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"隨著新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，酒店數(shù)字化運營成為酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢。酒店數(shù)字化運營體現(xiàn)為智慧化工具的應(yīng)用和基于數(shù)據(jù)的分析決策，使得酒店的服務(wù)更具精準性和便捷性，要求其人才結(jié)構(gòu)更具精簡性和合理性，崗位職責更加優(yōu)化。在酒店數(shù)字化運營背景下，酒店人力資源管理的科技應(yīng)用工具和人員管理的理念也隨之發(fā)生了變化。本書基于酒店數(shù)字化運營所帶來的人才結(jié)構(gòu)的變化、人員崗位職責的變化和人員管理理念的變化，結(jié)合人力資源的智慧化工具的應(yīng)用及人力資源角色定位的變化趨勢，從識才、選才、育才、用才、激才和護才六個職責對應(yīng)人力資源管理的六大模塊進行闡述，介紹了酒店員工規(guī)劃、酒店員工招聘、酒店員工發(fā)展、酒店績效管理、酒店薪酬管理和酒店員工關(guān)系與管理六個方面內(nèi)容，設(shè)計了十七個任務(wù)和七個項目實訓(xùn)任務(wù)。
本書以職業(yè)院校旅游大類專業(yè)師生為讀者對象，也適合相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員閱讀參考。"