免费人妻中文不卡无码_日本精品爽爽van在线_久久精品国产99久久丝袜蜜桃_女强人被春药精油按摩bd电影

目 錄
第一篇 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

第1章 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)2
1.1 計(jì)算機(jī)基本組成2
1.1.1 中央處理器3
1.1.2 存儲(chǔ)器4
1.1.3 常用I/O設(shè)備5
1.2 計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9
1.2.1 并行處理的概念9
1.2.2 流水線處理機(jī)系統(tǒng)10
1.2.3 并行處理機(jī)系統(tǒng)11
1.2.4 多處理機(jī)系統(tǒng)12
1.2.5 CISC/RISC指令系統(tǒng)14
1.3 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)15
1.3.1 存儲(chǔ)系統(tǒng)概述及分類15
1.3.2 存儲(chǔ)器層次結(jié)構(gòu)15
1.3.3 主存儲(chǔ)器16
1.3.4 高速緩沖存儲(chǔ)器18
1.3.5 輔助存儲(chǔ)器18
1.4 計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域21
1.4.1 科學(xué)計(jì)算21
1.4.2 信息管理21
1.4.3 計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù)22
1.4.4 語言與文字的處理22
1.4.5 人工智能22
選擇題23
思考題23
第2章 操作系統(tǒng)知識(shí)24
2.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介24
2.1.1 操作系統(tǒng)的定義與作用25
2.1.2 操作系統(tǒng)的功能及特征25
2.1.3 操作系統(tǒng)的類型27
2.2 處理機(jī)管理29
2.2.1 進(jìn)程的基本概念29
2.2.2 進(jìn)程的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換29
2.2.3 進(jìn)程的描述31
2.2.4 進(jìn)程的同步與互斥32
2.2.5 死鎖34
2.3 存儲(chǔ)管理35
2.3.1 存儲(chǔ)器的層次35
2.3.2 地址轉(zhuǎn)換與存儲(chǔ)保護(hù)36
2.3.3 分區(qū)存儲(chǔ)管理37
2.3.4 分頁式存儲(chǔ)管理38
2.3.5 分段式存儲(chǔ)管理的基本原理40
2.3.6 虛擬存儲(chǔ)管理基本概念42
2.4 設(shè)備管理42
2.4.1 I/O硬件原理43
2.4.2 I/O軟件原理44
2.4.3 Spooling 系統(tǒng)46
2.4.4 磁盤調(diào)度47
2.5 文件管理47
2.5.1 文件與文件系統(tǒng)48
2.5.2 文件目錄49
2.5.3 文件的結(jié)構(gòu)和組織51
2.5.4 文件的共享和保護(hù)54
2.6 作業(yè)管理55
2.6.1 作業(yè)及作業(yè)管理的概念55
2.6.2 作業(yè)調(diào)度56
2.6.3 多道程序設(shè)計(jì)57
選擇題57
思考題58
第3章 程序設(shè)計(jì)語言59
3.1 程序設(shè)計(jì)語言基礎(chǔ)知識(shí)59
3.1.1 程序設(shè)計(jì)語言基本概念59
3.1.2 程序設(shè)計(jì)語言的基本成分60
3.2 程序編譯、解釋系統(tǒng)64
3.2.1 程序的編譯及解釋64
3.2.2 編譯程序基本原理64
3.2.3 解釋程序基本原理64
選擇題66
思考題66
第4章 系統(tǒng)配置和方法67
4.1 系統(tǒng)配置技術(shù)67
4.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)67
4.1.2 系統(tǒng)配置方法69
4.1.3 系統(tǒng)處理模式73
4.1.4 系統(tǒng)事務(wù)管理76
4.2 系統(tǒng)性能78
4.2.1 系統(tǒng)性能定義和指標(biāo)78
4.2.2 系統(tǒng)性能評(píng)估79
4.3 系統(tǒng)可靠性80
4.3.1 可靠性定義和指標(biāo)80
4.3.2 計(jì)算機(jī)可靠性模型80
選擇題82
思考題82
第5章 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法83
5.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法簡(jiǎn)介83
5.1.1 什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)83
5.1.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基本術(shù)語84
5.1.3 算法描述84
5.1.4 算法評(píng)價(jià)86
5.1.5 算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系86
5.2 線性表87
5.2.1 線性表的定義和邏輯結(jié)構(gòu)87
5.2.2 線性表的順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)88
5.2.3 線性表的鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu)90
5.3 棧和隊(duì)列90
5.3.1 棧的定義和實(shí)現(xiàn)90
5.3.2 表達(dá)式求值93
5.3.3 隊(duì)列93
5.4 數(shù)組和廣義表96
5.4.1 數(shù)組96
5.4.2 廣義表的定義和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)97
