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書稿共有五個章節(jié)。第一章：主要介紹選題背景、研究意義和提出問題�；仡檱鴥�(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究，對本研究涉及的核心概念進行文獻調(diào)研與綜述。提出現(xiàn)有研究的不足之處，說明本研究的思路、內(nèi)容、方法以及全文的結(jié)構(gòu)布局。第二章：提出了本研究選擇智能手機行業(yè)的原因和必要性，并基于顧客體驗與品牌體驗的文獻綜述，結(jié)合對該行業(yè)從業(yè)人員的深度訪談，提出了智能手機行業(yè)品牌體驗的概念與維度構(gòu)建，將前人相關(guān)研究的經(jīng)典量表題項與訪談結(jié)果相結(jié)合，形成品牌體驗的初始量表，通過預(yù)調(diào)研和題項凈化，形成正式量表。經(jīng)過大規(guī)模隨機調(diào)研，對數(shù)據(jù)進行收集和整理，檢驗品牌體驗五維度量表的信度與效度，證明維度劃分的合理性與開發(fā)的量表的適用性。第三章：基于理性行為理論和計劃行為理論，結(jié)合自我概念的相關(guān)研究，提出了品牌體驗通過自我概念一致性、品牌態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制等中間變量而影響消費者購買意愿的機制與路徑，建立理論模型。通過大規(guī)模隨機調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進行實證分析與假設(shè)檢驗。第四章：根據(jù)第三章的研究結(jié)果，針對品牌涉入度進行了測量和分類，將調(diào)研對象分為品牌高涉入者與品牌低涉入者兩個群體。提出在不同涉入度群體中，品牌體驗對購買意愿的影響差異假設(shè)，在兩個群體中分別運行第三章中的理論模型，檢驗路徑系數(shù)差異是否具有統(tǒng)計顯著性，進而驗證調(diào)節(jié)假設(shè)。第五章：本研究的主要結(jié)論與創(chuàng)新點，并延伸出研究結(jié)論在具體實踐中的作用和啟示。最后提出本研究的局限與展望。