定 價(jià)：32 元
叢書名：全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材
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- 作者：呂月桂
- 出版時(shí)間：2014/8/1
- ISBN：9787553728414
- 出 版 社：江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社
- 中圖法分類：R47
- 頁(yè)碼：162
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《護(hù)理禮儀與人際溝通（供護(hù)理、助產(chǎn)等專業(yè)用）/全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》是護(hù)理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，是護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修科目。《護(hù)理禮儀與人際溝通（供護(hù)理、助產(chǎn)等專業(yè)用）/全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》圍繞“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)”的職業(yè)教育指導(dǎo)思想，以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)需求的多元化、高品質(zhì)化的需要為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“貼近臨床、整合內(nèi)容、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則，根據(jù)中職學(xué)校生源特點(diǎn)和就業(yè)需求，融理論、實(shí)踐、案例于一體，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。
第一章 護(hù)理禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
一、起源與發(fā)展
二、基本概念
三、特點(diǎn)與作用
四、基本原則和分類
第二節(jié) 護(hù)理禮儀與職業(yè)形象
一、護(hù)理禮儀的含義
二、學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的意義
三、護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)
第二章 個(gè)人形象禮儀
第一節(jié) 儀表儀容禮儀
一、發(fā)型禮儀
二、面部禮儀
三、化妝禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
一、服飾的基本原則
二、著裝的注意事項(xiàng)
三、配飾禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、儀態(tài)禮儀的特點(diǎn)
二、基本禮儀姿態(tài)
第三章 護(hù)士職業(yè)形象禮儀
第一節(jié) 護(hù)士的儀容儀表禮儀
一、護(hù)士的儀容
二、護(hù)士的表情
三、護(hù)士的服飾
第二節(jié) 護(hù)理工作中的儀態(tài)禮儀
一、護(hù)士基本姿態(tài)禮儀
二、護(hù)理工作中常見的姿態(tài)
第四章 人際溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、概念
二、構(gòu)成要素
三、特點(diǎn)和功能
第二節(jié) 人際溝通概述
一、概念
二、類型
三、層次
四、功能和影響因素
第三節(jié) 人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的概念
二、人際關(guān)系的理論
三、建立有效人際關(guān)系的策略
第四節(jié) 護(hù)理人際溝通
一、人際溝通在護(hù)理工作中的作用
二、人際溝通對(duì)護(hù)理工作的意義
第五章 語言溝通及護(hù)理工作中的語言溝通
第一節(jié) 語言溝通概述
一、含義及分類
二、作用
三、原則
第二節(jié) 護(hù)理工作中的語言溝通
一、護(hù)理語言溝通的內(nèi)容
二、護(hù)理語言溝通的方法
第三節(jié) 護(hù)理人員應(yīng)具備的語言修養(yǎng)
一、語言修養(yǎng)的內(nèi)容
二、護(hù)理人員應(yīng)具備的溝通技巧
第四節(jié) 護(hù)理書面語言溝通
一、護(hù)理書面語言溝通的作用和分類
二、護(hù)理書面語言的書寫要求
三、護(hù)理人員應(yīng)具備的書面語言修養(yǎng)
第六章 非語言溝通及其在護(hù)理工作中的運(yùn)用
第一節(jié) 非語言溝通概述
一、含義
二、特點(diǎn)
三、類型
第二節(jié) 非語言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用
一、非語言溝通的作用
二、非語言溝通的主要形式
第七章 社交禮儀
第一節(jié) 日常交往禮儀
一、稱謂禮儀
二、介紹禮儀
三、見面禮儀
四、電話禮儀
五、電梯禮儀
第二節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀
一、位次禮儀
二、餐飲禮儀
三、交通禮儀
第三節(jié) 求職禮儀
一、求職前的準(zhǔn)備
二、書面求職禮儀
三、面試禮儀
第四節(jié) 涉外禮儀
一、涉外禮儀的概念
二、涉外禮儀的基本原則
三、涉外禮儀的基本規(guī)范
第八章 護(hù)理工作中的交往禮儀
第一節(jié) 接待禮儀
一、接待計(jì)劃
二、座次安排
三、迎接禮儀
四、待客禮儀
第二節(jié) 送別禮儀
一、送別的基本要求
二、送別禮節(jié)
第三節(jié) 醫(yī)院各工作部門的護(hù)理禮儀
一、門診部護(hù)理禮儀
二、急診科護(hù)理禮儀
三、手術(shù)室護(hù)理禮儀
四、入院患者的接待禮儀
五、住院中的護(hù)理禮儀
六、出院護(hù)理禮儀
七、病區(qū)護(hù)理禮儀
八、護(hù)理操作禮儀
九、同事間交往禮儀
第九章 溝通技巧在護(hù)理工作中的應(yīng)用
第一節(jié) 聆聽與勸說
一、聆聽
二、勸說
第二節(jié) 贊美與批評(píng)
一、贊美
二、批評(píng)
第三節(jié) 拒絕與表達(dá)
一、拒絕
二、表達(dá)
第十章 護(hù)理工作中的人際溝通
第一節(jié) 護(hù)理人員與患者的人際溝通
一、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)
二、建立良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)理人員的要求
三、護(hù)理人員與患者家屬的溝通
第二節(jié) 護(hù)理人員與其他醫(yī)務(wù)工作人員的人際溝通
一、醫(yī)護(hù)溝通
二、護(hù)際溝通
第三節(jié) 治療性溝通
一、治療性溝通的要求與目的
二、護(hù)理操作過程中的溝通
三、健康教育過程中的溝通
第十一章 護(hù)患沖突及處理技巧
第一節(jié) 護(hù)患沖突的原因及類型
一、護(hù)患沖突的原因
二、護(hù)患沖突的類型
第二節(jié) 護(hù)患沖突的處理技巧
第十二章 現(xiàn)代傳播媒介在護(hù)理工作中的應(yīng)用
一、現(xiàn)代傳播媒介的特點(diǎn)
二、現(xiàn)代傳播媒介在溝通中的應(yīng)用
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在護(hù)理工作中的應(yīng)用
第十三章 護(hù)生臨床實(shí)習(xí)中的人際溝通
第一節(jié) 實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備
一、實(shí)習(xí)前心理準(zhǔn)備
二、實(shí)習(xí)前身體準(zhǔn)備
三、實(shí)習(xí)中基本禮儀的準(zhǔn)備
第二節(jié) 護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員的溝通
一、護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員溝通的影響因素
二、護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員溝通的注意事項(xiàng)
第三節(jié) 護(hù)生與患者的溝通
一、護(hù)生與患者溝通的影響因素
二、護(hù)生與患者溝通的注意事項(xiàng)
參考文獻(xiàn)
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