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旅游心理學(xué)
本書(shū)是職業(yè)教育旅游類專業(yè)教材,在2021年第五版的基礎(chǔ)上修訂而成。本書(shū)共6個(gè)模塊,主要內(nèi)容包括:走進(jìn)“心”世界——旅游心理認(rèn)知、成為一名合格的旅游服務(wù)人員——旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)、技高一籌——旅游服務(wù)技能培訓(xùn)心理、我的心理健康我做主——旅游服務(wù)人員的心理保健、學(xué)會(huì)鑒貌辨色——與旅游者和諧交往、服務(wù)從“心”開(kāi)始——旅游服務(wù)心里。此次修訂更新了案例和陳舊內(nèi)容,并更新了教學(xué)視頻等輔教輔學(xué)資源,更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和職業(yè)院校學(xué)生的需要。
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