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定 價：49 元
- 作者：樊馳,滕偉,劉兆乾
- 出版時間：2025/4/1
- ISBN：9787564246013
- 出 版 社：上海財經大學出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
電子商務綜合實訓是貿易經濟、跨境電子商務、現代物流管理等專業(yè)的綜合性訓練課程。通過該實訓，使學生了解電子商務運營規(guī)范，掌握電子商務的運作過程，提高學生電子商務運營能力，增強學生的業(yè)務能力、信息化素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識。電子商務綜合實訓教材為學生提供系統(tǒng)化的實踐學習資源，有助于學生全面掌握電子商務的運作機制和流程。 通過實訓教材的指導，學生可以親身實踐電子商務的各個環(huán)節(jié)，從網站建設、網絡營銷到物流配送等，有助于提升學生的實踐能力和操作技能。該教材采用項目式學習的方式，鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神，提出新的想法和解決方案。這有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。教材還提供了豐富的行業(yè)案例和實際項目，幫助學生深入了解電子商務行業(yè)的運作機制和未來發(fā)展趨勢，這有助于學生更好地把握行業(yè)動態(tài)和市場需求。
第一章 電子商務模式……………………………………………………………………… １ 學習目標………………………………………………………………………………… １ 思維導圖………………………………………………………………………………… ２ 引導案例………………………………………………………………………………… ２ 任務一 Ｂ２Ｂ電子商務………………………………………………………………… ３ 任務二 Ｂ２Ｃ電子商務………………………………………………………………… ７ 任務三 Ｃ２Ｃ電子商務 ……………………………………………………………… １０ 任務四 Ｂ２Ｇ電子商務 ……………………………………………………………… １３ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… １６ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… １７ 技能訓練 ……………………………………………………………………………… １７ 第二章 網絡市場調研 …………………………………………………………………… １８ 學習目標 ……………………………………………………………………………… １８ 思維導圖 ……………………………………………………………………………… １９ 引導案例 ……………………………………………………………………………… １９ 任務一 收集整理網絡商務信息 …………………………………………………… ２０ 任務二 設計網絡市場調研問卷 …………………………………………………… ２８ 任務三 撰寫網絡市場調研報告 …………………………………………………… ３５ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… ３８ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… ３８ 技能訓練 ……………………………………………………………………………… ３９ 第三章 電子支付 ………………………………………………………………………… ４０ 學習目標 ……………………………………………………………………………… ４０ 思維導圖 ……………………………………………………………………………… ４１ 引導案例 ……………………………………………………………………………… ４１ 任務一 個人網上銀行 ……………………………………………………………… ４２ 任務二 企業(yè)網上銀行 ……………………………………………………………… ５１ 任務三 第三方支付平臺以支付寶為例 ……………………………………… ５９ 歸納與提高 …………………………………………………………………………… ７３ 知識鞏固 ……………………………………………………………………………… ７３ 技能訓練 ……………………………………………………………………………… ７４ 第四章 電子商務安全 …………………………………………………………………… ７５ 學習目標 ……………………………………………………………………………… ７５ 思維導圖 ……………………………………………………………………………… ７６ 引導案例 ……………………………………………………………………………… ７６ 任務一 電子商務安全技術 ………………………………………………………… ７６ 任務二 電子商務安全防范與管理 ………………………………………………… ８２ 任務三 防火墻的安裝及啟用 ……………………………………………………… ９２ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １０２ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １０３ 技能訓練……………………………………………………………………………… １０３ 第五章 電子商務物流…………………………………………………………………… １０４ 學習目標……………………………………………………………………………… １０４ 思維導圖……………………………………………………………………………… １０５ 引導案例……………………………………………………………………………… １０５ 任務一 電子商務物流概述………………………………………………………… １０５ 任務二 網絡購物物流配送流程…………………………………………………… １１８ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １２４ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １２４ 技能訓練……………………………………………………………………………… １２５ 第六章 新媒體營銷……………………………………………………………………… １２６ 學習目標……………………………………………………………………………… １２６ 思維導圖……………………………………………………………………………… １２７ 引導案例……………………………………………………………………………… １２７ 任務一 認識新媒體與新媒體營銷………………………………………………… １２８ 任務二 微信營銷…………………………………………………………………… １３２ 任務三 短視頻營銷………………………………………………………………… １３７ 任務四 直播營銷…………………………………………………………………… １４１ 任務五 社群營銷…………………………………………………………………… １４５ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １５１ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １５１ 技能訓練……………………………………………………………………………… １５２ 第七章 客戶關系管理…………………………………………………………………… １５３ 學習目標……………………………………………………………………………… １５３ 思維導圖……………………………………………………………………………… １５４ 引導案例……………………………………………………………………………… １５４ 任務一 電子商務客戶關系管理概述……………………………………………… １５５ 任務二 電子商務客戶滿意度管理………………………………………………… １６０ 任務三 電子商務客戶忠誠度管理………………………………………………… １６６ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １７０ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １７０ 技能訓練……………………………………………………………………………… １７１ 第八章 網店財務管理…………………………………………………………………… １７２ 學習目標……………………………………………………………………………… １７２ 思維導圖……………………………………………………………………………… １７３ 引導案例……………………………………………………………………………… １７３ 任務一 網店財務管理基本認知…………………………………………………… １７３ 任務二 資金時間價值……………………………………………………………… １７８ 任務三 網店財務分析……………………………………………………………… １８３ 歸納與提高…………………………………………………………………………… １９０ 知識鞏固……………………………………………………………………………… １９０ 技能訓練……………………………………………………………………………… １９１ 第九章 網上開店實戰(zhàn)…………………………………………………………………… １９２ 學習目標……………………………………………………………………………… １９２ 思維導圖……………………………………………………………………………… １９３ 引導案例……………………………………………………………………………… １９３ 任務一 店鋪構思…………………………………………………………………… １９４ 任務二 店鋪注冊…………………………………………………………………… １９６ 任務三 店鋪命名及視覺營銷……………………………………………………… ２００ 歸納與提高…………………………………………………………………………… ２０９ 知識鞏固……………………………………………………………………………… ２０９ 技能訓練……………………………………………………………………………… ２１０ 第十章 電子商務項目實例……………………………………………………………… ２１１ 學習目標……………………………………………………………………………… ２１１ 思維導圖……………………………………………………………………………… ２１２ 引導案例……………………………………………………………………………… ２１２ 任務一 外貿電子商務……………………………………………………………… ２１３ 任務二 旅游電子商務……………………………………………………………… ２１９ 任務三 制造業(yè)電子商務…………………………………………………………… ２２６ 任務四 物流與電子商務…………………………………………………………… ２３０ 歸納與提高…………………………………………………………………………… ２３５ 知識鞏固……………………………………………………………………………… ２３５ 技能訓練……………………………………………………………………………… ２３６
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