5.5 樹和二叉樹99
5.5.1 樹的定義99
5.5.2 樹的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)100
5.5.3 樹的遍歷102
5.6 圖103
5.6.1 圖的定義和術(shù)語103
5.6.2 圖的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)103
5.6.3 圖的遍歷104
選擇題105
思考題105
第6章 多媒體基礎(chǔ)知識(shí)107
6.1 多媒體技術(shù)概論107
6.1.1 多媒體技術(shù)基本概念107
6.1.2 多媒體關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用108
6.2 多媒體壓縮編碼技術(shù)110
6.2.1 多媒體數(shù)據(jù)壓縮的
基本原理110
6.2.2 多媒體數(shù)據(jù)壓縮的基本
編碼方法111
6.2.3 編碼的國際標(biāo)準(zhǔn)112
6.3 多媒體技術(shù)應(yīng)用113
6.3.1 數(shù)字圖像處理技術(shù)113
6.3.2 數(shù)字音頻處理技術(shù)117
6.3.3 多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)作120
選擇題121
思考題121
第7章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)122
7.1 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)122
7.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念和分類122
7.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成124
7.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議125
7.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)126
7.2.2 TCP/IP協(xié)議128
7.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸129
7.3.1 數(shù)據(jù)通信模型129
7.3.2 數(shù)據(jù)通信編碼131
7.3.3 傳輸介質(zhì)133
7.3.4 多路復(fù)用技術(shù)134
7.3.5 數(shù)據(jù)交換技術(shù)135
7.3.6 差錯(cuò)控制與流量控制136
7.4 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)137
7.4.1 局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問控制方式137
7.4.2 局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)139
7.5 網(wǎng)絡(luò)的管理與管理軟件141
7.5.1 網(wǎng)絡(luò)的管理141
7.5.2 網(wǎng)絡(luò)管理軟件143
7.6 網(wǎng)絡(luò)安全144
7.6.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問題144
7.6.2 數(shù)據(jù)的加密與解密145
7.6.3 防火墻技術(shù)146
7.6.4 網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議147
7.7 網(wǎng)絡(luò)性能分析與評(píng)估148
7.7.1 服務(wù)質(zhì)量QoS148
7.7.2 服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA：
service-level agreement）148
7.7.3 流量管理149
7.7.4 網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系149
7.8 因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用150
7.8.1 IP地址和子網(wǎng)掩碼151
7.8.2 DNS和代理服務(wù)器153
7.8.3 萬維網(wǎng)服務(wù)154
7.8.4 因特網(wǎng)其他服務(wù)156
思考題159
第8章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)160
8.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)160
8.1.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述160
8.1.2 數(shù)據(jù)模型161
8.1.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)164
8.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)操作166
8.2.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫166
8.2.2 關(guān)系運(yùn)算168
8.2.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)
語言（SQL）171
8.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)180
8.3.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)概述180
8.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的控制功能181
選擇題187
思考題188
