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緒論 1
第1章 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)和數(shù)據(jù)治理：二者如何結(jié)合 6
1.1 什么是數(shù)據(jù)治理 6
1.2 驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)治理的一些最佳實(shí)踐 7
1.3 什么是數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé) 7
1.4 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)的總體目標(biāo) 8
1.5 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變至受控狀態(tài) 9
1.6 三個(gè)P：政策、流程和規(guī)程 11
1.7 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)如何與數(shù)據(jù)治理相結(jié)合 12
1.7.1 高層領(lǐng)導(dǎo)小組 13
1.7.2 數(shù)據(jù)治理委員會(huì) 15
1.7.3 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專委會(huì) 18
1.7.4 通過(guò)技術(shù)型數(shù)據(jù)專員提供IT支持 18
1.7.5 數(shù)據(jù)治理辦公室 19
1.8 整體數(shù)據(jù)治理組織 20
1.9 小結(jié) 21
第2章 了解數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)的類型 22
2.1 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員 23
2.1.1 選擇合適的業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員 23
2.1.2 成功的業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員所具備的特征 24
2.1.3 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員與數(shù)據(jù) 25
2.1.4 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員的關(guān)鍵角色 27
2.2 技術(shù)型數(shù)據(jù)專員 28
2.3 項(xiàng)目型數(shù)據(jù)專員 29
2.4 操作型數(shù)據(jù)專員 30
2.5 小結(jié) 30
第3章 認(rèn)責(zé)管理的角色與職責(zé) 31
3.1 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專委會(huì) 31
3.1.1 什么是數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專委會(huì) 31
3.1.2 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專委會(huì)成員 31
3.1.3 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專委會(huì)職責(zé) 33
3.2 數(shù)據(jù)治理經(jīng)理 35
3.3 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)專員 35
3.4 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員 37
3.5 項(xiàng)目型數(shù)據(jù)專員 41
3.6 技術(shù)型數(shù)據(jù)專員 44
3.7 操作型數(shù)據(jù)專員 44
3.8 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)RACI職能矩陣 46
3.9 小結(jié) 47
第4章 實(shí)施數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé) 48
4.1 倡導(dǎo)與溝通數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé) 49
4.1.1 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)溝通信息 49
4.1.2 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)溝通 51
4.2 獲取高層與基層的支持 52
4.3 加強(qiáng)對(duì)組織的理解 53
4.3.1 組織架構(gòu) 53
4.3.2 組織文化 57
4.4 組織數(shù)據(jù)專員 58
4.5 厘清出發(fā)點(diǎn) 59
4.5.1 厘清已擁有什么：數(shù)據(jù) 59
4.5.2 厘清已擁有什么：元數(shù)據(jù) 61
4.5.3 厘清已擁有什么：數(shù)據(jù)質(zhì)量 64
4.5.4 厘清已擁有什么：流程 66
4.5.5 厘清已擁有什么：工具 66
4.6 小結(jié) 67
第5章 培訓(xùn)業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員 68
5.1 業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員培訓(xùn)課程 70
5.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素的元數(shù)據(jù) 71
5.3 數(shù)據(jù)的使用 71
5.3.1 信息生產(chǎn)者與消費(fèi)者 72
5.3.2 使用SIPOC了解數(shù)據(jù)使用 73
5.4 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)流程介紹 73
5.5 認(rèn)責(zé)支撐工具 74
5.6 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的培訓(xùn) 75
5.7 小結(jié) 76
第6章 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)實(shí)踐 77
6.1 基礎(chǔ)知識(shí) 77
6.1.1 選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素 78
6.1.2 分配負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員 80
6.1.3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素的命名 81
6.1.4 創(chuàng)建良好的業(yè)務(wù)定義 82
6.1.5 定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素的創(chuàng)建和使用規(guī)則 83
6.1.6 定義派生規(guī)則 84
6.2 設(shè)置可復(fù)用流程 84
6.3 界定數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)制度實(shí)施的范圍 87
6.4 理解業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員如何與數(shù)據(jù)治理辦公室互動(dòng) 88
6.4.1 與數(shù)據(jù)專員定期舉行會(huì)議 88
6.4.2 使用互動(dòng)式討論組 89
6.4.3 成立工作組 90
6.4.4 項(xiàng)目型數(shù)據(jù)專員如何與業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù)專員協(xié)作共事 91
6.5 使用問(wèn)題日志完成日常工作 92
6.5.1 什么是問(wèn)題日志 92
6.5.2 管理問(wèn)題日志 92
6.5.3 理解問(wèn)題日志流程 93
6.6 文件記錄和溝通：溝通計(jì)劃 95
6.6.1 什么是必須溝通的？ 95
6.6.2 溝通計(jì)劃必須包含什么？ 95
6.6.3 定向溝通的重要性 97
6.7 在項(xiàng)目方法論中增加數(shù)據(jù)治理工作 98
6.7.1 把數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)任務(wù)增加到項(xiàng)目中的好處 98
6.7.2 為項(xiàng)目提供支持的數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)角色 98
6.7.3 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)任務(wù)和模板 99
6.7.4 培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理 101
6.8 構(gòu)建并遵循數(shù)據(jù)治理或數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)路線圖 101
6.9 確定數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)工具 104
6.9.1 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)門戶 104
6.9.2 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)維基百科 106
6.9.3 關(guān)鍵產(chǎn)物：業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表 106
