本書依托職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）、職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范、文件由職業(yè)院校、本科院校骨干教師，鐵路企業(yè)一線專家，出版社資深編輯合作進(jìn)行編寫。本書在系統(tǒng)介紹智能高速鐵路和智能高速鐵路底層基礎(chǔ)技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)智能高速鐵路智能客運(yùn)服務(wù)、智能動(dòng)車組服務(wù)技術(shù)、智能車站服務(wù)技術(shù)、智能票務(wù)技術(shù)、智能客服技術(shù)進(jìn)行了具體分析。本書體系完整、內(nèi)容全面，對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新規(guī)范作了較深入的闡述，是一本校企雙元合作開發(fā)的聚焦鐵路產(chǎn)業(yè)升級(jí)、適應(yīng)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新型探索教材。
本書適合作為職業(yè)教育高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)、鐵道交通運(yùn)營管理等專業(yè)的教材，也可作為鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)用書。
課程導(dǎo)入案例
項(xiàng)目1 智能高速鐵路認(rèn)知
任務(wù)1.1 智能高速鐵路概述
任務(wù)1.2 智能高速鐵路體系架構(gòu)
項(xiàng)目2 智能高速鐵路底層基礎(chǔ)技術(shù)
任務(wù)2.1 人工智能技術(shù)
任務(wù)2.2 云計(jì)算技術(shù)
任務(wù)2.3 北斗導(dǎo)航技術(shù)（系統(tǒng)）
任務(wù)2.4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
任務(wù)2.5 5G技術(shù)
任務(wù)2.6 BIM技術(shù)
任務(wù)2.7 GIS技術(shù)
任務(wù)2.8 大數(shù)據(jù)技術(shù)
任務(wù)2.9 知識(shí)圖譜技術(shù)
任務(wù)2.10 區(qū)塊鏈技術(shù)
項(xiàng)目3 智能高速鐵路智能客運(yùn)服務(wù)認(rèn)知
任務(wù)3.1 智能運(yùn)營概述
任務(wù)3.2 智能客運(yùn)服務(wù)概述
任務(wù)3.3 智能客運(yùn)服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)鐵路客運(yùn)管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目4 智能動(dòng)車組服務(wù)技術(shù)
任務(wù)4.1 列車客運(yùn)服務(wù)與管理移動(dòng)終端系統(tǒng)
任務(wù)4.2 列車客運(yùn)服務(wù)與管理移動(dòng)終端系統(tǒng)App
任務(wù)4.3 高速鐵路智能動(dòng)車組
項(xiàng)目5 智能車站服務(wù)技術(shù)
任務(wù)5.1 鐵路智能車站認(rèn)知
任務(wù)5.2 智能車站應(yīng)用架構(gòu)
任務(wù)5.3 旅客智能服務(wù)設(shè)備應(yīng)用實(shí)例智能服務(wù)機(jī)器人
項(xiàng)目6 智能票務(wù)技術(shù)
任務(wù)6.1 智能票務(wù)技術(shù)概述
任務(wù)6.2 智能票務(wù)關(guān)鍵技術(shù)
任務(wù)6.3 出行即服務(wù)與智能票務(wù)技術(shù)
項(xiàng)目7 智能客服技術(shù)
參考文獻(xiàn)
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