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本書旨在培養(yǎng)大學生把握商務禮儀的理論知識和操作技巧，掌握商務活動的禮儀要求、商務活動的禮儀規(guī)范、商務運作的禮儀規(guī)律，以提高大學生的職業(yè)素養(yǎng)和文明素質，為進入社會做好準備。本書內容包括商務禮儀概論、職場形象整飾、職場工作禮儀、客戶往來禮儀、商務交流禮儀、商務儀式禮儀、商務酬世禮儀、商務交往禮儀、職場演練禮儀等，此外還包括適量的擴展閱讀和操作訓練。