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目　　錄
第一部分　經(jīng)濟(jì)金融基礎(chǔ)知識(shí)
第一章　經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)３
　第一節(jié)　宏觀經(jīng)濟(jì)分析３
一、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)３
二、經(jīng)濟(jì)周期５
三、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)６
四、經(jīng)濟(jì)全球化６
　第二節(jié)　行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析７
一、我國(guó)的行業(yè)分類７
二、行業(yè)分析基本內(nèi)容８
　第三節(jié)　區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析１１
一、區(qū)域發(fā)展條件分析１１
二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析１１
三、區(qū)域發(fā)展分析１２
第二章　金融基礎(chǔ)知識(shí)１３
　第一節(jié)　貨幣基礎(chǔ)知識(shí)１３
一、貨幣的本質(zhì)與職能１３
二、貨幣需求與貨幣供給１６
三、通貨膨脹與通貨緊縮２１
　第二節(jié)　貨幣政策２４
一、貨幣政策目標(biāo)２５
二、貨幣政策工具２６
三、貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制３０
第三節(jié)　利息與利率３１
一、概念３１
二、利息率的主要種類３１
三、利率市場(chǎng)化３４
　第四節(jié)　外匯與匯率３５
一、概述３５
二、匯率變動(dòng)的影響因素３７
三、匯率變動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響３８
四、匯率制度３９
第三章　金融市場(chǎng)４１
　第一節(jié)　金融市場(chǎng)概述４１
一、金融市場(chǎng)的功能４１
二、金融市場(chǎng)的種類４３
三、金融工具４４
　第二節(jié)　貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)４５
一、貨幣市場(chǎng)４５
二、資本市場(chǎng)４７
　第三節(jié)　我國(guó)金融市場(chǎng)組織體系５１
一、貨幣當(dāng)局５１
二、金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)５１
三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)５２
四、證券期貨類金融機(jī)構(gòu)５２
五、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)５２
六、其他金融機(jī)構(gòu)５３
七、金融行業(yè)自律組織５３
第四章　銀行體系５５
　第一節(jié)　銀行的起源與發(fā)展５５
一、商業(yè)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展５５
二、中央銀行的產(chǎn)生與發(fā)展５６
　第二節(jié)　銀行業(yè)分類與職能５７
一、中央銀行５７
二、開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)和政策性銀行５７
三、商業(yè)銀行５９
四、非銀行金融機(jī)構(gòu)６２
　第三節(jié)　銀行體系的安全保障６４
一、最后貸款人制度６４
二、存款保險(xiǎn)制度６５
第二部分　銀行業(yè)務(wù)
第一章　存款業(yè)務(wù)６９
　第一節(jié)　個(gè)人存款業(yè)務(wù)６９
一、活期存款６９
二、定期存款７１
三、其他種類的儲(chǔ)蓄存款７２
四、相關(guān)管理要求７２
　第二節(jié)　單位存款業(yè)務(wù)７２
一、單位活期存款７３
二、單位定期存款７３
三、單位通知存款７３
四、單位協(xié)定存款７４
五、保證金存款７４
六、人民幣同業(yè)存款７４
七、相關(guān)管理要求７４
　第三節(jié)　外幣存款業(yè)務(wù)７５
一、外匯儲(chǔ)蓄存款７５
二、單位外匯存款７６
三、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)７６
　第四節(jié)　其他存款業(yè)務(wù)７７
一、大額存單業(yè)務(wù)７７
二、同業(yè)存單業(yè)務(wù)７８
三、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款７８
四、向中央銀行借款７８
五、金融債券７９
六、相關(guān)管理要求７９
第二章　貸款業(yè)務(wù)８０
　第一節(jié)　個(gè)人貸款業(yè)務(wù)８０
一、個(gè)人住房貸款８０
二、個(gè)人消費(fèi)貸款８１
三、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款８２
四、個(gè)人信用卡透支８２
五、個(gè)人貸款基本流程及管理要求８２
　第二節(jié)　公司貸款業(yè)務(wù)８３
一、流動(dòng)資金貸款８３
二、固定資產(chǎn)貸款８４
三、項(xiàng)目融資８５
四、房地產(chǎn)貸款８６
五、貿(mào)易融資８６
六、公司貸款基本流程及全流程管控８８
　第三節(jié)　票據(jù)業(yè)務(wù)９１
