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本書分為上、下兩篇。上篇為醫(yī)患溝通的終極目的，主要內容包括醫(yī)患關系的概念、醫(yī)生和患者之間的權力和義務；不同類型醫(yī)院的溝通方式。下篇的內容主要是介紹和各科醫(yī)生之間如何進行溝通，包括和急診科、神經科、普外科、婦產科等醫(yī)生的溝通技巧。旨在教會患者如何和醫(yī)生進行溝通，就醫(yī)時需要注意哪些方面，應該具備哪些溝通技巧；教會醫(yī)生如何對患者講述病情、安撫情緒，從而達到和諧看病、減少醫(yī)患矛盾的目的。