從2016年5月到本書(shū)成稿的2021年，共有近千位企業(yè)管理者從全國(guó)各地來(lái)到深圳，抱著對(duì)我的信任參加輕咨詢(xún)。
所謂輕咨詢(xún)，不過(guò)是一場(chǎng)2個(gè)小時(shí)的關(guān)于企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的對(duì)話。在互動(dòng)中，企業(yè)管理者和我一起在深圳歡樂(lè)海岸一家靜謐的茶館里，一邊品茶，一邊分析企業(yè)遇到的難題。
事后，這些管理者給我反饋，這樣的咨詢(xún)給他們帶來(lái)了很高的價(jià)值，具體如下：
（1）給了他們一個(gè)思考的方向。
專(zhuān)門(mén)抽出2個(gè)小時(shí)，靜下心來(lái)，了解自己和企業(yè)發(fā)展更多的可能性，是管理者難得的機(jī)會(huì)。
（2）能幫他們找到問(wèn)題發(fā)生的原因，而非簡(jiǎn)單地解決癥狀。
企業(yè)問(wèn)題的癥狀是繁復(fù)多變的，而造成這些癥狀的原因往往是簡(jiǎn)單的。輕咨詢(xún)活動(dòng)中，企業(yè)管理者和我一起尋找問(wèn)題發(fā)生的原因。之后，他們便可對(duì)癥下藥，一次性從根本上解決問(wèn)題。
（3）讓他們意識(shí)到自己的局限性。
出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，其管理者幾乎一定會(huì)有自己的局限性。這種局限性并非單憑格局二字可以解釋的。格局不夠，是對(duì)企業(yè)管理者一句特別籠統(tǒng)、總是正確的評(píng)價(jià)。但這樣的評(píng)價(jià)，并不能解決問(wèn)題。得到了格局不夠評(píng)價(jià)的管理者，往往不知道從何下手來(lái)提升自己的格局。他們是該從思想上還是行為上，抑或是企業(yè)環(huán)境上著手改善？
而輕咨詢(xún)能讓他們充分了解自己有哪些方面的局限性，如何改善。這樣，就把一些籠統(tǒng)的概念，變成可執(zhí)行的企業(yè)管理制度，從而在行為、思想兩個(gè)方面給管理者帶來(lái)提升。
（4）通過(guò)質(zhì)疑他們的觀點(diǎn)，讓企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)。
對(duì)新觀點(diǎn)的接受，往往因?yàn)閭�(gè)人主觀性太強(qiáng)而遇到很多潛在的、不可描述的抵制。企業(yè)管理者往往非常清楚自己的某種行為和思想造成的后果，但無(wú)法接受一個(gè)能改變的新觀點(diǎn)。
有時(shí)候，他們表面上接受了某個(gè)觀點(diǎn)，但心里仍然會(huì)抵觸它，這直接導(dǎo)致了行為上的固守己見(jiàn)。
而員工正是通過(guò)觀察管理者的行為來(lái)理解他們的思想。一旦員工觀察到管理者在行為上沒(méi)有任何改善，就根本不相信管理者真正接受了新觀點(diǎn)。
這樣的企業(yè)無(wú)法上下一心，達(dá)成變革的目標(biāo)。
（5）為企業(yè)管理者提供了一些方法論。
管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)模式、戰(zhàn)略和品牌都有一定的技術(shù)成分。除了掌握概念，部分管理者還需要掌握一些基本的技術(shù)模型，來(lái)分析自己面臨的問(wèn)題。
本書(shū)從近千個(gè)案例中，精心篩選出20個(gè)咨詢(xún)案例。為管理者掃清一些基本的技術(shù)障礙，助管理者早日成為管理、領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略藝術(shù)家。
同時(shí)，如果你是一名咨詢(xún)顧問(wèn)，通過(guò)閱讀此書(shū)，也能夠深入了解一場(chǎng)成功的咨詢(xún)活動(dòng)絕不僅僅是對(duì)管理知識(shí)技術(shù)性的解釋?zhuān)婕皩?duì)話的奧秘、客戶的心理狀態(tài)分析、領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)企業(yè)管理者的啟發(fā)。
只有綜合考慮這些因素，你提供的咨詢(xún)服務(wù)才會(huì)真正給企業(yè)管理者帶來(lái)價(jià)值，從而獲得他們的信任，取得持續(xù)為企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
篇 人員管理：做好人才的選用育留/
一、誰(shuí)更適合做CEO/
精心雕琢的產(chǎn)品受客戶青睞/
招來(lái)的人才都不滿意/
CEO不會(huì)用人/
CEO妻子的管理熱情/
CEO更適合做產(chǎn)品總監(jiān)/
二、產(chǎn)品很棒，但只有老板一個(gè)人銷(xiāo)售/
產(chǎn)品特別貼合市場(chǎng)的需求/
技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者/
銷(xiāo)售人員流失嚴(yán)重/
薪酬模式惹得禍/
雙因素激勵(lì)來(lái)幫忙/
三、重金制訂的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，被員工嘲笑/
難做的股權(quán)激勵(lì)/
