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本書內(nèi)容共分為五章，第一章主要介紹用戶體驗設(shè)計的基本概念，從宏觀角度梳理用戶體驗設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)，為讀者建立對用戶體驗設(shè)計的基本認知框架；第二章主要介紹用戶體驗研究基礎(chǔ)理論，幫助讀者理解和掌握用戶體驗設(shè)計相關(guān)理論和工具模型；第三章和第四章重點介紹用戶體驗設(shè)計的具體方法和整體流程；第五章主要通過實訓(xùn)設(shè)計案例，全面展示用戶體驗設(shè)計的全流程和各個具體步驟，將前四章所涉及的理論知識、方法工具應(yīng)用到設(shè)計實踐中，實現(xiàn)知識方法向?qū)嵺`操作的有效轉(zhuǎn)化。