本教材幫助學習者掌握與國際商務禮儀相關的基本知識、規(guī)則和技巧；通曉商務活動各個環(huán)節(jié)中的禮儀和規(guī)范；了解不同國家的風俗和中外文化差異。通過商務禮儀技能訓練，幫助學習者遵循商務交往的慣例與客戶溝通；運用禮儀知識處理問題、應對特殊情境；具有思辨創(chuàng)新的能力；舉止得體，展現出良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。教材同時培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀和集體主義精神；展現個人鑒賞力和審美素質，關注生態(tài)文明；擁有禮儀意識、敬業(yè)精神及社會責任感。本教材由五大模塊構成，模塊一為禮儀概述，模塊二為儀容儀表，模塊三為通用商務交往禮儀，模塊四為商務場合特定禮儀，模塊五為東南亞國家商務禮儀。包括著裝禮儀、見面禮儀、介紹禮儀、交談話題、餐桌禮儀、乘車禮儀、行進禮儀、贈禮禮儀、面試禮儀、商務談判、商務宴請、會務禮儀等方面。每個章節(jié)包含教學目標、禮儀知識、案例分析、課后練習等內容。較全面地涵蓋了職場中商務人士所必須掌握和了解的形象要求和各種行為規(guī)范。東南亞國家禮儀部分，通過交往禮儀，餐桌禮儀和文化禁忌三個方面，展示了不同國家的通用商務禮儀準則，具有國際區(qū)域特色。