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客戶關(guān)系管理與應(yīng)用 
定 價：49 元
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本書為開放教育教材，涉及：客戶關(guān)系管理與企業(yè)戰(zhàn)略，客戶的來源與市場營銷，客戶分析，客戶滿意度管理，客戶忠誠度管理，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺，客戶價值共享。
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