一、承兌業(yè)務(wù)９１
二、票據(jù)貼現(xiàn)９１
三、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)９１
四、買入返售（賣出回購(gòu)） ９２
五、相關(guān)管理要求９２
　第四節(jié)　保函、承諾等業(yè)務(wù)９３
一、保函及備用信用證９３
二、承諾業(yè)務(wù)及信貸證明９４
三、相關(guān)管理要求９５
　第五節(jié)　普惠金融９５
一、發(fā)展目標(biāo)９５
二、普惠金融事業(yè)部９６
三、激勵(lì)機(jī)制９６
　第六節(jié)　綠色金融９７
一、綠色金融９７
二、綠色信貸９７
三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)９９
四、節(jié)能減排９９
五、提高能效１００
第三章　結(jié)算、代理及托管業(yè)務(wù)１０１
　第一節(jié)　支付結(jié)算業(yè)務(wù)１０１
一、國(guó)內(nèi)結(jié)算１０１
二、國(guó)際結(jié)算１０５
三、清算業(yè)務(wù)１０７
　第二節(jié)　代理業(yè)務(wù)１０８
一、代收代付業(yè)務(wù)１０８
二、代理銀行業(yè)務(wù)１０８
三、代理證券業(yè)務(wù)１０９
四、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)１０９
五、其他代理業(yè)務(wù)１０９
六、相關(guān)管理要求１１０
　第三節(jié)　托管業(yè)務(wù)１１１
一、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)１１１
二、代保管業(yè)務(wù)１１１
第四章　金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)１１３
　第一節(jié)　債券投資１１３
一、債券市場(chǎng)概況１１３
二、債券交易的種類１１４
三、債券投資的目的１１４
四、債券投資的對(duì)象１１５
五、債券投資的收益１１６
六、金融衍生產(chǎn)品１１７
七、債券投資的風(fēng)險(xiǎn)１１８
　第二節(jié)　同業(yè)拆借１１９
一、同業(yè)拆借市場(chǎng)１１９
二、同業(yè)拆借市場(chǎng)的主體１１９
三、同業(yè)拆借市場(chǎng)的利率１１９
四、同業(yè)拆借的交易和清算１２０
五、同業(yè)拆借交易要素及其含義１２０
六、同業(yè)拆借業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制１２０
　第三節(jié)　外匯交易１２１
一、外匯報(bào)價(jià)方式１２１
二、主要業(yè)務(wù)品種１２２
三、外匯交易的風(fēng)險(xiǎn)１２３
　第四節(jié)　貴金屬業(yè)務(wù)１２３
一、貴金屬業(yè)務(wù)的定義和分類１２３
二、主要業(yè)務(wù)品種１２４
三、貴金屬業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)１２５
　第五節(jié)　債券回購(gòu)１２５
一、債券回購(gòu)市場(chǎng)１２５
二、債券回購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)１２６
三、債券回購(gòu)交易要素１２６
四、債券回購(gòu)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)１２７
第五章　投行業(yè)務(wù)１２８
　第一節(jié)　債券承銷１２８
一、債券承銷方式１２８
二、債券承銷業(yè)務(wù)內(nèi)容１２９
三、相關(guān)債券介紹１２９
四、相關(guān)管理要求１３０
　第二節(jié)　銀團(tuán)貸款１３０
一、銀團(tuán)貸款成員及角色１３０
二、銀團(tuán)發(fā)起與管理１３０
三、銀團(tuán)貸款合同１３１
四、銀團(tuán)貸款管理１３１
　第三節(jié)　并購(gòu)貸款１３１
一、并購(gòu)貸款用途１３２
二、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理要求１３２
　第四節(jié)　財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)１３３
一、企業(yè)信息咨詢服務(wù)１３４
二、資產(chǎn)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù)１３４
三、財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)１３４
四、相關(guān)管理要求１３５
第六章　銀行卡業(yè)務(wù)１３６
　第一節(jié)　銀行卡業(yè)務(wù)概述１３６
一、銀行卡的定義１３６
二、銀行卡的分類１３７
三、銀行卡交易流程１３８
四、借記卡和信用卡的主要區(qū)別１４０
　第二節(jié)　借記卡業(yè)務(wù)１４０
一、借記卡的定義１４０
二、借記卡的分類１４０
三、借記卡的功能１４１
四、借記卡的特點(diǎn)１４１
　第三節(jié)　信用卡業(yè)務(wù)１４１
一、信用卡的定義１４１
二、信用卡的分類１４２
三、信用卡業(yè)務(wù)介紹１４２
四、信用卡的主要特點(diǎn)１４４
五、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理１４５
　第四節(jié)　發(fā)展趨勢(shì)１４６
一、數(shù)字化支付無(wú)卡支付方興未艾１４６
二、利率市場(chǎng)化及因客定價(jià)逐步推進(jìn)１４７
