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本書總結以往運營管理的理論與實踐，響應數(shù)字化時代運營管理的新要求，系統(tǒng)地介紹了運營管理的理論和方法，共15章，分為四個部分：通過運營管理贏得競爭優(yōu)勢、運營系統(tǒng)的規(guī)劃與設計、運營系統(tǒng)的運行與控制、運營系統(tǒng)的更新與改善。這四個部分相互聯(lián)系，構成“運營視圖”。本書不僅涵蓋了運營管理的經(jīng)典內容，如新產(chǎn)品開發(fā)、能力規(guī)劃、選址與設施布置、工作研究、質量管理、費用控制、進度安排、供應鏈管理和項目管理，而且探討了當今運營管理的一些熱點問題并融入了運營管理的新成果，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及其對運營管理的重構，智能制造及其應用場景，集成產(chǎn)品開發(fā)，區(qū)域鏈、VR、MR、AR、元宇宙等數(shù)字化技術給運營管理帶來的影響，新版項目管理標準與項目管理知識體系指南，高效供應鏈的設計與運行，推拉結合的供應鏈協(xié)調解決方案，精益醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)運營等。