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在當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營中，客戶是企業(yè)收入的唯一源頭。本書闡述了以客戶為中心不是企業(yè)的平均用力，約10%的超級(jí)客戶是企業(yè)收入增長的關(guān)鍵。本書以150個(gè)超級(jí)客戶為中心引爆增長，是企業(yè)理性的戰(zhàn)略選擇。然而，超級(jí)客戶需求嚴(yán)苛，他們總是既要更好、又要不同、還要低價(jià)，構(gòu)成不可能三角。那么，企業(yè)如何破解呢？作者首創(chuàng)EBDA模型，以共情為起點(diǎn)和操作系統(tǒng)，構(gòu)建需求坐標(biāo)系，在更好、不同、低價(jià)三維之間實(shí)現(xiàn)非對(duì)稱突破與動(dòng)態(tài)平衡，破解難題，撬動(dòng)增長。