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本書介紹了交通運(yùn)輸系統(tǒng)中各種運(yùn)輸方式的旅客運(yùn)輸組織理論和方法，主要內(nèi)容包括：旅客運(yùn)輸概念、性質(zhì)與特點(diǎn)，旅客運(yùn)輸載運(yùn)工具，旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施，旅客運(yùn)輸計(jì)劃，旅客運(yùn)輸主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，旅客運(yùn)營(yíng)組織涵蓋站務(wù)工作組織、乘務(wù)工作組織，旅客運(yùn)營(yíng)管理涵蓋旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理、旅客運(yùn)輸安全管理、旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理，最后介紹了旅客運(yùn)輸政策與法規(guī)。 本書為高等學(xué)校交通運(yùn)輸、交通工程、交通安全工程、綜合運(yùn)輸?shù)葘�業(yè)的專業(yè)課程教學(xué)用書，也可供其他相關(guān)專業(yè)為拓寬知識(shí)的教學(xué)參考用書，同時(shí)可以作為從事交通運(yùn)輸管理的技術(shù)和生產(chǎn)人員的參考書。