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本書是為中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生量身定制的商務(wù)禮儀用書。包括禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)位次禮儀、商務(wù)通聯(lián)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)求職禮儀、商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀九個教學(xué)模塊，設(shè)計十八個教學(xué)情境，全面系統(tǒng)地介紹了在商務(wù)活動過程中涉及的禮規(guī)禮俗。教材在知識講解方面力求通俗易懂，在情境訓(xùn)練方面力爭實(shí)用易學(xué)。為使商務(wù)禮儀知識與禮儀規(guī)范栩栩如生、形象活潑、新穎別致，教材中穿插了相應(yīng)圖片以及“禮儀故事”“禮儀格言”等集知識性、趣味性、教育性和實(shí)用性于一體的小欄目，旨在于遵循中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和要求，引導(dǎo)學(xué)生全面掌握商務(wù)活動中的禮規(guī)禮俗，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，提升文明禮儀素養(yǎng)，形成社會主義核心價值觀。教材可作為中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生用書，也可作為商務(wù)人員學(xué)習(xí)禮儀的參考用書。