本書(shū)以互聯(lián)網(wǎng) 背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與應(yīng)用為主題，主要從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與管理等方面進(jìn)行了梳理，力求在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日趨重要的大環(huán)境下，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)的參與度和競(jìng)爭(zhēng)力，并為促使我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程不斷加速及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的日益成熟提供一些有價(jià)值的思考。
互聯(lián)網(wǎng) 背景下，通過(guò)本書(shū)讀懂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，搜索引擎、微博、微信、小紅書(shū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、KOL社媒營(yíng)銷等全搜羅。
本書(shū)引用大量成功案例，詳細(xì)展示多家企業(yè)如何配合互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷。
本書(shū)適于企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者、營(yíng)銷從業(yè)者、電商與媒體人士，以及對(duì)營(yíng)銷感興趣的所有人群。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的普及，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值已經(jīng)被市場(chǎng)所認(rèn)同，并已應(yīng)用于各種商業(yè)活動(dòng)中，極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)，就不能不提到時(shí)下熱門的互聯(lián)網(wǎng) 的概念。2015年3月5日，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上的政府工作報(bào)告中提出互聯(lián)網(wǎng) 行動(dòng)計(jì)劃�；ヂ�(lián)網(wǎng) 的大背景將極大促進(jìn)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步刺激物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的成長(zhǎng)與發(fā)展。
近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視并熱衷于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)擴(kuò)大宣傳、推廣產(chǎn)品服務(wù)、塑造品牌、為消費(fèi)者提供各種體驗(yàn)的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過(guò)電子化手段來(lái)實(shí)施商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種新型的營(yíng)銷方式，它包括利用網(wǎng)絡(luò)搜集、發(fā)布信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)決策，組織產(chǎn)品銷售，實(shí)施售前、售后服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日趨顯著，中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)中的參與度和競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程不斷加速，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展日益成熟。本書(shū)就是研究在互聯(lián)網(wǎng) 背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與應(yīng)用。
本書(shū)分為6章，具體內(nèi)容為：緒論、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與管理，力求為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和改革提供一些有價(jià)值的思考。
本書(shū)在寫作過(guò)程中參引了許多專家、學(xué)者的研究成果，在此表示衷心的感謝。盡管筆者本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和高度的工作熱情撰寫本書(shū)，但仍可能存在部分不足，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
2023年8月
王曉霞，女，1973年11月出生，遼寧丹東人，碩士研究生，高級(jí)工程師�，F(xiàn)任職于湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要研究方向?yàn)榻M織運(yùn)營(yíng)與管理。先后在企業(yè)和科研院所從事過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理等工作，現(xiàn)主要擔(dān)任商務(wù)談判與禮儀、電視節(jié)目營(yíng)銷、傳媒產(chǎn)品營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、銷售管理、商務(wù)禮儀、Excel在商務(wù)中的應(yīng)用、傳播媒體與信息技術(shù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程的教學(xué)工作。主持或參與課題十余項(xiàng)，發(fā)表論文十余篇。出版著作一部，主編教材三部，參編教材五部。獲得優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等榮譽(yù)稱號(hào)。
第一章 緒論1
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 的時(shí)代背景與特征1
一、走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 1
二、互聯(lián)網(wǎng) 的主要特征5
三、互聯(lián)網(wǎng) 的動(dòng)力和影響6
四、互聯(lián)網(wǎng) 的發(fā)展趨勢(shì)11
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷概述14
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵14
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本體系和功能20
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)25
第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷29
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的共性30
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)的比較30
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的作用35
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)整合39
第二章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新41
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 與企業(yè)營(yíng)銷模式概述41
一、營(yíng)銷模式的內(nèi)涵41
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式及其弊端44
三、互聯(lián)網(wǎng) 背景下傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的機(jī)遇46
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式創(chuàng)新46
一、互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式創(chuàng)新概述46
二、互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式創(chuàng)新途徑48
三、互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式創(chuàng)新實(shí)踐54
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式創(chuàng)新案例分析56
一、國(guó)內(nèi)出版社的現(xiàn)狀56
二、國(guó)內(nèi)出版社對(duì)微信平臺(tái)的應(yīng)用57
三、國(guó)內(nèi)出版社對(duì)抖音平臺(tái)的應(yīng)用60
四、國(guó)內(nèi)出版社推廣的建設(shè)思路64
第三章 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷69
第一節(jié) 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述69
一、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程69
二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的概念界定70
三、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)分析71
四、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀75
五、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的主流業(yè)務(wù)介紹76
第二節(jié) 企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述81
一、企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)81
二、企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)88
三、企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的差異價(jià)值90
四、企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用96
五、企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義98
六、我國(guó)企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析103
第三節(jié) 企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略114
一、DTC營(yíng)銷理念概述114
二、DTC營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)116
三、基于營(yíng)銷內(nèi)容定制化開(kāi)展的營(yíng)銷策略118
第四章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法122
第一節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷122
一、搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值122
二、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式124
三、搜索引擎營(yíng)銷的效果分析125
第二節(jié) 微博營(yíng)銷129
一、微博的發(fā)展歷程和主要特點(diǎn)分析129
二、微博的營(yíng)銷模式134
三、微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與缺陷140
四、提升微博營(yíng)銷效果的建議145
第三節(jié) 微信營(yíng)銷148
一、微信與微信營(yíng)銷概述148
二、微信的營(yíng)銷模式150
三、微信營(yíng)銷的傳播優(yōu)勢(shì)159
四、微信營(yíng)銷存在的問(wèn)題與建議161
第四節(jié) 小紅書(shū)營(yíng)銷164
一、小紅書(shū)概述164
二、小紅書(shū)營(yíng)銷的推廣方式166
三、小紅書(shū)營(yíng)銷的常用策略169
四、小紅書(shū)營(yíng)銷存在的問(wèn)題174
五、提升小紅書(shū)營(yíng)銷效果的措施177
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷179
一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)概述179
二、聚合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的核心價(jià)值189
三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)給營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)202
四、聚合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建議203
五、控制管理網(wǎng)絡(luò)社區(qū)沖突和危機(jī)事件的建議213
第六節(jié) KOL社媒營(yíng)銷223
一、KOL概述223
二、KOL的營(yíng)銷發(fā)展歷程223
三、KOL的條件226
四、KOL的主要類型228
五、KOL的推廣策略232
第五章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析235
第一節(jié) 產(chǎn)品營(yíng)銷策略235
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的層次分析235
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略分析237
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)238
第二節(jié) 價(jià)格營(yíng)銷策略239
一、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的因素239
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略240
第三節(jié) 渠道營(yíng)銷策略243
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的概念分析243
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能及類型243
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)研究245
第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷策略247
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略的內(nèi)涵研究247
二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)的研究247
三、網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)的策略研究248
第五節(jié) 促銷營(yíng)銷策略248
一、廣告營(yíng)銷策略248
二、公共關(guān)系策略257
第六章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與管理264
第一節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的內(nèi)涵264
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)的概念264
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的意義265
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建266
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置原則266
二、評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的步驟分析267
三、企業(yè)搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效性評(píng)價(jià)方法269
第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的方法273
一、BizRate網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估法273
二、消費(fèi)者在線報(bào)告評(píng)價(jià)法274
三、Forrester強(qiáng)力評(píng)比法274
四、直接回復(fù)網(wǎng)址的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估方法275
第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)控制277
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性以及風(fēng)險(xiǎn)管理277
二、網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及其控制手段281
參考文獻(xiàn)286
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