員工不信任管理者/
有必要征求員工的意見(jiàn)嗎/
動(dòng)機(jī) 能力/
四、從大廠挖來(lái)的人讓公司賠了幾千萬(wàn)元/
兩難的咨詢(xún)案件/
互聯(lián)網(wǎng)沖擊而遭遇難題/
企業(yè)未來(lái)的打算/
誰(shuí)是真正匹配的人才/
第二篇 商業(yè)模式：構(gòu)建利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)/
一、滿口國(guó)學(xué)的老板，要帶領(lǐng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
喜歡國(guó)學(xué)的老板/
定量與定性的關(guān)系/
積極擁抱變化/
追求大概率的成功/
二、服裝廠開(kāi)了二十年，我還能轉(zhuǎn)型嗎/
人才匱乏的傳統(tǒng)行業(yè)/
解決方案是錯(cuò)誤的/
發(fā)現(xiàn)新的需求/
商業(yè)模式創(chuàng)新/
三、銷(xiāo)售額10億元的跨境電商公司想做100億元/
成績(jī)不錯(cuò)但仍不滿意的CEO/
我們想做到100億元/
管理就是管理關(guān)系/
平臺(tái)型商業(yè)模式/
四、質(zhì)美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品，怎么就是賣(mài)不好/
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的擁有者/
劣幣驅(qū)逐良幣/
施樂(lè)公司的啟發(fā)/
以租代售的商業(yè)模式/
第三篇 戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于價(jià)值創(chuàng)造/
一、剛剛創(chuàng)立的公司，要不要戰(zhàn)略/
年輕創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為戰(zhàn)略不重要/
關(guān)于戰(zhàn)略的分歧/
對(duì)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤理解/
戰(zhàn)略缺失會(huì)讓投機(jī)行為成為標(biāo)準(zhǔn)流程/
二、我們干什么，同行就抄什么/
被抄襲侵?jǐn)_的設(shè)計(jì)公司/
戰(zhàn)略定位還是品牌定位/
西南航空公司的啟示/
兩大戰(zhàn)略思維體系/
三、到處都是機(jī)會(huì)，到底該選哪一個(gè)/
滿眼都是機(jī)會(huì)/
機(jī)會(huì)中的難題/
排除偽裝成機(jī)會(huì)的陷阱/
尋找真正的優(yōu)勢(shì)/
四、這個(gè)行業(yè)還應(yīng)該堅(jiān)持下去嗎/
中介價(jià)值的消失/
尋找新的價(jià)值點(diǎn)/
蜜糖模式和清水模式/
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力：發(fā)動(dòng)變革的靈魂動(dòng)力/
一、不催就不動(dòng)？也許是老板的問(wèn)題/
有了新戰(zhàn)略，卻沒(méi)有人執(zhí)行/
貼身調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)力水平/
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的尷尬反饋/
你覺(jué)得呢/
二、員工都是天才，但精力從不用在工作上/
優(yōu)秀人才在一起，卻不出成績(jī)/
無(wú)效的激勵(lì)措施/
親自調(diào)查，立即帶來(lái)改善/
走動(dòng)式管理/
三、老板一出公司門(mén)，電話就被員工打爆/
進(jìn)門(mén)先關(guān)手機(jī)的老板/
深入現(xiàn)場(chǎng)，找到答案/
不同錯(cuò)誤，不同策略/
失敗獎(jiǎng)/
四、不是不想變革，而是不敢/
備受煎熬的股東/
留美博士CEO/
天價(jià)年薪請(qǐng)不到人/
參加董事會(huì)議/
建議提拔內(nèi)部人才/
第五篇 品牌管理：總體價(jià)值的心智投射/
一、產(chǎn)品是好產(chǎn)品，就是無(wú)人問(wèn)津/
新品牌的困境/
如何讓品牌快速崛起/
農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略/
二、品牌故事有用嗎/
毫無(wú)傳播力的品牌故事/
賦能型品牌故事/
賦能型故事框架/
三、廣告投放后，錢(qián)沒(méi)少花，效果不大/
陷入超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)/
廣告營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)/
為新技術(shù)講個(gè)故事/
四、把個(gè)人品牌發(fā)展成公司品牌/
客戶只認(rèn)個(gè)人品牌/
將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)/
從信任個(gè)人到信任團(tuán)隊(duì)/170
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