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問卷調查是管理領域中頗為普遍的一種數(shù)據(jù)搜集方法。問卷設計并非管理研究工作的終結，而是研究工作的基礎。研究人員將問卷作為一種工具，通過面對面訪談、電話訪談、在線訪談等方式向受訪者提出一些具體的調研問句。本書由問卷調查方法、如何設計問卷、問卷調查的途徑、問卷調查的步驟、如何進行抽樣、基本統(tǒng)計學概念、數(shù)據(jù)的分析方法、問卷調查的常見問題及解決方法等內容組成，采取案例的形式進行分析，較為通俗易懂，是一本面向本科生和研究生，以及商業(yè)相關人員的實用性強的工具性教材。