"本書較為系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判與禮儀的理論知識與實戰(zhàn)技巧，具體包括商務(wù)談判的準備、商務(wù)談判的開局、商務(wù)談判的磋商、商務(wù)談判僵局的處理、商務(wù)談判的結(jié)束與簽約、商務(wù)談判兵法謀略、網(wǎng)上商務(wù)談判、文化差異與國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判禮節(jié)及國際商務(wù)禮儀方面的理論知識與實戰(zhàn)技巧。
全書以學(xué)生需求為中心，以實用為導(dǎo)向：根據(jù)學(xué)生的反饋，按照“知-懂-習(xí)-用”的邏輯設(shè)計各部分內(nèi)容；緊扣時代脈搏，廣泛選取新穎題材。兼具趣味性與生動性：每章以課前“劇透”、導(dǎo)入案例及相關(guān)問題“破冰”，練習(xí)題中引入視頻案例，既能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，又能加深其對所學(xué)知識、技巧的直觀感受。融知識性、思想性與實戰(zhàn)性于一體：每章以與課前“劇透”相呼應(yīng)的“課后拓展”題結(jié)束，從知識、技巧的介紹到名言分享，再到課后實戰(zhàn)題的設(shè)計，實現(xiàn)了知識性、思想性與實戰(zhàn)性的有機統(tǒng)一。
本書既可用作高等院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷、金融、會計、財務(wù)管理、電子商務(wù)及保險學(xué)等專業(yè)的教材，也可用作商務(wù)人士的學(xué)習(xí)參考書和企業(yè)培訓(xùn)用書。
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