本書共分為七章，內(nèi)容包括家庭內(nèi)部的溝通、沖突的管理和避免、談?wù)勥^去、談?wù)劕F(xiàn)在與未來、談話的藝術(shù)、談話的技術(shù)、家族企業(yè)的百年傳承。本書通過中外案例分析，解讀家庭內(nèi)部的溝通密碼；通過自我測量，幫助明確并提升自我認知；通過提供工具箱，讓大家掌握實操的方法和工具。本書適用于對財富管理、事業(yè)進展等具有溝通需求的富裕家庭，也適用于家族企業(yè)的家族成員，同時可以為在這一領(lǐng)域從事顧問咨詢業(yè)務(wù)的個人或機構(gòu)以及家族辦公室提供參考。本書亦可以作為溝通技巧、沖突管理方面的培訓教材及實操輔導手冊。
▲本書作者在家庭和商業(yè)動態(tài)、調(diào)解和輔導方面擁有三十多年的經(jīng)驗。
▲本書擯棄長篇大論，以短小精悍的篇幅闡述各個主題，帶給讀者輕松愉悅的閱讀體驗。
▲本書收集了歐洲和中國本土的家庭溝通典型案例，方便讀者比較分析。
▲本書每節(jié)結(jié)尾都設(shè)置了第五項修煉進階習題庫，引導讀者進一步思考。
家庭的本質(zhì)是聯(lián)系。為了過上這種互聯(lián)的生活，溝通是必不可少的。家庭成員共同生活和工作，作為雇主、有影響力的人、榜樣和投資者，通常分擔著巨大的責任。這本書就是關(guān)于這種交流的，特別是關(guān)于如何通過健康的溝通和建設(shè)性地應(yīng)對問題和沖突，以實現(xiàn)家庭成長。這些是所有家庭生活的一部分，因此，學習和交流對于個人和家庭的成長至關(guān)重要。
這本書是學術(shù)工作和實踐活動相結(jié)合的成果。我們將在家庭和商業(yè)動態(tài)、調(diào)解和輔導方面三十多年的經(jīng)驗與這些領(lǐng)域的學術(shù)領(lǐng)導力結(jié)合在一起。在過去十年中，這一直是德勤律師事務(wù)所Greenille私人客戶團隊實踐的核心。
這些年來，許多客戶、家庭和個人分享了他們的故事和經(jīng)歷、悲傷與挫折。數(shù)以千計的會議、促進、輔導和調(diào)解，每一次都獨一無二，但也顯示出系統(tǒng)的模式，構(gòu)成了本書的一個支柱。家庭的法律實踐和相關(guān)法規(guī)構(gòu)成了第二個支柱。第三個支柱是對心理學中人際沖突和群體動力學、中介和發(fā)展過程的數(shù)十年的理論和實證研究。
這本書是為我們的客戶寫的。我們衷心感謝他們對分享家庭生活的親密和隱私的信心。我們希望這本書能幫助許多家庭了解他們面臨的挑戰(zhàn)，并接受這些挑戰(zhàn)，從而過上健康和諧的生活。
我們將這本書獻給我們的孩子，他們是我們不斷學習的源泉。
馬丁·烏爾瑪 (Martin C. Euwema)
比利時魯汶大學心理學與教育學系教授，管理組織心理學與職業(yè)教育研究中心主任，魯汶聯(lián)合管理中心與魯汶爭議調(diào)解中心聯(lián)席主任。曾擔任國際沖突管理學會主席，在歐盟委員會和歐洲多個政府機構(gòu)擔任顧問。在歐洲多所大學擔任客座教授，并在國際知名學術(shù)期刊發(fā)表100多篇學術(shù)文章。他就沖突管理和解決、變化中的領(lǐng)導力出版過多本專著，并為個人、企業(yè)客戶和公司領(lǐng)導者提供有關(guān)家族企業(yè)的管理咨詢服務(wù)，以及談判、沖突解決和管理方面的個別培訓和輔導。
葉 冉
比利時魯汶大學心理學與教育學系客座教授，魯汶聯(lián)合管理中心資深研究員。她于2014年在比利時魯汶大學獲得心理學博士學位，主要研究方向為領(lǐng)導力及其在不同層面的影響、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、家族企業(yè)沖突管理和跨文化背景下的比較研究。葉冉教授是國際學術(shù)會議的主持者、會議主席，也在其研究領(lǐng)域的國際學術(shù)期刊上發(fā)表多篇文章，同時還是多本中文專業(yè)書籍的作者和《家族企業(yè)》雜志的專欄作者。
裴 蓉