第9章 安全性知識(shí)189
9.1 安全性簡(jiǎn)介189
9.1.1 安全性基本概念和特征189
9.1.2 安全性要素189
9.2 訪問控制和鑒別190
9.2.1 鑒別190
9.2.2 訪問控制的一般概念191
9.2.3 訪問控制的策略191
9.3 加密192
9.3.1 保密與加密192
9.3.2 加密與解密機(jī)制192
9.3.3 密碼算法193
9.3.4 密鑰及密鑰管理194
9.4 完整性保障194
9.4.1 完整性概念194
9.4.2 完整性保障策略195
9.5 可用性保障196
9.5.1 事故響應(yīng)與事故恢復(fù)196
9.5.2 減少故障時(shí)間的高可
用性系統(tǒng)197
9.6 計(jì)算機(jī)病毒的防治與計(jì)算機(jī)
犯罪的防范197
9.6.1 計(jì)算機(jī)病毒概念197
9.6.2 計(jì)算機(jī)病毒的防治198
9.6.3 計(jì)算機(jī)犯罪的防范199
9.7 安全分析199
9.7.1 識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)199
9.7.2 控制風(fēng)險(xiǎn)200
9.8 安全管理200
9.8.1 安全管理政策法規(guī)201
9.8.2 安全機(jī)構(gòu)和人員管理201
9.8.3 技術(shù)安全管理201
9.8.4 網(wǎng)絡(luò)管理202
9.8.5 場(chǎng)地設(shè)施安全管理203
選擇題203
思考題203

第二篇 信息系統(tǒng)開發(fā)過程

第10章 信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)206
10.1 信息系統(tǒng)概述206
10.1.1 信息系統(tǒng)的概念206
10.1.2 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)207
10.1.3 信息系統(tǒng)的主要類型213
10.1.4 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響215
10.2 信息系統(tǒng)工程概述217
10.2.1 信息系統(tǒng)工程的概念217
10.2.2 信息系統(tǒng)工程的研究范圍218
10.2.3 信息系統(tǒng)工程的基本方法218
10.3 信息系統(tǒng)開發(fā)概述219
10.3.1 信息系統(tǒng)的開發(fā)階段219
10.3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法222
選擇題227
思考題227
第11章 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理知識(shí)228
11.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目228
11.1.1 項(xiàng)目的基本概念228
11.1.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的概念229
11.2 信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理230
11.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理工具234
11.3.1 Microsoft Project 98/2000234
11.3.2 P3/P3E235
11.3.3 ClearQuest236
思考題237
第12章 信息系統(tǒng)分析238
12.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)238
12.2 系統(tǒng)分析的步驟240
12.3 結(jié)構(gòu)化分析方法241
12.3.1 結(jié)構(gòu)化分析方法的內(nèi)容241
12.3.2 結(jié)構(gòu)化分析方法的工具242
12.4 系統(tǒng)說明書259
12.4.1 系統(tǒng)說明書的內(nèi)容259
12.4.2 系統(tǒng)說明書的審議262
12.5 系統(tǒng)分析工具——統(tǒng)一建模
語言（UML）263
12.5.1 統(tǒng)一建模語言（UML）
的概述263
12.5.2 統(tǒng)一建模語言(UML)
的內(nèi)容265
12.5.3 統(tǒng)一建模語言（UML）
的建模過程270
12.5.4 統(tǒng)一建模語言(UML)
的應(yīng)用271
思考題272
第13章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)274
13.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述274
13.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)274
13.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則275
13.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容276
13.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法和工具277
13.2.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的
基本原則277
13.2.2 系統(tǒng)流程圖278
13.2.3 模塊279
13.2.4 HIPO技術(shù)279
13.2.5 控制結(jié)構(gòu)圖281
13.2.6 模塊結(jié)構(gòu)圖281
13.3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)282
13.3.1 系統(tǒng)總體布局方案283
13.3.2 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
