本書以智能硬件AMR移動機器人產(chǎn)品實戰(zhàn)案例貫穿全書，從智能硬件的系統(tǒng)構(gòu)成、智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容、智能硬件產(chǎn)品的全生命周期管理過程、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品需求分析、競品分析、產(chǎn)品項目管理、產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法、智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)要求等方面，詳細(xì)闡述如何提高智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，彌補國內(nèi)關(guān)于智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)學(xué)習(xí)資料欠缺的問題。另外，本書還舉出一個對外產(chǎn)品合作項目紀(jì)實案例，讓讀者能感同身受的體會到一個產(chǎn)品從需求提煉、對內(nèi)產(chǎn)品實現(xiàn)過程把控、對外合作溝通技巧的全過程。本書適合給相關(guān)硬件產(chǎn)品經(jīng)理、工程技術(shù)人員提供參考和借鑒，提高智能硬件產(chǎn)品相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力，同時對職場小白的工作的方式方法的提升也具有借鑒意義。
本書適合給相關(guān)硬件產(chǎn)品經(jīng)理、工程技術(shù)人員提供參考和借鑒，提高智能硬件產(chǎn)品相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力，同時對職場小白的工作的方式方法的提升也具有借鑒意義。
寫這本書與我本人的智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷有關(guān)。我之前是一個嵌入式軟件工程師，后來機緣巧合轉(zhuǎn)型為智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理。在智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的崗位上， 跌跌撞撞摸索出自己的智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理方法論后，我發(fā)現(xiàn)其實有很多智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理跟我一樣苦于沒有合適的方法論參考而感到苦惱。他們有些人從研發(fā)工程師轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理，但由于研發(fā)思維慣性，在需求分析上往往把自己置于技術(shù)實現(xiàn)的角色上而忽視了產(chǎn)品需求的本質(zhì)，在人際溝通上有時候又容易固執(zhí)不知變通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)線上的工作推動不通暢；還有一些智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的技能、情商都在線，但就是處理不好需求提取、需求實現(xiàn)的過程管理。
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的資料，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)書籍和文章非常多，知識體系也非常完整，但跟智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的資料卻非常貧乏，甚至想找一篇智能硬件相關(guān)的產(chǎn)品需求文檔（PRD）模板作參考都是件困難的事情。由于缺少相關(guān)資料， 有解惑需求的產(chǎn)品經(jīng)理們不得不自行摸索方向和方法，自我提升的速度受到了制約，同時職場進階也受到了影響。
為了幫助這些智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理以及有相同困擾的小伙伴解決這些難題，同時也是為了助力智能硬件產(chǎn)品行業(yè)的良性循環(huán)，我以智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法為中心，系統(tǒng)性地梳理并總結(jié)了這些年作為智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的成功經(jīng)驗，當(dāng)然也包括那些容易犯的錯誤，于是就有了這本書。
我們學(xué)習(xí)知識就是為了增加對事物的了解，提升見識的同時獲取靈感和啟發(fā)。本書是我個人經(jīng)驗的總結(jié)，所以書中對具體事物的處理思想和方法可能并不止一種，有效的途徑可能有很多，所以本書的一些案例和觀點起到的只是拋磚引玉的作用，如果讀者在閱讀的過程中因書中的內(nèi)容受到啟發(fā)而產(chǎn)生自己的感悟和方法論， 那便是本書最大的價值，同時也符合我寫這本書的初衷。
本書共有 6 章。第 1 章詳細(xì)闡述了智能硬件的組成架構(gòu)，幫助讀者梳理智能硬件中的模塊構(gòu)成及模塊之間的相互作用關(guān)系，也方便讀者進一步了解一款智能硬件的產(chǎn)品力邊界。同時本章還以智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理一天的工作內(nèi)容為引，講解產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作內(nèi)容，為讀者閱讀后續(xù)文章奠定了認(rèn)知基礎(chǔ)。
第 2 章以一款智能硬件產(chǎn)品從無到有的過程，講述智能硬件產(chǎn)品全生命周期要經(jīng)歷的重要節(jié)點和里程碑，讓讀者在閱讀的同時將自身經(jīng)歷的智能硬件產(chǎn)品管理經(jīng)驗映射到智能硬件產(chǎn)品全生命周期中，讓讀者對智能硬件的生命周期全貌有更為清晰的把握。
第 3 章以需求分析為導(dǎo)向，從多個角度分析需求和提取需求，幫助讀者系統(tǒng)性地歸納、總結(jié)需求分析的思路和方法，讓讀者進一步提高分析、規(guī)劃和設(shè)計智能硬件產(chǎn)品的能力。
第 4 章在第 3 章需求分析的基礎(chǔ)上進一步闡述了提取需求時應(yīng)當(dāng)把握的分寸， 編撰需求文檔時應(yīng)當(dāng)細(xì)化到什么程度；需求實現(xiàn)過程中應(yīng)當(dāng)怎樣進行有效的過程管控。本章其實是從需求出發(fā)，闡述如何進行需求的全生命周期管理。
