本書(shū)主要內(nèi)容包括：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、旅游者行為影響因素、旅游者行為模式與決策評(píng)估、旅游市場(chǎng)細(xì)分等，共十三章。具體包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研概述等。
第1章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
1.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第2章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法
2.3 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第3章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
3.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
3.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
3.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的SWOT分析
3.5 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第4章 旅游者行為影響因素
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 文化因素對(duì)旅游者行為的影響
4.2 社會(huì)因素對(duì)旅游者行為的影響
4.3 個(gè)人因素對(duì)旅游者行為的影響
4.4 心理因素對(duì)旅游者行為的影響
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第5章 旅游者行為模式與決策評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 旅游者行為模式
5.2 旅游者行為決策過(guò)程研究
5.3 旅游者旅游后行為評(píng)價(jià)
5.4 旅游組織機(jī)構(gòu)旅游購(gòu)買(mǎi)行為
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第6章 旅游市場(chǎng)細(xì)分
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
6.2 旅游細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
6.3 旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第7章 旅游產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 旅游產(chǎn)品概念
7.2 旅游產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略
7.3 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)營(yíng)銷策略
7.4 旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略
7.5 旅游產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓策略
7.6 旅游產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第8章 旅游價(jià)格策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 旅游產(chǎn)品價(jià)格制定
8.2 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法與策略
8.3 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第9章 旅游銷售渠道
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1 旅游銷售渠道概述
9.2 旅游分銷渠道策略
9.3 旅游中間商
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第10章 旅游營(yíng)銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1 旅游廣告策略
10.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
10.3 旅游市場(chǎng)促銷策略
10.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第11章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
11.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
11.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
11.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源管理
11.5 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第12章 旅游危機(jī)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
12.1 旅游危機(jī)概述
12.2 旅游危機(jī)管理
12.3 旅游危機(jī)管理策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
第13章 智慧旅游數(shù)字化系統(tǒng)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
13.1 智慧旅游數(shù)字化系統(tǒng)管理概述
13.2 智慧旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)管理
13.3 智慧旅游市場(chǎng)數(shù)字化系統(tǒng)管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓(xùn)練
綜合案例
主要參考文獻(xiàn)
附錄一 “旅游市場(chǎng)營(yíng)銷”一流課程教學(xué)設(shè)計(jì)表（一節(jié)課）
附錄二 以學(xué)為中心的課程設(shè)計(jì)三欄表
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