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本書(shū)稿是一部基于客戶理念創(chuàng)新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)讀物。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步放緩，“外部增長(zhǎng)紅利”逐漸消失，越來(lái)越多的企業(yè)回歸本質(zhì)，開(kāi)始關(guān)注內(nèi)在的增長(zhǎng)潛力。如何在充滿不確定性的大環(huán)境下建立確定性的增長(zhǎng)邏輯，保持良性和持續(xù)的增長(zhǎng)，成為企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的核心。本書(shū)稿就是在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)陷入增長(zhǎng)焦慮之中，需要找到方法建立新的增長(zhǎng)策略和商業(yè)模式的大背景下出現(xiàn)的。書(shū)稿中原創(chuàng)性地提出了“客戶資本三角”這一企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略模型，力圖幫助企業(yè)在不確定性中找到確定的增長(zhǎng)邏輯。本書(shū)稿觀點(diǎn)獨(dú)特，理論原創(chuàng)，內(nèi)容上理論與案例兼?zhèn)洌睋舢?dāng)下企業(yè)痛點(diǎn)。此外，書(shū)稿的兩位作者資深、專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，可以接觸到大量世界范圍內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。書(shū)中的案例都極具代表性，舉一反三，可操作性強(qiáng)。企業(yè)管理者閱讀此書(shū)后，必將對(duì)所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念尤其是客戶經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生深度的思考，為對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)、國(guó)際優(yōu)秀同行企業(yè)，優(yōu)化或改革自己企業(yè)慣有的客戶戰(zhàn)略，為企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)足可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。
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