6.9.4 使用工作流實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化 109
6.9.5 元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù) 115
6.10 小結(jié) 117
第7章 數(shù)據(jù)專員的重要角色 118
7.1 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在數(shù)據(jù)質(zhì)量提升中的角色 118
7.1.1 度量和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量 118
7.1.2 防止數(shù)據(jù)質(zhì)量惡化 119
7.1.3 不同場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升意味著什么 120
7.1.4 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)整體數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)工作的重要性 121
7.1.5 理解數(shù)據(jù)質(zhì)量維度 121
7.1.6 明確數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則 122
7.1.7 支持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)剖析的改進(jìn) 124
7.1.8 加載過(guò)程中強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量 126
7.2 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在元數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的角色 129
7.2.1 剖析元數(shù)據(jù) 130
7.2.2 元數(shù)據(jù)質(zhì)量維度 131
7.3 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在參考數(shù)據(jù)管理中的角色 133
7.3.1 參考數(shù)據(jù)的一般維護(hù) 134
7.3.2 跨系統(tǒng)保持參考數(shù)據(jù)值一致 135
7.4 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在主數(shù)據(jù)管理實(shí)體解析中的角色 138
7.4.1 識(shí)別出特征屬性 139
7.4.2 查找記錄和映射字段 142
7.4.3 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值 143
7.4.4 用外部數(shù)據(jù)源增強(qiáng)數(shù)據(jù) 143
7.5 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在主數(shù)據(jù)管理遴選處理中的角色 144
7.6 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在主數(shù)據(jù)管理異常處理中的角色 146
7.7 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在信息安全中的角色 148
7.8 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在支持質(zhì)量保證中的角色 149
7.9 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在編制血緣關(guān)系中的角色 150
7.10 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在流程風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色 152
7.11 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)在數(shù)據(jù)隱私法規(guī)中的角色 153
7.11.1 數(shù)據(jù)主權(quán)法規(guī)的關(guān)鍵信條 154
7.11.2 遵守法規(guī) 154
7.11.3 捕獲其他元數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)合規(guī)性 155
7.11.4 初步了解數(shù)據(jù)和流程支持的數(shù)據(jù)主權(quán)法規(guī) 155
7.12 小結(jié) 157
第8章 衡量數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)進(jìn)度：指標(biāo) 160
8.1 業(yè)務(wù)成效指標(biāo) 160
8.2 運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 162
8.3 小結(jié) 166
第9章 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)成熟度評(píng)估 167
9.1 設(shè)定數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)成熟度模型：級(jí)別和維度 167
9.2 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)成熟度級(jí)別 167
9.2.1 成熟度級(jí)別1：初始級(jí) 168
9.2.2 成熟度級(jí)別2：策略級(jí) 168
9.2.3 成熟度級(jí)別3：良好級(jí) 168
9.2.4 成熟度級(jí)別4：戰(zhàn)略級(jí) 169
9.2.5 成熟度級(jí)別5：優(yōu)化級(jí) 169
9.3 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)成熟度維度的各級(jí)別要求 169
9.3.1 組織意識(shí) 170
9.3.2 角色和架構(gòu) 170
9.3.3 標(biāo)準(zhǔn)、政策和流程 171
9.3.4 價(jià)值創(chuàng)造 172
9.4 收集成熟度模型的評(píng)估數(shù)據(jù) 173
9.5 評(píng)估成熟度調(diào)查結(jié)果 174
9.6 衡量成熟度進(jìn)展 174
9.7 找準(zhǔn)差距和改進(jìn)提升 177
9.8 小結(jié) 178
第10章 大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)湖認(rèn)責(zé) 179
10.1 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)和大數(shù)據(jù) 179
10.2 數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)和數(shù)據(jù)湖 180
10.2.1 數(shù)據(jù)湖和元數(shù)據(jù) 181
10.2.2 給數(shù)據(jù)湖確定數(shù)據(jù)治理的等級(jí) 182
10.2.3 在數(shù)據(jù)湖中創(chuàng)建的元數(shù)據(jù) 183
10.2.4 治理數(shù)據(jù)湖的建議角色 184
10.2.5 數(shù)據(jù)湖和高速數(shù)據(jù)環(huán)境開(kāi)展數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé) 185
10.3 小結(jié) 186
第11章 基于數(shù)據(jù)域開(kāi)展數(shù)據(jù)治理和認(rèn)責(zé) 187
11.1 數(shù)據(jù)域驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)案例 187
11.1.1 數(shù)據(jù)域驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)治理從何而來(lái)？ 188
11.1.2 數(shù)據(jù)域驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)價(jià)值 188
11.2 數(shù)據(jù)域的定義 190
11.3 數(shù)據(jù)域的主要收益 191
11.4 確定和設(shè)置數(shù)據(jù)域 192
11.4.1 業(yè)務(wù)主題域 193
11.4.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素 193
11.4.3 授權(quán)數(shù)據(jù)供應(yīng)點(diǎn) 194
11.5 治理數(shù)據(jù)域 196
11.5.1 數(shù)據(jù)域和數(shù)據(jù)域委員會(huì) 196
11.5.2 數(shù)據(jù)域委員會(huì)結(jié)構(gòu)和治理 198
11.5.3 數(shù)據(jù)域委員會(huì)人員配備 199
11.6 數(shù)據(jù)域驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵活動(dòng) 201
11.7 數(shù)據(jù)域驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)需要一個(gè)成熟的組織 202
11.8 小結(jié) 204
附錄 205
附錄A 定義及派生規(guī)則示例 205
附錄B 培訓(xùn)計(jì)劃大綱范例 205
附錄C 用于命名業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元素的類詞 211