北京理工大學中外家族企業(yè)聯(lián)合研究中心創(chuàng)始主任，管理與經(jīng)濟學院MBA/MPA管理溝通和創(chuàng)業(yè)教育課程專職教授。研究聚焦于創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷管理創(chuàng)新、管理溝通等。有國際期刊和會議論文30多篇、專著5部、教改課題10多項。國內(nèi)最早研究家族企業(yè)的專家之一，首位提出對為家族企業(yè)做出卓越貢獻的優(yōu)秀女性進行表彰的倡導者，IFERA資深會員，家族企業(yè)領(lǐng)域多邊國際會議和論壇聯(lián)席主席，多家企事業(yè)單位咨詢顧問、智庫專家。
卡特琳·博倫 (Katalien Bollen)
比利時魯汶大學心理學與教育學系客座教授，魯汶聯(lián)合管理中心資深研究員。她的研究集中于家族企業(yè)和非家族企業(yè)的沖突管理、調(diào)解、領(lǐng)導和輔導，以及權(quán)力、情感和在線工具的使用對調(diào)解效果的影響。博倫教授同時在德勤集團（Deloitte）任職高級經(jīng)理和調(diào)解人，為實現(xiàn)家庭和諧與家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供建議。她是該領(lǐng)域眾多國際學術(shù)和專業(yè)出版物的作者。
阿蘭·勞倫·韋伯克（Alain Laurent Verbeke）
比利時魯汶大學法學院教授，魯汶聯(lián)合管理中心與魯汶爭議調(diào)解中心聯(lián)席主任，家庭財產(chǎn)法研究院院長，合同法學院與公證法研究中心的聯(lián)席院長。他是劍橋大學家庭法研究中心通訊會員，并在哈佛大學法學院、荷蘭蒂爾堡大學法學院和葡萄牙天主教大學擔任客座教授。他從事家族財產(chǎn)法以及談判等方面的研究，在歐洲法學界享有盛名。他在國際知名學術(shù)期刊上發(fā)表了上百篇學術(shù)文章，并在家族財富管理、繼承、爭議、談判實務(wù)，以及家庭財產(chǎn)法等領(lǐng)域出版過近30本專著。
第一章 家庭內(nèi)部的溝通
一、我們到底在說些什么？
二、孩子已經(jīng)長大了嗎？
第二章 沖突的管理和避免
一、那些矛盾和沖突啊！
二、角色沖突
三、家庭沖突的雙重護理
四、當沖突升級時，我們說了哪些錯話？
五、當沖突升級后，我們還能談些什么？
六、家庭治理與健康的家庭關(guān)系
第三章 談?wù)勥^去
一、那些歷史中的隱秘
二、家族史
三、家族史的展示和分享
第四章 談?wù)劕F(xiàn)在與未來
一、關(guān)于重大事件的討論（一）
二、關(guān)于重大事件的討論（二）
三、關(guān)于重大事件的討論（三）
四、價值觀行動的試金石
第五章 談話的藝術(shù)
一、沉默與不溝通
二、家長也需要被稱贊
三、發(fā)現(xiàn)盲點
第六章 談話的技術(shù)
一、協(xié)調(diào)人的作用和發(fā)現(xiàn)實驗室
二、發(fā)現(xiàn)實驗室里的軟問題與軟答案
三、發(fā)現(xiàn)實驗室里的軟規(guī)則
四、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（一）
五、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（二）
六、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（三）
七、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（四）
八、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（五）
九、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（六）
十、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（七）
十一、發(fā)現(xiàn)實驗室中的家族治理（八）
第七章 家族企業(yè)的百年傳承
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