金融營(yíng)銷(xiāo)（第二版）（新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·金融類(lèi)）
定 價(jià)：45 元
叢書(shū)名：新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·金融類(lèi)
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- 作者：許棣 歐捷
- 出版時(shí)間：2024/1/1
- ISBN：9787300318936
- 出 版 社：中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F830.9
- 頁(yè)碼：284
- 紙張：
- 版次：2
- 開(kāi)本：16
本書(shū)以我國(guó)金融業(yè)現(xiàn)狀為背景，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的金融理論與實(shí)務(wù)，闡述了金融營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略、策略的制定及其方法等內(nèi)容。全書(shū)共包括10個(gè)項(xiàng)目，包括金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、金融業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、金融市場(chǎng)調(diào)查、金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)分析、金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)介入、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)禮儀。各項(xiàng)目都配有豐富的案例及業(yè)務(wù)知識(shí)，讓學(xué)生可以輕松理解和應(yīng)用金融營(yíng)銷(xiāo)的基本理念、方法和策略，掌握實(shí)務(wù)操作能力。
許棣，廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)講師，經(jīng)濟(jì)師。從事金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)十余年，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并參與編寫(xiě)《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)與服務(wù)》的編寫(xiě)，該教材為教育部、財(cái)政部中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計(jì)劃成果。多次帶隊(duì)和指導(dǎo)學(xué)生獲得省、國(guó)家級(jí)金融與證券投資模擬實(shí)訓(xùn)參與大賽，并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。歐捷， 廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，曾獲全國(guó)模范教師、廣西高等學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、金融院校百名優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
項(xiàng)目一金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
模塊一認(rèn)識(shí)金融營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一營(yíng)銷(xiāo)與金融營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二金融營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程
模塊二認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品
任務(wù)一金融產(chǎn)品的相關(guān)概念、層次、特征
任務(wù)二金融產(chǎn)品的分類(lèi)
項(xiàng)目二金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
模塊一金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
任務(wù)一金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本描述
任務(wù)二金融營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析
任務(wù)三金融營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析
模塊二金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法
任務(wù)一SWOT分析法及對(duì)策
任務(wù)二SWOT分析法示例
項(xiàng)目三金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研
模塊一金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研概述
任務(wù)一金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研的要義
任務(wù)二金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
任務(wù)三金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研的程序
模塊二金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研的方法與工具
任務(wù)一金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研方法
任務(wù)二金融營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研工具
項(xiàng)目四金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)分析
模塊一金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)需求分析與關(guān)系維護(hù)
任務(wù)一金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)需求分析
任務(wù)二金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
模塊二金融營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)一影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
任務(wù)二金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策
項(xiàng)目五金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
模塊一金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
任務(wù)一金融市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)二目標(biāo)市場(chǎng)選擇
任務(wù)三金融市場(chǎng)定位
模塊二金融營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
任務(wù)一產(chǎn)品策略
任務(wù)二價(jià)格策略
任務(wù)三渠道策略
任務(wù)四促銷(xiāo)策略
項(xiàng)目六金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)技巧
模塊一目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓
任務(wù)一目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓的流程
任務(wù)二目標(biāo)客戶(hù)的挖掘方法
模塊二目標(biāo)客戶(hù)面談接觸
任務(wù)一客戶(hù)約訪
任務(wù)二客戶(hù)溝通
任務(wù)三金融產(chǎn)品展示說(shuō)明
模塊三客戶(hù)拒絕的處理
任務(wù)一客戶(hù)異議處理的概述
任務(wù)二客戶(hù)異議的處理策略
模塊四如何促成成交
任務(wù)一促成交易的時(shí)機(jī)
任務(wù)二促成交易的基本策略
項(xiàng)目七銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
模塊一銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的構(gòu)成
任務(wù)二銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
模塊二銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練
任務(wù)一銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目八證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
模塊一證券營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一證券營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)成
任務(wù)二證券營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素養(yǎng)
模塊二證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練
任務(wù)一證券營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)流程
任務(wù)二證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練
項(xiàng)目九保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
模塊一直接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員直接營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二其他營(yíng)銷(xiāo)方式
模塊二間接保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目十金融營(yíng)銷(xiāo)禮儀
模塊一著裝服務(wù)儀態(tài)禮儀
任務(wù)一著裝禮儀
任務(wù)二服務(wù)儀態(tài)規(guī)范
模塊二會(huì)面交談禮儀
任務(wù)一會(huì)面禮儀
任務(wù)二交談禮儀
模塊三電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禮儀
任務(wù)一撥打電話(huà)禮儀
任務(wù)二接聽(tīng)電話(huà)禮儀
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
