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本書以由淺入深、循序漸進的方式展開講解，以合理的結(jié)構(gòu)和經(jīng)典的情景范例對商務禮儀的各種方法與技能進行了詳細的介紹。本書針對商務人員日常工作中常用禮儀、禮節(jié)進行指導和訓練，旨在加強和提高商務人員的職業(yè)素養(yǎng)，讓學生在實踐操作中解決一個個禮儀問題。通過本書的學習，讀者可以掌握商務禮儀的基本知識和應用技巧。本書內(nèi)容翔實、案例豐富，篇幅適中，結(jié)構(gòu)合理，可讀性強。本書配有相應的數(shù)字資源，讀者可進行下載使用。