《誤解與心理偏差》以國務院國資委商業(yè)技能鑒定與飲食服務發(fā)展中心外貿(mào)營銷員培訓認證大綱為基礎進行編寫。《誤解與心理偏差》全面系統(tǒng)地介紹了國際商務的基礎知識與實務，內(nèi)容包括：國際商務理論基礎、國際金融基礎知識、國際商法基礎知識、國際市場營銷基礎知識、國際貿(mào)易實務、國際商務單證實務、國際商務英語函電等。
總序／1
序言／1
前言／1
第一章誤解的界定／1
1.1誤解與相近概念的區(qū)分／1
1.2誤解的不同定義／6
1.3界定誤解的不同視角／8
1.4誤解的工作定義／11
1.5結語／11
第二章誤解研究綜述／13
2.1語言哲學解讀／13
2.2語言學解讀／15
2.3心理學解讀／22
2.4社會文化解讀／27
2.5修辭學解讀／30
2.6結語／32
第三章誤解的潛在性／33
3.1誤解及其潛在性／33
3.2誤解潛在性的根源／34
3.3結語／43
第四章人類推理與心理偏差／44
4.1人類推理／44
4.2心理偏差／48
4.3經(jīng)驗推理方法導致的偏差／56
4.4結語／65
第五章語用推理的經(jīng)驗本質／67
5.1理性主義與經(jīng)驗主義／67
5.2語用推理的主體的經(jīng)驗性／69
5.3語用推理的客體的經(jīng)驗性／71
5.4語用推理結論的經(jīng)驗性／74
5.5結語／76
第六章心理偏差對語用推理的干擾／77
6.1心理偏差：邏輯推理和社會判斷失誤的系統(tǒng)根源／78
6.2語用推理過程中心理偏差的介入：誤解的認知根源／79
6.3結語／85
第七章易得性經(jīng)驗推理與誤解／86
7.1易得性經(jīng)驗推理與心理偏差／86
7.2易得性經(jīng)驗推理對語用推理的影響／87
7.3實驗設計／89
7.4結語／93
第八章代表性經(jīng)驗推理與誤解／95
8.1代表性經(jīng)驗推理／95
8.2代表性經(jīng)驗推理對語用推理的影響／96
8.3實驗設計／96
8.4結果分析／98
8.5結語／100
第九章錨定與調(diào)整經(jīng)驗推理與誤解／101
9.1錨定與調(diào)整經(jīng)驗推理／101
9.2錨定與調(diào)整經(jīng)驗推理對語用推理的影響／102
9.3錨定與調(diào)整經(jīng)驗推理在語言學界的重新界定／102
9.4實驗設計／103
9.5結果分析／106
9.6結語／109
附錄／110
參考文獻／122
后記／142
歧義性是交際的固有屬性（Tannen，1986）。自然語言的特有屬性注定了語言意義的不確定性。同時，交際的社會屬性又從另外一個方面加劇了這一語言現(xiàn)實。比如，交際者的“面子”需求，使得間接話語的使用成為一種普遍使用的交際策略之一，但是，話語的間接性無形中加大了意義的不確定性。另外，交際者的不同社會屬性，比如不同的性別，也會使他（她）們在話語使用上體現(xiàn)不同的風格，這樣，在不同性別的人交際的時候對于語言意義的把握就相對同一性別間的交際更加棘手（Tannen，1990）。另外，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定的交際意圖，會策略性地使用語用含糊（吳亞欣，2004）、會話含意、隱喻或反諷（Vendler，1994）以及特殊的會話序列結構（Schegloff，1987）等，這些有標記的交際手段的使用都會從不同程度上使語言意義難以確定。
再者，推理是交際過程中交際者不可避免地要進行的認知心理活動。由于推理在交際過程中的慣常性，在大多數(shù)情況下它對于交際者來講已經(jīng)是一種無意識的邏輯思維過程（Gardiner，1932：199）。說話人需要對聽話人的認知語境作出假設，進而確定使用什么樣的話語可以使聽話人推理出自己的意圖；聽話人同樣需要對說話人的認知語境作出假設，進而推理出說話人可能表達的意圖。由此可以看出，在交際雙方的推理過程中，對交際對方的認知語境的假設是決定交際成功與失敗的關鍵。認知語境假設是交際雙方經(jīng)過認知推理作出的。因此，推理的正確性與認知語境的共享性對于交際的成功與否起著決定性的作用。但是，我們能否成功識別我們的共享語境，并保證推理不受干擾呢？
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