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這是一本以禮儀為核心，分個人禮儀，社交禮儀和會議禮儀三部分撰寫的以強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)、圖書技能實(shí)際訓(xùn)練為特點(diǎn)的一本理論緊密結(jié)合實(shí)際的教材。本教材在內(nèi)容編排上很新穎，除了相關(guān)理論知識外，還創(chuàng)新設(shè)計(jì)了任務(wù)實(shí)訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核評定等內(nèi)容；還通過案例導(dǎo)入，使讀者更好的理解教材的內(nèi)容，提高旅游社交禮儀的實(shí)戰(zhàn)水平。本教材比較詳細(xì)地介紹了旅游社交禮儀的有關(guān)知識。全書特色鮮明，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，語言比較生動，可以作為酒店管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)高職高專教材使用。