增強(qiáng)用戶(hù)的黏性，增加他的二次購(gòu)買(mǎi)率。
　　通過(guò)微信的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，小微企業(yè)還可以有意外的收獲，那就是可以及時(shí)收到用戶(hù)的反饋、及時(shí)完善自己的產(chǎn)品、不斷提升自己的實(shí)力，達(dá)到愈演愈優(yōu)的良性循環(huán)。
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