旅游行業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教程(第2版)
定 價(jià):40 元
叢書名:21世紀(jì)全國(guó)高職高專旅游系列規(guī)劃教材
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- 作者:李麗
- 出版時(shí)間:2014/9/1
- ISBN:9787301244784
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F590.63
- 頁(yè)碼:310
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開(kāi)本:16K
《旅游行業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教程》是一本行業(yè)特色鮮明、操作導(dǎo)向明確的禮儀教程,它的知識(shí)解析實(shí)用規(guī)范,圖解說(shuō)明形象生動(dòng),實(shí)訓(xùn)活動(dòng)豐富具體,主要包括禮儀知識(shí)概述、旅游行業(yè)儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、交際禮儀、服務(wù)語(yǔ)言禮儀、接待禮儀、國(guó)際交往禮儀、崗位禮儀、求職禮儀九個(gè)章節(jié),涉及旅游專業(yè)課內(nèi)與課外、旅游行業(yè)校內(nèi)與校外等不同場(chǎng)景,借鑒了國(guó)內(nèi)外禮儀專家傳播的時(shí)尚新鮮的禮儀知識(shí),構(gòu)成了“禮儀知識(shí)+典型案例+實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)+第二課堂任務(wù)”等相互補(bǔ)充的實(shí)踐教學(xué)體系,突出旅游職業(yè)能力的培養(yǎng),旨在更好的開(kāi)展體驗(yàn)式禮儀教學(xué),在仿真情境中完成教、學(xué)、做融于一體的禮儀訓(xùn)練任務(wù),幫助您塑造出優(yōu)雅得體的個(gè)人形象,更使您富有優(yōu)秀旅游從業(yè)者的個(gè)人魅力。
禮儀知識(shí)現(xiàn)已滲透到人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,行業(yè)禮儀也成為個(gè)人與行業(yè)文明程度的重要標(biāo)志。隨著旅游業(yè)被確立為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)旅游行業(yè)禮儀的深入研究和實(shí)際應(yīng)用,已成為旅游行業(yè)面向世界與國(guó)際接軌的大勢(shì)所趨。《旅游行業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教程》是一本行業(yè)特色鮮明、操作導(dǎo)向明確的禮儀教程。
李麗,理學(xué)碩士,講師,山東青年政治學(xué)院旅游系酒店管理教研室副主任。主要研究方向?yàn)槁糜畏⻊?wù)禮儀、飯店管理及飯店專業(yè)英語(yǔ),主要從事《旅游交際禮儀》、《飯店管理》、《專業(yè)英語(yǔ)》等課程的教學(xué)。
1.意識(shí)喚醒-旅游行業(yè)禮儀概述
2.形象整飾-旅游行業(yè)儀容儀表禮儀
3.舉止氣質(zhì)-旅游行業(yè)儀態(tài)禮儀
4.待人接物-旅游行業(yè)交際禮儀
5.談吐溝通-旅游行業(yè)服務(wù)禮儀
6.禮賓次序-旅游行業(yè)接待禮儀
7.涉外禮俗-旅游行業(yè)國(guó)際交往禮儀
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)-旅游行業(yè)崗位禮儀
9.職場(chǎng)助力-旅游行業(yè)求職禮儀