第 5 章實際上在講產(chǎn)品經(jīng)理的軟實力：讓智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理更好地推動業(yè)務(wù)。本章以大量的實例講解如何用最優(yōu)的方法解決用戶實際問題、如何避免產(chǎn)品經(jīng)理陷入偽需求誤區(qū)、如何進行高效溝通、如何跟不同職業(yè)畫像的同事進行高質(zhì)量合作。希望讀者能舉一反三，在業(yè)務(wù)上形成自己的軟實力。
第 6 章以我親身經(jīng)歷的一個產(chǎn)品開發(fā)項目為例，讓讀者能感同身受地體驗到一個產(chǎn)品從需求提煉、產(chǎn)品實現(xiàn)過程把控到對外合作溝通的全過程。同時也是前面第 1 章至第 5 章內(nèi)容的實戰(zhàn)演示，希望能給讀者帶來工作方法上的啟發(fā)。
鑒于智能硬件產(chǎn)品三大文檔資料匱乏的現(xiàn)狀，我在附錄中提供了商業(yè)需求文檔（BRD）、市場需求文檔（MRD）、產(chǎn)品需求文檔的模板，希望對有需要的小伙伴有幫助。
另外，針對職場小白以及想從其他職業(yè)轉(zhuǎn)型為智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴， 我明白你們想入行但又不知如何下手的困惑，所以特意在附錄中準(zhǔn)備了一篇我當(dāng)時從嵌入式軟件工程師轉(zhuǎn)型為智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗總結(jié)，希望能夠給正處于困惑中的朋友一點兒幫助。
李月山,智能硬件產(chǎn)品專家，曾擔(dān)任多家機器人公司產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，具備多年一線產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計經(jīng)驗，曾主導(dǎo)多款智能硬件產(chǎn)品量產(chǎn)上市，包括酒店配送服務(wù)機器人、AMR物流移動機器人、工業(yè)機器人等，形成了自己獨特的一套硬件產(chǎn)品方法論，并在多家公司得到了實踐應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部做了近百場產(chǎn)品培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括硬件產(chǎn)品經(jīng)理、售前方案工程師、研發(fā)工程師以及其他銷售人員等，得到了很高的評價。
1 智能硬件與產(chǎn)品經(jīng)理 1
1.1 智能硬件的系統(tǒng)構(gòu)成 1
1.2 智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的中臺角色 5
1.2.1 智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的十二時辰 6
1.2.2 智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容 7
1.3 硬件產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 12
1.3.1 前瞻性規(guī)劃 13
1.3.2 實踐出真知 14
1.3.3 成本意識 15
2 智能硬件產(chǎn)品全生命周期管理 17
2.1 產(chǎn)品需求階段 20
2.1.1 商業(yè)需求文檔 20
2.1.2 市場需求文檔 20
2.1.3 產(chǎn)品需求文檔 21
2.2 項目開發(fā)階段 22
2.2.1 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 23
2.2.2 技術(shù)方案評審 27
2.2.3 產(chǎn)品過程確認(rèn) 29
2.2.4 關(guān)于項目階段的思考 31
2.3 產(chǎn)品運營階段 33
2.3.1 市場資料準(zhǔn)備 33
2.3.2 產(chǎn)品發(fā)布 33
2.3.3 產(chǎn)品維持 34
2.3.4 產(chǎn)品退市 35
3 需求分析 36
3.1 需求信息來源 36
3.2 辨識需求和方法 38
3.3 需求分析工具 39
3.4 多角度看需求 42
3.4.1 從用戶的角度看需求 44
3.4.2 從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看需求 45
3.4.3 從人性的角度看需求 46
3.4.4 被市場裹挾的需求 47
3.4.5 來自公司戰(zhàn)略的需求 48
3.5 競品分析 49
3.5.1 獲取競品信息的途徑 50
3.5.2 競品性能分析 51
3.5.3 競品體驗分析 53
3.5.4 競品成本分析 54
4 需求管理 56
4.1 提取需求時的考量 56
4.1.1 善于借鑒 56
4.1.2 穩(wěn)中求進 57
4.1.3 保持創(chuàng)新力 57
4.2 編撰產(chǎn)品需求 58
4.2.1 不同公司的需求情況 58
4.2.2 好需求是什么樣子 60
4.2.3 接受需求的不完美 63
4.3 需求實現(xiàn)過程管理 63
4.3.1 計劃怎么做 63
4.3.2 做好文檔管控 68
4.3.3 讓問題可追溯 70
4.3.4 變更管理 72
4.3.5 管理項目組 72
5 產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法 75
5.1 用合適的方法滿足用戶需求 75
5.1.1 相關(guān)要素分析法 75
5.1.2 方案最優(yōu)解 76
5.2 產(chǎn)品經(jīng)理避坑指南 78
5.2.1 以為用戶知道自己的需求 78
5.2.2 以為自己知道用戶的需求 78
5.2.3 需求定義不清晰 79
5.2.4 計劃無用論 80
5.2.5 不要懶惰 80
5.2.6 適合的就是最好的 81
5.3 事半功倍的溝通 83
5.3.1 讓會議有效率 84
5.3.2 尊重他人 85
5.3.3 一罐可樂的價值 86
5.3.4 互助雙贏 86
5.4 高頻溝通崗位的職業(yè)畫像 87
5.4.1 研發(fā)工程師 87
5.4.2 銷售與售前 89
5.4.3 關(guān)于老板 90
6 硬件產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)分享 94
附錄 101
附 錄 一 BRD 模板 101
附 錄 二 MRD 模板 103
附 錄 三 PRD 模板 105
附錄四 從嵌入式軟件工程師到智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理 108
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