定 價：33 元
叢書名：職業(yè)教育汽車類專業(yè)規(guī)劃教材
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- 作者：夏令偉主編
- 出版時間：2015/8/1
- ISBN：9787302405313
- 出 版 社：清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類：D922.290.9
- 頁碼：136
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書主要內(nèi)容包括售后索賠案例分析、汽車售后服務(wù)案例分析、車輛保險案例分析、汽車配件銷售投訴案例分析，以及汽車后市場相關(guān)法律法規(guī)。
汽車專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)方向主要在汽車后市場，包括汽車銷售、汽車維修、汽車保險、舊機(jī)動車評估與交易、汽車配件銷售等行業(yè)。在汽車各行業(yè)的實(shí)際工作中一定會產(chǎn)生人對人、人對物的矛盾，當(dāng)產(chǎn)生問題時如何運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)分析問題，解決問題，按照責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)經(jīng)營者權(quán)益，是汽車后市場各行業(yè)各職業(yè)崗位的一個基本能力，也是汽車專業(yè)的高職學(xué)生應(yīng)該掌握的技能。中銳教育集團(tuán)教育研究院在調(diào)研汽車專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)方向和職業(yè)崗位技能要求的基礎(chǔ)上，修訂了汽車檢測與維修專業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，開設(shè)了汽車法律法規(guī)課程，編寫了課程標(biāo)準(zhǔn)和配套的教材。
要規(guī)范汽車后市場各行業(yè)的管理和經(jīng)營，必須依法治理、依法管理、依法經(jīng)
營。我國汽車后市場各行業(yè)有國家級、部委級、行業(yè)級等各類法律法規(guī)，高職學(xué)
生要在學(xué)校里熟悉各類法律法規(guī)是難以實(shí)現(xiàn)的，必須在今后結(jié)合從事的工作繼續(xù)
學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)而自覺執(zhí)行法律法規(guī)。為此，本書不是簡單地挑選部分
法律法規(guī)組合成教材，而是請汽車后市場各行業(yè)專家挑選實(shí)際工作中的典型案
例，加以案例點(diǎn)評來進(jìn)行編寫。目的是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)典型案例及案例分析，了
解根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，舉一反三，在案例學(xué)習(xí)中熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，
為今后在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和執(zhí)行法律法規(guī)打下基礎(chǔ)。
本書通過案例分析引導(dǎo)學(xué)生掌握汽車營銷的法律法規(guī)基本知識、汽車維修的相關(guān)法律法規(guī)、國家的車險法律條文、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（本書簡稱《汽車三包規(guī)定》）等，通過案例分析引導(dǎo)學(xué)生了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念及作用，熟悉和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有關(guān)條例，學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)和正當(dāng)權(quán)利的捍衛(wèi)，維護(hù)汽車經(jīng)銷和維修企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
本書的特色是聚集了大量的案例，每個案例都采用案例概述、處理過程和案例點(diǎn)評3個方面予以敘述，通過循序漸進(jìn)、步步深入、案例導(dǎo)入的形式，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)法律法規(guī)不枯燥、不說教，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。本書各模塊的編寫和修改工作全部聘請在企業(yè)一線工作的管理人員和技術(shù)人員擔(dān)任，由于他們在一線工作，積累了大量的真實(shí)案例，通過敘述分析這些案例，使枯燥的理論教學(xué)教材成為生動的理實(shí)一體化的教學(xué)教材。本書可以結(jié)合“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
本書由中銳教育集團(tuán)教育研究院常務(wù)副院長夏令偉擔(dān)任主編，并負(fù)責(zé)全書統(tǒng)稿和編寫模塊5； 由無錫德孚汽車有限公司銷售經(jīng)理何麗擔(dān)任副主編，并編寫模塊1； 由上海汽車配件用品流通協(xié)會培訓(xùn)部樂毅擔(dān)任副主編，并編寫模塊4； 由上海永安保險股份有限公司孫劍菁擔(dān)任副主編，并編寫模塊3； 由上海永達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司4S店服務(wù)經(jīng)理何海林編寫模塊2； 由施瑋擔(dān)任本書的主審。
本書在編寫中得到了全國機(jī)械行業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、上海市汽配流通協(xié)會、上海車勤數(shù)據(jù)科技有限公司、上海匯羿汽車銷售服務(wù)有限公司、無錫德爾汽車集團(tuán)的大力支持，在此一并表示衷心的感謝。
限于編者的水平、地區(qū)差異和時效性，本書難免存在不足之處，歡迎批評指正。
編者2015年6月
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