三、金融科技與銀行卡業(yè)務(wù)深度結(jié)合１４７
四、場(chǎng)景化獲客為銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展助力１４７
第七章　理財(cái)與同業(yè)業(yè)務(wù)１４８
　第一節(jié)　理財(cái)業(yè)務(wù)概述與管理１４８
一、理財(cái)業(yè)務(wù)概述１４８
二、理財(cái)業(yè)務(wù)管理１５０
三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管要求１５４
　第二節(jié)　同業(yè)業(yè)務(wù)１５５
一、同業(yè)業(yè)務(wù)的定義１５５
二、主要同業(yè)業(yè)務(wù)管理１５６
三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管要求１５９
第三部分　銀行管理
第一章　銀行管理基礎(chǔ)１６３
　第一節(jié)　商業(yè)銀行的組織架構(gòu)１６３
一、商業(yè)銀行組織架構(gòu)的內(nèi)涵１６３
二、西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)１６７
三、我國(guó)商業(yè)銀行組織架構(gòu)及發(fā)展趨勢(shì)１６８
　第二節(jié)　銀行管理的基本指標(biāo)１７０
一、規(guī)模指標(biāo)１７１
二、結(jié)構(gòu)指標(biāo)１７１
三、效率指標(biāo)１７３
四、市場(chǎng)指標(biāo)１７４
五、安全性指標(biāo)１７５
六、流動(dòng)性指標(biāo)１７６
七、集中度指標(biāo)１７７
八、盈利性指標(biāo)１７８
第二章　公司治理、內(nèi)部控制與合規(guī)管理１８１
　第一節(jié)　公司治理１８１
一、銀行公司治理概述１８１
二、穩(wěn)健公司治理原則１８１
三、銀行公司治理的組織架構(gòu)１８３
四、激勵(lì)約束機(jī)制１８５
五、商業(yè)銀行股權(quán)管理１８９
六、商業(yè)銀行大股東行為監(jiān)管１９０
七、商業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易管理１９１
　第二節(jié)　內(nèi)部控制１９３
一、內(nèi)部控制目標(biāo)與基本原則１９３
二、內(nèi)部控制治理１９３
三、內(nèi)部控制措施１９４
四、內(nèi)部控制保障１９５
　第三節(jié)　合規(guī)管理１９６
一、合規(guī)管理的相關(guān)概念１９６
二、合規(guī)管理的重點(diǎn)內(nèi)容１９６
三、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系１９７
　第四節(jié)　內(nèi)部審計(jì)１９８
一、內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)和原則１９８
二、內(nèi)部審計(jì)的組織架構(gòu)１９８
三、內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)容與權(quán)限１９９
四、內(nèi)部審計(jì)的組織實(shí)施２００
第三章　商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理２０２
　第一節(jié)　資產(chǎn)負(fù)債管理概述２０２
一、資產(chǎn)負(fù)債管理的對(duì)象２０２
二、資產(chǎn)負(fù)債管理的目標(biāo)２０３
三、資產(chǎn)負(fù)債管理的原則２０３
四、資產(chǎn)負(fù)債管理的構(gòu)成內(nèi)容２０４
　第二節(jié)　資產(chǎn)負(fù)債管理的工具與策略２０６
一、資產(chǎn)負(fù)債管理的工具２０６
二、資產(chǎn)負(fù)債管理的策略２０９
第四章　資本管理２１１
　第一節(jié)　概述２１１
一、資本的定義和分類２１１
二、資本的作用２１２
　第二節(jié)　《巴塞爾協(xié)議》與我國(guó)銀行業(yè)資本監(jiān)管２１３
一、《巴塞爾協(xié)議》２１３
二、我國(guó)銀行業(yè)資本監(jiān)管２１６
　第三節(jié)　商業(yè)銀行的資本管理２１７
一、內(nèi)部資本評(píng)估程序２１７
二、資本規(guī)劃２１８
三、資本充足率管理策略２１８
　第四節(jié)　經(jīng)濟(jì)資本２１９
一、經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量２１９
二、經(jīng)濟(jì)資本分配２２０
三、風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效考核２２１
第五章　風(fēng)險(xiǎn)管理２２３
　第一節(jié)　概述２２３
一、風(fēng)險(xiǎn)的定義２２３
二、風(fēng)險(xiǎn)的分類２２５
　第二節(jié)　全面風(fēng)險(xiǎn)管理２２７
一、全面風(fēng)險(xiǎn)管理概述２２７
二、風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn)策略２２９
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織架構(gòu)２３２
四、風(fēng)險(xiǎn)管理流程２３３
五、風(fēng)險(xiǎn)文化２３４
　第三節(jié)　信用風(fēng)險(xiǎn)管理２３５
一、信用風(fēng)險(xiǎn)的分類２３５