的原則286
13.3.3 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)287
13.4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)294
13.4.1 代碼設(shè)計(jì)294
13.4.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)296
13.4.3 輸入設(shè)計(jì)300
13.4.4 輸出設(shè)計(jì)303
13.4.5 用戶接口界面設(shè)計(jì)304
13.4.6 處理過程設(shè)計(jì)307
13.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書309
13.5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)引言309
13.5.2 系統(tǒng)總體技術(shù)方案310
選擇題313
思考題314
第14章 信息系統(tǒng)實(shí)施315
14.1 系統(tǒng)實(shí)施概述315
14.1.1 系統(tǒng)實(shí)施階段的特點(diǎn)315
14.1.2 系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容316
14.1.3 系統(tǒng)實(shí)施的方法317
14.1.4 系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素317
14.2 程序設(shè)計(jì)方法319
14.2.1 程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)319
14.2.2 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)323
14.2.3 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)325
14.2.4 可視化程序設(shè)計(jì)326
14.3 系統(tǒng)測(cè)試327
14.3.1 系統(tǒng)測(cè)試概述327
14.3.2 測(cè)試的原則329
14.3.3 測(cè)試的方法330
14.3.4 測(cè)試用例設(shè)計(jì)332
14.3.5 系統(tǒng)測(cè)試過程339
14.3.6 排錯(cuò)調(diào)試348
14.3.7 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告349
14.4 系統(tǒng)的試運(yùn)行和轉(zhuǎn)換350
14.5 人員培訓(xùn)351
選擇題352
思考題352
第15章 信息化與標(biāo)準(zhǔn)化353
15.1 信息化戰(zhàn)略和策略353
15.1.1 信息化353
15.1.2 國家信息化354
15.1.3 企業(yè)信息化355
15.1.4 我國信息化政策法規(guī)356
15.2 信息化趨勢(shì)359
15.2.1 遠(yuǎn)程教育360
15.2.2 電子商務(wù)360
15.2.3 電子政務(wù)361
15.3 企業(yè)信息資源管理362
15.3.1 信息資源管理的含義362
15.3.2 信息資源管理的內(nèi)容363
15.3.3 信息資源管理的組織363
15.3.4 信息資源管理的人員363
15.4 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)364
15.4.1 標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展364
15.4.2 標(biāo)準(zhǔn)化的定義366
15.4.3 標(biāo)準(zhǔn)化的過程模式367
15.4.4 標(biāo)準(zhǔn)化的級(jí)別和種類368
15.5 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用370
15.5.1 標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào)370
15.5.2 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化372
15.5.3 標(biāo)準(zhǔn)化組織373
思考題375

第三篇 信息系統(tǒng)的管理

第16章 系統(tǒng)管理規(guī)劃378
16.1 系統(tǒng)管理的定義378
16.1.1 管理層級(jí)的系統(tǒng)管理
要求378
16.1.2 運(yùn)作層級(jí)的系統(tǒng)管理
要求381
16.2 系統(tǒng)管理服務(wù)383
16.2.1 為何引入IT服務(wù)理念383
16.2.2 服務(wù)級(jí)別管理384
16.3 IT財(cái)務(wù)管理385
16.3.1 為何引入IT財(cái)務(wù)管理385
16.3.2 IT部門的角色轉(zhuǎn)換386
16.3.3 IT財(cái)務(wù)管理流程386
16.4 制定系統(tǒng)管理計(jì)劃388
16.4.1 IT部門的職責(zé)及定位388
16.4.2 運(yùn)作方的系統(tǒng)管理計(jì)劃389
16.4.3 用戶方的系統(tǒng)管理計(jì)劃390
思考題391
第17章 系統(tǒng)管理綜述392
17.1 系統(tǒng)運(yùn)行392
17.1.1 系統(tǒng)管理分類392
17.1.2 系統(tǒng)管理規(guī)范化393
17.1.3 系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告393
17.2 IT部門人員管理394
17.2.1 IT組織及職責(zé)設(shè)計(jì)394
17.2.2 IT人員的教育與培訓(xùn)396
17.2.3 第三方/外包的管理396
17.3 系統(tǒng)日常操作管理398
17.3.1 系統(tǒng)日常操作概述398
