本書在借鑒國內(nèi)外政府績效管理研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以政府管理系統(tǒng)模型為總體框架，對(duì)政府績效管理的流程和關(guān)鍵決策等進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹和闡釋，以幫助讀者解決政府績效管理工作中面臨的各種問題。全書首先對(duì)績效管理的理論基礎(chǔ)進(jìn)行概要闡述，對(duì)目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等政府績效管理工具及其應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)闡述。接下來，以政府績效管理系統(tǒng)模型為框架，對(duì)政府績效計(jì)劃、政府績效監(jiān)控、政府績效評(píng)價(jià)、政府績效反饋以及貫穿于上述環(huán)節(jié)的關(guān)鍵決策等進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。最后，介紹了國外政府績效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及我國政府績效管理的發(fā)展?fàn)顩r。
方振邦，中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，公共組織績效管理研究中心主任；兼任中國人事科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、博士后導(dǎo)師，中共中央組織部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)中心專家，人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)委員。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣步M織及企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理、管理思想演變、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略性績效管理、平衡計(jì)分卡理論與應(yīng)用等。在國內(nèi)外核心學(xué)術(shù)期刊和管理雜志上發(fā)表了數(shù)十篇學(xué)術(shù)論文，主編出版了《管理學(xué)基礎(chǔ)》《管理思想百年脈絡(luò)》《管理思想史教程》《公共部門人力資源管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《戰(zhàn)略性績效管理》《政府績效管理》等多部著作。主持中國人民大學(xué)管理學(xué)精品課程網(wǎng)站（www.glxruc.com）。
第1章 政府績效管理概述
1.1政府績效管理的相關(guān)概念
1.2政府績效管理的價(jià)值取向
1.3政府績效管理的系統(tǒng)模型
1.4政府績效管理的責(zé)任機(jī)構(gòu)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第2章 政府績效管理工具
2.1目標(biāo)管理
2.2關(guān)鍵績效指標(biāo)
2.3平衡計(jì)分卡
2.4主要績效管理工具的比較及發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第3章 政府績效計(jì)劃
3.1政府績效計(jì)劃概述
3.2政府績效計(jì)劃的制訂
3.3政府績效目標(biāo)
3.4政府績效指標(biāo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第4章 政府績效監(jiān)控
4.1政府績效監(jiān)控概述
4.2政府績效溝通
4.3政府績效輔導(dǎo)
4.4政府績效信息
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第5章 政府績效評(píng)價(jià)
5.1政府績效評(píng)價(jià)概述
5.2政府績效評(píng)價(jià)主體
5.3政府績效評(píng)價(jià)方法
5.4政府績效評(píng)價(jià)程序
5.5政府績效評(píng)價(jià)周期
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第6章 政府績效反饋
6.1政府績效反饋概述
6.2政府績效反饋面談
6.3政府績效申訴
6.4政府績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第7章 政府績效預(yù)算
7.1政府績效預(yù)算概述
7.2政府績效預(yù)算的流程
7.3政府績效預(yù)算的國外實(shí)踐
7.4我國政府績效預(yù)算的發(fā)展
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第8章 國外政府績效管理實(shí)踐
8.1美國政府績效管理
8.2英國政府績效管理
8.3韓國政府績效管理
8.4新加坡政府績效管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第9章 我國政府績效管理
9.1我國政府績效管理的發(fā)展歷程
9.2北京市預(yù)算績效管理實(shí)踐：守正創(chuàng)新
9.3杭州市政府績效管理實(shí)踐：立法先行
9.4海林市政府績效管理實(shí)踐：戰(zhàn)略導(dǎo)向
9.5中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)績效管理實(shí)踐：第三方評(píng)價(jià)
9.6我國公務(wù)員績效評(píng)價(jià)實(shí)踐
9.7我國政府績效管理的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
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