現代辦公環(huán)境中，特別是伴隨著電子文件的大量涌現，在外部環(huán)境與自身發(fā)展規(guī)律的雙重影響下，文件與文件工作呈現出一系列新特點，面臨諸多新挑戰(zhàn)。文件的種類、處理方式、管理理念與管理方法，文件工作的內涵外延、管理規(guī)則、組織形式，文件工作人員的知識結構和素質要求等都相應地發(fā)生了一系列變化乃至劇變。必須了解和把握文件與文件工作的發(fā)展趨勢，研究新領域，拓展新思維，學習新知識，掌握新技能。
王�。ㄅ�，中國人民大學信息資源管理學院教授，中國人民大學首屆“十大教學標兵”，全國文獻工作標準化技術委員會委員；美國密歇根大學高級訪問學者，國際檔案理事會教育培訓指導委員會副主席；全國MPA核心課程“公文寫作”師資培訓班授課專家，教育部“十一五”、“十二五”規(guī)劃教材《文書學》主編、中國大百科全書“檔案學”第三卷“現代公文”主編。主要研究領域：公文寫作與處理、電子文件管理、檔案管理現代化、社交媒體等。近年主持或參與多項國家自然科學基金項目、國家社會科學基金項目、國際合作項目，獲、省部級“科技進步獎”14項。出版2部專著、2部譯著，主編5部全國統編教材。主要代表作：《文書學》、《機構核心信息資源管理——OA環(huán)境中的文件、檔案一體化管理戰(zhàn)略》、《電子辦公環(huán)境中文件管理原則與功能要求》。多次應邀擔任國內外機關企事業(yè)單位“公文寫作”、“電子文件管理”等培訓主講教師，對我國“文學書”教學與研究做出了重要貢獻。
第一篇 現代辦公環(huán)境中的文件與文件工作
第一章 現代辦公環(huán)境中的文件家族 3
節(jié) 文件的概念、特點與功能 4
第二節(jié) 公務文件的種類與稿本 9
第三節(jié) 文件生命周期理論 17
第二章 現代辦公環(huán)境中的文件工作 31
節(jié) 文件工作概述 32
第二節(jié) 文件工作的組織與管理 40
第三節(jié) 文件工作人員的培養(yǎng) 51
第四節(jié) 文件工作的發(fā)展趨勢 60
第三章 文件工作的基本規(guī)則 68
節(jié) 文件工作基本原則 69
第二節(jié) 行文要則 70
第三節(jié) 文件工作制度 74
第二篇 公文寫作規(guī)范與技巧
第四章 公文寫作要領導航 85
節(jié) 公文寫作目的與特點 86
第二節(jié) 公文寫作的基本步驟 88
第三節(jié) 公文寫作的基本要求 93
第五章 公文用語規(guī)范與技巧 103
節(jié) 公文文體特征 104
第二節(jié) 公文表達要求 108
第三節(jié) 公文修辭與專用詞語 114
第四節(jié) 公文常見要素的表述方法 118
第六章 公文格式規(guī)范 124
節(jié) 公文格式的特點 125
第二節(jié) 公文格式要素及其編排規(guī)則 126
第三節(jié) 公文格式模板設計 141
第七章 常用公文撰寫舉要 158
節(jié) 決議、決定、命令（令） 159
第二節(jié) 公告、通告、公報 168
第三節(jié) 意見、通知、批復 177
第四節(jié) 請示、報告、議案 196
第五節(jié) 通報、函 211
第六節(jié) 會議記錄、紀要、簡報 222
第三篇 OA平臺上的公文處理
第八章 公文處理概述 243
節(jié) 公文處理程序的特點 244
第二節(jié) OA環(huán)境中的文件、檔案一體化管理 246
第三節(jié) 公文處理流程再造 250
第九章 公文處理流程 255
節(jié) 發(fā)文處理流程 256
第二節(jié) 收文處理流程 271
第三節(jié) 收發(fā)文管理環(huán)節(jié) 284
第四節(jié) 網絡環(huán)境中的公文流轉 289
第十章 辦畢文件的處置 297
節(jié) 辦畢文件的去與留 298
第二節(jié) 案卷級整理方法 304
第三節(jié) 文件級整理方法 310
第四節(jié) “雙套制”歸檔 322
附錄1 黨政機關公文處理工作條例 328
附錄2 黨政機關公文格式 335
附錄3 歸檔文件整理規(guī)則 353
附錄4 電子文件歸檔與管理規(guī)范 356
附錄5 標點符號用法 364
附錄6 校對符號及其用法 390
參考文獻 394
關鍵術語索引 397
書單推薦
