本書是作者近年來主持完成的有關(guān)消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的各類課題項目成果匯編，屬于消費者權(quán)益保護實證研究范疇，本書以此為主題，分為四個部分：
第一編 消費投訴工作機制，包括消費投訴信息公示的效果與影響研究、消費者投訴轉(zhuǎn)案件工作專項分析與工作機制建議二章內(nèi)容，分別從消費投訴信息公示的效果與影響和消費者投訴轉(zhuǎn)案件工作專項分析兩方面，對市場監(jiān)管部門消費投訴信息公示和消費者投訴轉(zhuǎn)案件工作提出制度化建議和相應(yīng)的工作機制設(shè)計，兩項建議均已得到總局采納實施。
第二編 食品監(jiān)管制度政策，包括保健食品監(jiān)管制度政策研究研究、保健食品（企業(yè)）線上行為監(jiān)管研究、食品欺詐的規(guī)制路徑與法律適用三章內(nèi)容，重點針對保健食品監(jiān)管領(lǐng)域的制度政策實施困境以及食品欺詐這一全球性問題展開深度剖析，為保健食品監(jiān)管制度完善和食品欺詐的治理提供制度建議，有關(guān)保健食品監(jiān)管的制度政策建議已被國家市場監(jiān)管總局采納。
第三編 消費者組織的工作與定位，包括新時代市場監(jiān)管部門與消費者組織的關(guān)系定位研究、京津冀消費者協(xié)會維權(quán)工作協(xié)同發(fā)展研究、價格聽證會消費者組織參加人遴選工作方案研究三章內(nèi)容，分析了新時期市場監(jiān)管部門與消費者協(xié)會（委員會）的關(guān)系問題，以及京津冀三地消費者協(xié)會的協(xié)同發(fā)展和價格聽證制度中消費者組織參加人遴選工作機制，為消費者組織的工作和發(fā)展以及與市場監(jiān)管部門的關(guān)系定位提供了有價值的建設(shè)性意見。
第四編 法典化展望，圍繞我國消費者法法典化的價值功能與法典形式和體系建構(gòu)探討了我國消費者法法典化的意義、條件及可行性、法典化的困境、法典的形式與體系等問題，是我國法典化浪潮下的一種思考。
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