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目錄
第一章 旅游電子商務概論 1
第一節(jié) 旅游電子商務概述 1
第二節(jié) 新技術發(fā)展與應用 9
第三節(jié) 旅游電子商務與新技術的連接 14
參考文獻 17
第二章 旅游電子商務新技術與應用路徑的變化 19
第一節(jié) 新技術嵌入旅游電子商務 19
第二節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術 25
第三節(jié) 人工智能的技術賦能 35
第四節(jié) 5G 技術 44
第五節(jié) 3S 技術及其應用 50
參考文獻 59
第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文旅產(chǎn)業(yè)技術變革 60
第一節(jié) 傳統(tǒng)旅游業(yè)技術創(chuàng)新必要性 60
第二節(jié) 轉型升級新型供應鏈 65
第三節(jié) 文旅產(chǎn)業(yè)新技術應用 77
第四節(jié) 旅游信息化創(chuàng)新驅動體系下的旅游業(yè)新常態(tài) 84
參考文獻 91
第四章 旅游電子商務模式與運營管理 93
第一節(jié) 電子商務常規(guī)模式 93
第二節(jié) 旅游電子商務運營與發(fā)展 109
參考文獻 117
第五章 旅行社商務轉型 118
第一節(jié) 旅行社發(fā)展概況 118
第二節(jié) 旅行社信息技術應用 124
第三節(jié) 旅行社業(yè)務流程重組 137
第四節(jié) 信息技術驅動旅游產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新 142
第五節(jié) 旅行社網(wǎng)絡營銷策略與模式 153
參考文獻 161
第六章 酒店業(yè)電子商務應用 163
第一節(jié) 酒店信息化發(fā)展 163
第二節(jié) 技術撬動酒店業(yè)新業(yè)態(tài) 167
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店業(yè)營銷策略 180
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練 188
網(wǎng)絡資源 188
參考文獻 188
第七章 景區(qū)電子商務應用 190
第一節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈與業(yè)務流程 190
第二節(jié) 旅游景區(qū)技術應用轉型升級 195
第三節(jié) 旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷 201
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”旅游目的地營銷系統(tǒng) 205
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練 209
網(wǎng)絡資源 210
參考文獻 210
第八章 餐飲業(yè)電子商務應用新場景 211
第一節(jié) 餐飲行業(yè)供應鏈及其業(yè)務流程 211
第二節(jié) 電子商務推動餐飲行業(yè)業(yè)務流程改造 213
第三節(jié) 餐飲業(yè)網(wǎng)絡營銷 222
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練 231
網(wǎng)絡資源 232
參考文獻 232
第九章 民用航空業(yè)電子商務應用 233
第一節(jié) 航空業(yè)發(fā)展史 233
第二節(jié) 航空公司信息化建設 237
第三節(jié) 航空公司電子商務 245
參考文獻 255
第十章 旅游電子商務發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略設計 256
第一節(jié) 旅游電子商務發(fā)展趨勢 256
第二節(jié) 旅游電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃編制 270
第三節(jié) 旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略內容 285
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練 297
網(wǎng)絡資源 298
參考文獻 298