保險業(yè)的發(fā)展史就是一部保險企業(yè)的創(chuàng)新史。改革開放20多年來，在內容豐富的保險企業(yè)創(chuàng)新的推動下，我國保險業(yè)創(chuàng)造了增長的奇跡。進入21世紀以后，保險業(yè)的發(fā)展進入了新的歷史階段，創(chuàng)新增長模式將由以政府推動為主轉換為以企業(yè)自主創(chuàng)新為主，企業(yè)創(chuàng)新在保險業(yè)發(fā)展中的作用將更為突出．對保險企業(yè)而言，在我國加入WTO以后，保險市場開放程度增大，市場競爭日趨激烈，加之放松管制和混業(yè)經(jīng)營等因素，保險企業(yè)生存發(fā)展的形勢越來越嚴峻，創(chuàng)新對于保險企業(yè)的意義更顯重大。但是到目前為止，由于在理論上缺乏對保險企業(yè)創(chuàng)新問題的系統(tǒng)、深入研討，因此保險理論無法有效地指導保險企業(yè)實
摘要
第一章引言
第一節(jié)問題的提出與研究安排
第二節(jié)國內外文獻回顧與評價
第三節(jié)研究的理論基礎
第二章創(chuàng)新與保險企業(yè)創(chuàng)新
第一節(jié)創(chuàng)新及相關概念
第二節(jié)、創(chuàng)新理論及其發(fā)展演變
第三節(jié)創(chuàng)新與保險產(chǎn)業(yè)發(fā)展
第四節(jié)創(chuàng)新與保險企業(yè)生存和增長
小結
第三章保險企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關鍵——創(chuàng)新能力培育
第一節(jié)創(chuàng)新能力與保險企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的建立
第二節(jié)保險企業(yè)創(chuàng)新能力的規(guī)定性分析
第三節(jié)保險企業(yè)創(chuàng)新能力體系的確定
小結
第四章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之一：企業(yè)領導
第一節(jié)創(chuàng)新是對保險企業(yè)領導的根本要求
第二節(jié)保險企業(yè)創(chuàng)新活動中的靈魂人物——領導者
第三節(jié)創(chuàng)新型保險企業(yè)中的領導模式
小結
第五章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之二：企業(yè)文化
第一節(jié)保險企業(yè)文化是創(chuàng)新能力最重要的來源
第二節(jié)創(chuàng)新型保險企業(yè)文化的建設
小結
第六章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之三：組織和流程
第一節(jié)保險企業(yè)創(chuàng)新能力的基本載體——組織和流程
第二節(jié)通過流程再造增強保險企業(yè)創(chuàng)新能力
第三節(jié)保險企業(yè)組織模式選擇
小結
第七章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之四：信息技術
第一節(jié)信息技術對保險企業(yè)的深刻影響
第二節(jié)信息技術發(fā)展與保險企業(yè)創(chuàng)新能力的培育
第三節(jié)保險企業(yè)創(chuàng)新能力培育的必要舉措——信息化建設
小結
第八章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之五：顧客戰(zhàn)略
第九章保險企業(yè)創(chuàng)新能力要素之六：績效評估
第十章完善保險企業(yè)創(chuàng)新能力培育的宏觀環(huán)境
結論與展望
參考文獻
后記
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