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本書是在開展改善就醫(yī)感受、提升患者體驗背景下，以敘事醫(yī)學、護理學、倫理學、溝通學、社會學等為理論基礎，以敘事護理實踐為實踐框架，將醫(yī)院開展的人文護理實踐以故事形式展現(xiàn)給讀者。通過30則故事，向讀者演繹對患者的理解、共情及護理人員感受、反思等內容；同時也以故事形式展示如何改善護患在人文照護中的主、客觀體驗，打造有溫度的護理。