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收入機(jī)器：數(shù)字化客戶成功 
定 價(jià)：79 元
當(dāng)前圖書(shū)已被 1 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
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9 7 4 8 9 7 5 1 1 2 3 1 7 讀者對(duì)象:1.有數(shù)字化戰(zhàn)略需求的人士，包括公司決策者、營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)； 2. SaaS行業(yè)人士； 3. 商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人講師； 4. 對(duì)商業(yè)世界新理念、新模式感興趣的人士。
在過(guò)去的十年中，客戶成功已經(jīng)發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對(duì)許多組織來(lái)說(shuō)客戶成功扮演著關(guān)鍵的角色--幫助它們培育和留住客戶。新的問(wèn)題是，客戶成功組織需要雇用和培訓(xùn)昂貴的客戶成功經(jīng)理，而當(dāng)客戶需要幫助時(shí)客戶成功經(jīng)理可能無(wú)暇提供。 這個(gè)問(wèn)題的答案，以及整個(gè)客戶成功浪潮的下一個(gè)階段是“數(shù)字驅(qū)動(dòng)的客戶成功"-設(shè)計(jì)數(shù)字化干預(yù)，幫助訂閱用戶通過(guò)使用你的產(chǎn)品走向成功。本書(shū)提供了詳細(xì)的數(shù)字化實(shí)踐指南，通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶成功成熟度模型的基礎(chǔ)知識(shí)、理想的組織架構(gòu)、成功的街量標(biāo)準(zhǔn)等，以確保你的數(shù)字化機(jī)制能夠滿足客戶、投資者和團(tuán)隊(duì)成員的需求。本書(shū)還提供了一些組織的經(jīng)驗(yàn)和建議，這些組織正在通過(guò)它們的數(shù)字化客戶成功戰(zhàn)略為未來(lái)鋪平道路。
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