從真實而復(fù)雜的大腦機制中,找到說服無效的根本原因
在《影響力的八大障礙》中,認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家塔莉·莎羅特用20年的腦科學(xué)研究,揭示了人類在試圖影響他人時ZUI常犯的8個錯誤。她的研究團隊曾深入研究醫(yī)生、教師、家長、銷售人員、政治家等高頻溝通者的大腦反應(yīng),發(fā)現(xiàn)我們以為有效的說服邏輯數(shù)據(jù)、事實、權(quán)威、控制,在使用中常常適得其反。在書中,莎羅特通過大量真實案例從美國總統(tǒng)競選辯論,到醫(yī)院洗手實驗、從教育改革到社交媒體傳播,帶你看清人類思維的默認(rèn)程序,并指出:只有當(dāng)我們影響他人的方式與大腦運作機制產(chǎn)生共振時,改變才可能發(fā)生。
有效的影響,并不靠更聰明、更強硬,而靠更合拍
不是每次爭論都要贏,不是每個觀點都要說服真正的影響,不是壓倒對方,而是與對方的思維模式同頻共振!队绊懥Φ陌舜笳系K》從大腦的獎勵系統(tǒng)、情緒反應(yīng)機制、社會學(xué)習(xí)路徑出發(fā),揭示了你該如何調(diào)整說服方式,讓對方愿意聽、愿意想、愿意動。本書不僅讓你更懂得影響別人,更能幫助你反觀自己識別我們自己也會陷入的舊有觀點群體偏見,看清那些打著理性旗號的感性操作。
想影響更難搞的人時,可以看看《影響力的八大障礙》
為什么講了不聽、看了不動、做的事與愿違?
不是你的方法不對,而是你忽略了人的大腦天生就有的抗拒機制
從為什么不能影響的根本原因出發(fā),揭示舊有觀點、情感搖擺、趨樂避苦、懼怕失控、信息焦慮、壓力狀態(tài)、無意識模仿、群體偏見等八大心理障礙,解釋為什么邏輯、道理和事實經(jīng)常無效。它不是教你如何講得更多,而是教你如何繞過障礙、打開心防,讓你的影響力被聽見、被接受、被行動
用說服力贏下對話,而不是輸?shù)絷P(guān)系
這不是一本傳統(tǒng)意義上的影響力技巧指南,它不教你如何更強硬、更自信、更會說,而是教你如何放下對抗的姿態(tài),理解人腦的運行方式,從而真正改變他人的觀點與行為。
當(dāng)你理解為什么別人聽不進做不到反應(yīng)過度,你就不會再用講道理硬碰硬,而會學(xué)會用更順暢的方式讓對方愿意聽、愿意想、愿意改。影響他人之前,先要理解人性,而不是戰(zhàn)勝人性。多位學(xué)界權(quán)威、商界大咖、知名媒體人鼎力推薦!
北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院博雅特聘教授侯玉波,上海體育大學(xué)心理學(xué)院教授賀嶺峰,《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼,哈佛大學(xué)法學(xué)院教授卡斯·桑斯坦,潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤,重陽投資合伙人舒泰峰,思科中國區(qū)原副總裁張堅,《人生效率手冊》作者張萌,聯(lián)袂推薦!湛廬文化出品
【英】塔利·莎羅特(TaliSharot)
倫敦大學(xué)學(xué)院實驗心理學(xué)系認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)教授,并任教于麻省理工學(xué)院大腦與認(rèn)知科學(xué)系,倫敦大學(xué)學(xué)院情感大腦實驗室主任及創(chuàng)始人。
莎羅特教授的研究融合了神經(jīng)科學(xué)、行為經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué),主要研究領(lǐng)域包括情感和動機如何影響人們的信念和決策。她的作品受到《紐約時報》《泰晤士報》《福布斯》等媒體的廣泛好評。
她曾在眾多媒體發(fā)表過專題報道,并為《紐約時報》《華盛頓郵報》、CNN、BBC 等媒體撰稿,她的兩次TED演講總觀看次數(shù)超過1500 萬次。
引言影響力的八大障礙
克服本能,才能成功改變想法和行為
障礙1 舊有觀點
不去打破牢固的舊觀點,而是植入一個新觀點
數(shù)據(jù)從來沒贏過
相信的才是對的
谷歌總是支持我
聰明反被聰明誤
思想最開放的人,最有影響力
知道錯了又怎樣
改造舊的,還是建立新的
障礙2 情感搖擺
不要強迫思想的統(tǒng)一,而要追求情緒的同頻共振
深入人腦才能感同身受
情緒是行動的指揮者
神經(jīng)耦合讓我們心意相通
分享情緒比分享想法更容易
善用互聯(lián)網(wǎng)的杏仁核
你我腦中刮起了同一陣神經(jīng)風(fēng)暴
障礙3 趨樂避苦
不要迷信損失厭惡,而要創(chuàng)造積極期待
小改變,大影響
即時獎勵比未來懲罰更有效
趨近-回避的內(nèi)在行為模式
好事比壞事,更容易讓人行動
快速前進按鈕,讓你想要的行為發(fā)生
善用僵住反應(yīng),讓你不想要的行為停止
自控力并非成功的全部
信任決定人的選擇
當(dāng)下的快樂勝過未來的痛苦
障礙4 懼怕失控
不要強迫行為改變,而要給予掌控感和選擇權(quán)
消除恐懼,不能靠事實
焦慮源自失去掌控感
給出掌控感,收獲影響力
選擇本身就是一種獎勵
過分滿足掌控欲的代價
多一點掌控感,多一點健康和幸福
相信一切盡在掌控
障礙5 信息焦慮
不要制造焦慮恐慌,而要讓你的信息帶來希望
填補信息空白的原始沖動
信息和水一樣重要
人們更想尋找的是好消息
將頭埋進沙子,也是一種選擇
信息價值的心理計算器
勇敢地打開信息之門
擇優(yōu)挑選反饋的智慧
障礙6 壓力狀態(tài)
不要無視對方的情緒狀態(tài),而要匹配狀態(tài)施加影響
當(dāng)壓力撲面而來……
打安全牌不一定是最優(yōu)解
身處逆境更需要克服恐懼
馴服你的杏仁核
人越快樂,越愿意去冒險
障礙7 無意識模仿
不只關(guān)注無意識的模仿,而要堅持與眾不同的追求
社會學(xué)習(xí)從出生那天開始
不同凡想的悖論
別人想要的東西可能是更有價值
對別人的選擇保持警覺
受他人影響時的大腦活動
看看誰會先跳下去
我們總是思考別人在思考什么
障礙8 群體偏見
不要迷信群體智慧,而是警醒地評估各方意見
越多人集思廣益,結(jié)果不一定越好
會行走、會說話的真人體溫計
互動世界中的獨立性
每個人頭腦中也存在智慧群體
偏見會像滾雪球一樣越滾越大
當(dāng)心平等偏見
出人意料的群體投票
結(jié)語影響力的無限未來
神經(jīng)科學(xué)的新視角結(jié)語站在人生的十字路口