二、信用風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量２３５
三、信用風(fēng)險(xiǎn)的管控手段２３９
四、金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置２４０
　第四節(jié)　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理２４９
一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分類２４９
二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量２４９
三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管控手段２５１
　第五節(jié)　操作風(fēng)險(xiǎn)管理２５２
一、操作風(fēng)險(xiǎn)的分類２５２
二、操作風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量２５３
三、操作風(fēng)險(xiǎn)的管控手段２５４
　第六節(jié)　流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理２５５
一、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的分類２５５
二、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量２５６
三、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的管控手段２５６
　第七節(jié)　聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理２５７
一、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則２５８
二、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)２５８
三、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程２５９
四、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的常態(tài)化建設(shè)２６０
第四部分　銀行從業(yè)法律基礎(chǔ)
第一章　銀行基本法律法規(guī)２６３
　第一節(jié)《中國(guó)人民銀行法》２６３
一、中國(guó)人民銀行的法定職責(zé)與業(yè)務(wù)２６４
二、人民幣２６５
三、中國(guó)人民銀行的監(jiān)督管理２６６
　第二節(jié)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》２６７
一、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的適用范圍２６８
二、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理職責(zé)２６８
三、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理措施２７１
　第三節(jié)《商業(yè)銀行法》２７５
一、商業(yè)銀行法律地位與經(jīng)營(yíng)原則２７５
二、商業(yè)銀行組織機(jī)構(gòu)２７７
三、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)則２７７
四、商業(yè)銀行的接管和終止２８１
　第四節(jié)《反洗錢法》２８２
一、洗錢的概念、過(guò)程及方式２８２
二、反洗錢的監(jiān)管機(jī)構(gòu)及職責(zé)２８３
三、商業(yè)銀行的反洗錢義務(wù)２８４
第二章　民事法律制度２８６
　第一節(jié)　總則２８６
一、民法概述２８６
二、民事主體２８９
三、民事法律行為與代理２９４
四、訴訟時(shí)效２９８
五、民事訴訟與仲裁３００
　第二節(jié)　物權(quán)和擔(dān)保３０２
一、物權(quán)基本法律制度３０２
二、擔(dān)保法律制度３０４
　第三節(jié)　合同３１２
一、合同與合同的相對(duì)性３１２
二、合同的訂立３１３
三、合同的效力３１５
四、合同的履行３１６
五、合同的保全３１８
六、合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止３１９
七、違約責(zé)任３２２
　第四節(jié)　婚姻和繼承３２４
一、婚姻３２４
二、繼承３２５
第三章　商事法律制度３２８
　第一節(jié)　公司法律制度３２８
一、公司的概念和種類３２８
二、公司設(shè)立制度３２９
三、公司資本制度３３０
四、公司的組織機(jī)構(gòu)３３０
五、公司終止制度３３１
　第二節(jié)　證券、基金與保險(xiǎn)法律制度３３２
一、《證券法》３３２
二、《基金法》３３７
三、《保險(xiǎn)法》３４１
　第三節(jié)　信托法律制度３４４
一、信托概述３４４
二、信托的設(shè)立３４５
三、信托法律關(guān)系的主體３４６
四、信托法律關(guān)系的客體３４６
五、信托的變更與終止３４７
　第四節(jié)　票據(jù)法律制度３４７
一、《票據(jù)法》概述３４７
二、票據(jù)的功能３４８
三、票據(jù)行為３４９
四、票據(jù)權(quán)利３５０
五、票據(jù)喪失的補(bǔ)救措施３５１
　第五節(jié)　破產(chǎn)法律制度３５１
一、《破產(chǎn)法》概述３５１
二、破產(chǎn)的申請(qǐng)和受理３５２
三、債務(wù)人財(cái)產(chǎn)３５３
