《管理創(chuàng)新（附光盤第2版）》在綜合反映現(xiàn)代管理發(fā)展總體趨勢的基礎上，系統(tǒng)地介紹了管理理論的新發(fā)展和管理實踐的新突破。全書共六章，包括：緒論、管理變革與創(chuàng)新、管理理論新發(fā)展、管理方式創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新和市場營銷創(chuàng)新。各章開篇以名人名言作為知識點睛；章中適時穿插“實踐運用”“小資料”等環(huán)節(jié)，以鞏固和補充相應的知識原理；在章末，運用了視頻案例的形式，通過對情景問題的設計，引導讀者對創(chuàng)新問題進行進一步的思考。
第一章 緒論
第一節(jié) 管理創(chuàng)新的一般問題
一、管理創(chuàng)新的含義和特點
二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容和條件
三、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新思維
第二節(jié) 管理創(chuàng)新的時代背景
一、信息化
二、全球化
三、多元化
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第二章 管理變革與創(chuàng)新
第一節(jié) 管理變革的相關問題
一、管理變革與維持
二、管理變革與創(chuàng)新
三、變革的辯證思維
四、變革的阻力
第二節(jié) 管理變革的內(nèi)容
一、管理方法的變革
二、管理組織的變革
第三節(jié) 變革的模式、程序和措施
一、主要的變革模式
二、變革的程序
三、變革的措施
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第三章 管理理論新發(fā)展
第一節(jié) 企業(yè)文化
一、企業(yè)文化理論的發(fā)展演變
二、企業(yè)文化的要素和層次結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)文化的類型
四、企業(yè)文化的建設
五、跨文化管理
第二節(jié) 知識管理
一、知識與知識經(jīng)濟
二、知識管理
三、知識管理的實施
第三節(jié) 組織學習
一、組織學習與學習型組織
二、組織學習的類型
三、組織學習的環(huán)節(jié) 和方法
四、學習型組織的創(chuàng)建
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第四章 管理方式創(chuàng)新
第一節(jié) 企業(yè)再造
一、企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景
二、企業(yè)再造的核心思想
三、企業(yè)再造的實施
四、企業(yè)再造實踐的突破
第二節(jié) 標桿管理
一、標桿管理方法的形成和演變
二、標桿管理的階段
三、標桿管理的局限性及其實施偏差
四、標桿管理的實施要求
第三節(jié) 聯(lián)盟管理
一、聯(lián)盟管理的產(chǎn)生
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征
四、戰(zhàn)略聯(lián)盟的運作誤區(qū)
五、聯(lián)盟合作應該注意的問題
第四節(jié) 供應鏈管理
一、供應鏈與供應鏈管理
二、供應鏈管理的特征和原則
三、供應鏈管理的方法
四、供應鏈管理的幾個關鍵問題
【創(chuàng)新視頻】供應模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
第五章 經(jīng)營方式創(chuàng)新
第一節(jié) 精益生產(chǎn)
一、精益生產(chǎn)的背景
二、精益生產(chǎn)的特點
三、精益生產(chǎn)的基本原理
四、精益生產(chǎn)的保障措施
第二節(jié) 業(yè)務外包
一、業(yè)務外包的含義和特征
二、業(yè)務外包的主要類型
三、影響企業(yè)業(yè)務外包的因素
四、實施業(yè)務外包需要注意的問題
第三節(jié) 電子商務
一、電子商務概述
二、電子商務的交易流程
三、電子商務的主要應用模式
四、電子商務模式的選擇原則
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第六章 市場營銷創(chuàng)新
第一節(jié) 關系營銷
一、關系營銷概述
二、關系營銷的基本模式
三、實施關系營銷的策略
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷
一、網(wǎng)絡營銷概述
二、網(wǎng)絡營銷的分類
三、網(wǎng)絡營銷組合策略
第三節(jié) 體驗營銷
一、體驗營銷產(chǎn)生的背景
二、體驗營銷的特點
三、體驗式營銷的策略
四、體驗營銷的實施
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷
一、數(shù)據(jù)庫營銷概述
二、數(shù)據(jù)庫營銷管理過程
三、數(shù)據(jù)庫營銷的基本工具
【創(chuàng)新視頻】淘寶“雙十一”的營銷創(chuàng)新
第二版后記
主要參考文獻
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