17.3.2 操作結(jié)果管理及改進(jìn)400
17.3.3 操作人員的管理400
17.4 系統(tǒng)用戶管理400
17.4.1 統(tǒng)一用戶管理400
17.4.2 用戶管理的功能402
17.4.3 用戶管理的方法403
17.4.4 用戶管理報(bào)告404
17.5 運(yùn)作管理工具404
17.5.1 運(yùn)作管理工具的引入404
17.5.2 自動(dòng)化運(yùn)作管理的益處405
17.5.3 運(yùn)行管理工具功能
及分類406
17.6 成本管理408
17.6.1 系統(tǒng)成本管理范圍408
17.6.2 系統(tǒng)預(yù)算及差異分析408
17.6.3 TCO總成本管理410
17.7 計(jì)費(fèi)管理410
17.7.1 計(jì)費(fèi)管理的概念410
17.7.2 計(jì)費(fèi)管理的策略411
17.7.3 計(jì)費(fèi)定價(jià)方法411
17.7.4 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)收集412
17.8 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介414
17.8.1 ITIL標(biāo)準(zhǔn)414
17.8.2 COBIT標(biāo)準(zhǔn)415
17.8.3 HP ITSM參考模型和
微軟MOF416
17.9 分布式系統(tǒng)的管理416
17.9.1 分布式系統(tǒng)的問題416
17.9.2 分布式環(huán)境下的系統(tǒng)
管理417
17.9.3 分布式系統(tǒng)中的安全
管理418
思考題419
第18章 資源管理420
18.1 資源管理概述420
18.1.1 資源管理概念420
18.1.2 配置管理420
18.2 硬件管理421
18.2.1 硬件管理的范圍421
18.2.2 硬件配置管理422
18.2.3 硬件資源維護(hù)423
18.3 軟件管理424
18.3.1 軟件管理的范圍424
18.3.2 軟件生命周期和資源
管理424
18.3.3 軟件構(gòu)件管理425
18.3.4 軟件分發(fā)管理426
18.3.5 文檔管理427
18.3.6 軟件資源的合法保護(hù)427
18.4 網(wǎng)絡(luò)資源管理428
18.4.1 網(wǎng)絡(luò)資源管理的范圍428
18.4.2 網(wǎng)絡(luò)資源管理與維護(hù)428
18.4.3 網(wǎng)絡(luò)配置管理429
18.4.4 網(wǎng)絡(luò)管理431
18.4.5 網(wǎng)絡(luò)審計(jì)支持431
18.5 數(shù)據(jù)管理433
18.5.1 數(shù)據(jù)生命周期433
18.5.2 信息資源管理433
18.5.3 數(shù)據(jù)管理434
18.5.4 公司級(jí)的數(shù)據(jù)管理434
18.5.5 數(shù)據(jù)庫審計(jì)支持436
18.6 設(shè)施和設(shè)備管理436
18.6.1 電源設(shè)備管理436
18.6.2 空調(diào)設(shè)備管理437
18.6.3 通信應(yīng)急設(shè)備管理437
18.6.4 樓宇管理438
18.6.5 防護(hù)設(shè)備管理438
18.6.6 信息系統(tǒng)安全性措施
標(biāo)準(zhǔn)439
思考題439
第19章 故障及問題管理440
19.1 故障管理概述440
19.1.1 概念和目標(biāo)440
19.1.2 故障管理的范圍440
19.2 故障管理流程441
19.2.1 故障監(jiān)視442
19.2.2 故障調(diào)研443
19.2.3 故障支持和恢復(fù)處理445
19.2.4 故障分析和定位445
19.2.5 故障終止447
19.2.6 故障處理跟蹤447
19.3 主要故障處理448
19.3.1 故障的基本處理448
19.3.2 主機(jī)故障恢復(fù)措施448
19.3.3 數(shù)據(jù)庫故障恢復(fù)措施450
19.3.4 網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)措施451
19.4 問題控制與管理451
19.4.1 概念和目標(biāo)452
19.4.2 相關(guān)邏輯關(guān)系452
19.4.3 問題管理流程453
19.4.4 問題控制454
19.4.5 錯(cuò)誤控制457
19.4.6 問題預(yù)防458
19.4.7 管理報(bào)告459
選擇題460
思考題460
第20章 安全管理461
20.1 概述461
20.1.1 安全策略461
20.1.2 安全管理措施462
20.1.3 安全管理系統(tǒng)463
20.1.4 安全管理范圍464
20.1.5 風(fēng)險(xiǎn)管理465
20.2 物理安全措施466
20.2.1 環(huán)境安全466
20.2.2 設(shè)施和設(shè)備安全467
20.2.3 介質(zhì)安全469
20.3 技術(shù)安全措施471
20.3.1 系統(tǒng)安全措施471
20.3.2 數(shù)據(jù)安全性措施474
20.4 管理安全措施476
20.4.1 運(yùn)行管理476
20.4.2 防犯罪管理477
20.5 相關(guān)的法律法規(guī)478
20.6 安全管理的執(zhí)行479
20.6.1 安全性管理指南480
20.6.2 入侵檢測(cè)480
20.6.3 安全性強(qiáng)度測(cè)試481
20.6.4 安全性審計(jì)支持481
選擇題482
思考題482
第21章 性能及能力管理483
21.1 系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)483
21.1.1 性能評(píng)價(jià)概述483
21.1.2 性能評(píng)價(jià)指標(biāo)483
21.1.3 設(shè)置評(píng)價(jià)項(xiàng)目487
21.1.4 性能評(píng)價(jià)的方法和工具488