四、破產(chǎn)債權(quán)及申報(bào)３５４
五、債權(quán)人會(huì)議和債權(quán)人委員會(huì)３５４
六、重整與和解３５５
七、破產(chǎn)清算３５７
第四章　刑事法律制度３５９
　第一節(jié)　《刑法》基本理論３５９
一、《刑法》的概念、任務(wù)和基本原則３５９
二、犯罪３６０
三、刑罰３６２
　第二節(jié)　金融犯罪及刑事責(zé)任３６３
一、金融犯罪概述３６３
二、破壞金融管理秩序罪３６５
三、金融詐騙罪３７２
四、銀行業(yè)相關(guān)職務(wù)犯罪３７７
　第三節(jié)　刑事訴訟３７９
一、刑事訴訟概述３７９
二、刑事訴訟基本程序３７９
三、刑事訴訟強(qiáng)制措施３８０
四、附帶民事訴訟３８１
第五章　行政法律制度３８２
　第一節(jié)　行政許可３８２
一、行政許可概述３８２
二、重要行政許可法律規(guī)則３８３
三、銀行相關(guān)行政許可規(guī)則３８４
　第二節(jié)　行政處罰３８５
一、行政處罰概述３８５
二、重要行政處罰法律規(guī)則３８５
三、銀行相關(guān)行政處罰規(guī)則３８６
　第三節(jié)　行政強(qiáng)制３８６
一、行政強(qiáng)制概述３８６
二、重要行政強(qiáng)制法律規(guī)則３８７
三、銀行相關(guān)行政強(qiáng)制規(guī)則３８８
　第四節(jié)　行政復(fù)議３８９
一、行政復(fù)議概述３８９
二、重要行政復(fù)議法律規(guī)則３９０
三、銀行相關(guān)行政復(fù)議規(guī)則３９１
　第五節(jié)　行政訴訟３９１
一、行政訴訟概述３９１
二、重要行政訴訟法律規(guī)則３９２
三、銀行相關(guān)行政訴訟規(guī)則３９３
第五部分　銀行監(jiān)管與自律
第一章　銀行監(jiān)管體制３９７
　第一節(jié)　國(guó)際銀行監(jiān)管發(fā)展歷史與主要監(jiān)管體制３９７
一、銀行監(jiān)管起源與演變３９７
二、國(guó)際上主要金融監(jiān)管的體制３９８
三、主要國(guó)家的銀行監(jiān)管體制及其變革３９９
四、巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)４０３
　第二節(jié)　我國(guó)的銀行監(jiān)管框架４０４
一、我國(guó)銀行監(jiān)管的歷史４０４
二、銀行監(jiān)管的四個(gè)層次４０６
三、我國(guó)當(dāng)前銀行監(jiān)管的框架４０７
第二章　銀行監(jiān)管目標(biāo)與方法４０８
　第一節(jié)　銀行監(jiān)管目標(biāo)４０８
一、銀行監(jiān)管目標(biāo)概覽４０８
二、監(jiān)管目標(biāo)的重塑與優(yōu)化４０９
　第二節(jié)　銀行監(jiān)管方法４０９
一、合規(guī)監(jiān)管和以風(fēng)險(xiǎn)為本的監(jiān)管４０９
二、銀行監(jiān)管的流程４１０
三、監(jiān)管評(píng)級(jí)４１２
第三章　銀行自律與市場(chǎng)約束４１４
　第一節(jié)　銀行自律組織４１４
一、境外銀行自律組織４１４
二、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)４１５
　第二節(jié)　職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則４１５
一、職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則的宗旨和適用范圍４１５
二、職業(yè)操守４１７
三、行為規(guī)范４１８
四、保護(hù)客戶合法權(quán)益４２１
五、維護(hù)國(guó)家金融安全４２２
六、強(qiáng)化職業(yè)行為自律４２３
第三節(jié)　市場(chǎng)約束４２４
一、概述４２４
二、信息披露４２４
第四章　清廉金融４２７
　第一節(jié)　清廉金融概述４２７
一、清廉金融實(shí)質(zhì)４２７
二、清廉金融內(nèi)涵４２７
三、清廉金融文化４２８
　第二節(jié)　清廉金融行為４２８
一、行為守法４２８
二、業(yè)務(wù)合規(guī)４２９
三、履職遵紀(jì)４２９
四、維護(hù)國(guó)家金融安全４２９
　第三節(jié)　清廉從業(yè)管理４３０
一、從業(yè)禁令４３０
二、行為管理４３２
三、監(jiān)督問(wèn)責(zé)４３２
第五章　銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)４３３
　第一節(jié)　銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況４３３
一、國(guó)際概況４３３
二、國(guó)內(nèi)概況４３７
　第二節(jié)　我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容４３７
一、銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利４３７
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的主要義務(wù)４３９
三、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)施４４０
　第三節(jié)　銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任４４０
一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任４４１
二、社會(huì)責(zé)任４４１
三、環(huán)境責(zé)任４４２