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　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，推銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在的現(xiàn)象，引起了包括企業(yè)界在內(nèi)的全社會(huì)的廣泛關(guān)注。加強(qiáng)對(duì)推銷(xiāo)行為的理論研究，揭示它的內(nèi)在規(guī)律，在方法、策略和技巧上為規(guī)劃推銷(xiāo)行為提供基本的理論依據(jù)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　在高校，不僅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)推銷(xiāo)學(xué)課程，而且其他經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)也開(kāi)設(shè)這門(mén)課程，選學(xué)這門(mén)課程的學(xué)生越來(lái)越多。而推銷(xiāo)學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)主干課程，其內(nèi)容的實(shí)踐化是關(guān)鍵，為了適應(yīng)課程建設(shè)和教學(xué)需要，使高等院校的在校大學(xué)生能全面深入地理解并掌握推銷(xiāo)的理論和技巧，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求，我們編寫(xiě)了本書(shū)。
　　本書(shū)分為理論與技巧兩部分。理論部分注重對(duì)推銷(xiāo)理論框架的構(gòu)建和樹(shù)立，脈絡(luò)清晰、內(nèi)容全面、深入淺出、實(shí)例豐富； 技巧部分根據(jù)本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的要求和技術(shù)課程的特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力為主導(dǎo)思想，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖掘，突出應(yīng)用性和實(shí)踐性。在具體案例安排上，每章先以案例導(dǎo)入，引出要介紹的內(nèi)容； 在內(nèi)容里面穿插小案例、小資料及部分閱讀材料； 每章之后，附有小結(jié)、思考與練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生思考問(wèn)題并舉一反三，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維的開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。本書(shū)為滿(mǎn)足培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推銷(xiāo)人才、提升現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的需要而編寫(xiě)，力求突出科學(xué)性、實(shí)用性和可讀性的特點(diǎn)。
為了給學(xué)生提供一本實(shí)用的教材，本書(shū)參考和引用了國(guó)內(nèi)外相關(guān)教材、論著的許多寶貴的資料和案例，在此向各位編著者表示衷心感謝。感謝沈陽(yáng)工學(xué)院的杜琳教授，她為本書(shū)的出版付出了心血，并且參與了部分章節(jié)的寫(xiě)作。感謝清華大學(xué)出版社為本書(shū)的出版所做的工作。
　　由于編者水平有限，書(shū)中難免有不足和疏漏之處，誠(chéng)望讀者批評(píng)指正。

　　編者
　　2014年9月