21.1.5 評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與比較491
21.2 系統(tǒng)能力管理491
21.2.1 能力管理概述492
21.2.2 能力管理活動(dòng)492
21.2.3 設(shè)計(jì)和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫493
21.2.4 能力數(shù)據(jù)監(jiān)控496
21.2.5 能力分析診斷497
21.2.6 能力調(diào)優(yōu)和改進(jìn)498
21.2.7 實(shí)施能力變更499
21.2.8 能力管理的高級(jí)活動(dòng)項(xiàng)目499
21.2.9 能力計(jì)劃、考核和報(bào)告500
選擇題501
思考題501
第22章 系統(tǒng)維護(hù)502
22.1 概述502
22.1.1 系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和內(nèi)容502
22.1.2 系統(tǒng)維護(hù)的方法502
22.2 制定系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃503
22.2.1 系統(tǒng)的可維護(hù)性503
22.2.2 系統(tǒng)維護(hù)的需求504
22.2.3 系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃505
22.2.4 系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施形式507
22.3 維護(hù)工作的實(shí)施507
22.3.1 執(zhí)行維護(hù)工作的過程507
22.3.2 軟件維護(hù)509
22.3.3 硬件維護(hù)510
選擇題511
思考題511
第23章 新系統(tǒng)運(yùn)行及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換512
23.1 制定計(jì)劃512
23.1.1 系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃512
23.1.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃512
23.2 制定系統(tǒng)運(yùn)行體制513
23.3 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試與運(yùn)行測(cè)試513
23.3.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試513
23.3.2 運(yùn)行測(cè)試516
23.4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換517
23.4.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃517
23.4.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的執(zhí)行520
23.4.3 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換評(píng)估521
23.5 開發(fā)環(huán)境管理521
23.5.1 開發(fā)環(huán)境的配置522
23.5.2 開發(fā)環(huán)境的管理522
23.5.3 系統(tǒng)發(fā)行及版本管理523
思考題523
第24章 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)524
24.1 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述524
24.1.1 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念
和特點(diǎn)524
24.1.2 信息系統(tǒng)的技術(shù)性能
評(píng)價(jià)525
24.1.3 信息系統(tǒng)的管理效益
評(píng)價(jià)525
24.1.4 信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成525
24.1.5 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益來源526
24.1.6 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
的方法527
24.1.7 信息系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)528
24.2 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目528
24.2.1 建立評(píng)價(jià)目標(biāo)528
24.2.2 設(shè)置評(píng)價(jià)項(xiàng)目530
24.3 評(píng)價(jià)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)531
24.3.1 性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)531
24.3.2 運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)533
24.3.3 系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)534
24.4 系統(tǒng)改進(jìn)建議535
思考題536
第25章 系統(tǒng)用戶支持537
25.1 用戶角度的項(xiàng)目537
25.2 用戶支持537
25.3 用戶咨詢538
25.4 幫助服務(wù)臺(tái)540
25.5 人員培訓(xùn)服務(wù)542
思考題543
參考文獻(xiàn)544