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本教材將溝通影響力分劃為溝通的有效性原理，管理活動中個人工作實務的溝通影響力，工作群體間的協(xié)同溝通影響力，員工行為引領的愿景溝通影響力共四篇展開。管理溝通中，首先掌握溝通本身影響力，然后培養(yǎng)管理活動中實務工作相關溝通質(zhì)量水平，進而提升員工之間協(xié)同工作的溝通能力，最后駕馭從行動到理念的溝通意境，以達到溝通影響力在內(nèi)容和層次上的潛能開發(fā)。借助五種學習啟發(fā)模式，每個章節(jié)通過啟發(fā)故事經(jīng)典理論實踐案例體驗游戲技能自測等不同的學習方式，實現(xiàn)主動學習ActiveLearning的教學模式，讓學生們在體驗中感悟，在感悟中啟動學習興趣，促進學生在理論知識提升中實現(xiàn)溝通影響力的自我發(fā)展。本書可作為管理類本科和MBA溝通課程教材使用。