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本書(shū)是一本學(xué)術(shù)專(zhuān)著，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，知識(shí)量的積累更是與日俱增，無(wú)論是圖書(shū)館還是資料庫(kù)，服務(wù)的本質(zhì)就是為了調(diào)動(dòng)圖書(shū)館的資源。圖書(shū)館資源包括文獻(xiàn)信息資源和人力信息資源。館員和讀者是組成圖書(shū)館人力信息資源的兩大部分。有效管理、分析、研究和利用圖書(shū)館讀者信息資源是提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的基礎(chǔ)工作，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作具有指導(dǎo)意義。圖書(shū)館的存在始終是人類(lèi)知識(shí)的源泉，也是廣大人民群眾終身學(xué)習(xí)的地方，更是人們可以接受社會(huì)文化教育，提升自身文化素質(zhì)和水平的重要途徑。本書(shū)主要對(duì)提升圖書(shū)館服務(wù)具有指導(dǎo)借鑒意義。