本書通過大量事實和案例，講解了面子問題、拒絕的藝術、借人之力、說話的藝術、推銷自己、看透人心、拓展人脈、為自己鋪路、懂得低頭、不做“軟柿子”、職場生涯、做人要有的心計、方與圓的智慧等內容。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，人情世故不是圓滑，不是讓人變得世故。人情世故是學問，是規(guī)矩，是本領。人情世故的智慧，是不可或缺的，它既是生活的一部分，也是一種能力。
中國人講人情、顧面子，人情和關系是維系社會的一只隱形之手，起著非常大的作用。友善、中庸也是大多數(shù)中國人的為人處世之道�？墒牵挥形覀冏约褐�，有多少時候我們?yōu)檫@種社會心態(tài)所累。
你講道理時，對方跟你講情面；你講得失利弊時，對方跟你訴苦求退讓；你想拒絕時，怕得罪人；你想求助時，怕傷自尊心。人們總是從情面出發(fā)，好像有了談判的籌碼，其實這個籌碼沒有刻度，無法計量，你慢慢就會發(fā)現(xiàn)，越來越多的事情，在這種礙于情面的“不好意思”前失去了平衡。事情失衡，人便失衡；人一失衡，情面禮儀反而成了損害關系、制造矛盾的源頭。如果不想處處碰壁，你就必須懂得不可規(guī)避的人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，靈活處世。
本書通過大量的事實和翔實的案例，以漫畫的形式深入淺出地探討了面子問題、拒絕的藝術、借人之力、說話的藝術、推銷自己、拓展人脈、職場生涯、做人要有的心計、方與圓的智慧等內容，所總結出的如何做人、怎樣處世的智慧和方法，給予你精神的鼓舞和心靈的慰藉，帶給你一份份驚喜和一次次頓悟，讓你少走彎路，不再茫然無措，用融洽的方式與他人相處。
人情世故，早一天領悟，早一天走向成功；早一天掌握，早一天擁有幸福。無數(shù)成功的經驗和失敗教訓的總結，是生活智慧的結晶，是一盞盞指引我們繞開阻礙、步入捷徑、順利奔向理想的明燈。只有懂得并掌握了這些人生的智慧，我們的人生才能如魚得水、游刃有余。衷心祝愿每一位獲此“錦囊”的人都能實現(xiàn)自己心中的夢想，成就美滿、幸福的人生。
第一章 死要面子活受罪：別光顧“面子”，不看“里子”
死要面子，活得累
走出“要面子”的怪圈
放下面子，去快樂生活
方圓有道，原則問題不能讓步
自欺欺人的人，是可憐人
得失心太重，是一個人最大的破綻
就冒“當眾出丑”的風險又如何
好奇害死貓，虛榮害死人
第二章 別讓不好意思害了你：面子留給別人，風度留給自己
不要在意別人的眼光，你的眼里才能只有前方
舍得面子才能得人心
臉皮厚一點兒，交際順一點兒
以退為進，把面子包袱丟給別人
人前放下面子，內心挺起腰桿
自己少愛點面子，給別人多留點面子
第三章 學會拒絕的藝術：拒絕也許會傷害別人，不拒絕肯定傷害自己
委婉地說“不”，讓他人有面子
利用對方的話回絕，干脆又不傷人
拖延、淡化，不傷其自尊也將其拒絕
通過暗示巧說“不”
繞個“圈子”再拒絕
貶低自己，降低對方期望值，順勢將其拒絕
找個中間人替你說“不”，不傷大家感情
拒絕那些說話沒完沒了的人
……
第四章 踩上跳板，送我上岸：順人之勢，借人之力，成己之事
第五章 把話說到對方的心坎里：先投其所好，后得制其心
第六章 酒香也怕巷子深：推銷自己，就怕吆喝不夠響
第七章 看透人心，懂得人性：無利不起早，無事不登門
第八章 人脈都是拓展出來的：打開話匣子，跟他人總能有話說
第九章 為自己鋪路，才不會無路可走：懂得拿捏，知道適度
第十章 懂得低頭，方能出頭：當好配角，才能演好主角
第十一章 該出手時就出手：不做“軟柿子”，拒絕被人捏
第十二章 職場不輸陣，敢秀才會贏：人生不留白，我行才精彩
第十三章 商場如戰(zhàn)場：你不仁，就別怪我不義
第十四章 方圓通融，做人要變通：方是以不變應萬變，圓是以萬變應不變
幾個星期以后，父親顯然已經忘記了這件事情，他已經有一段時間沒有看到愛烤甜餅的小女兒烘甜餅了，他問女兒怎么不烤甜餅了。女兒一下子哭了起來，很傷心地說：“我再也不烘甜餅了�！�
從那以后，小女兒真的再也沒有烘過甜餅，也絕口不提有關烘餅的事情。而父親一直為那件事遺憾著。
的確，積極為他人效力以后卻得不到對方的肯定和感謝，是一件非常難過的事情。從心理學的角度說，輕率地對待那些幫助過你的人、不給予對方誠摯的感謝，在一定程度上會傷害對方，否定了對方的自我價值，而尋求自我價值的實現(xiàn)卻是人最本能的需求之一。因此，當他人為你效力以后，無論結果如何，你都應該誠摯地感謝他人，否則就會傷害他人。一旦對方因此而受到傷害，就不會再為你效力。在對方給予你幫助之后，回以誠摯的感謝，是獲得良好人際關系的前提。
當然，誠摯的感謝并不是指你一定要給予對方相當?shù)奈镔|回報，而是指讓對方感受到：他的努力是有價值的，他的付出對你來說是有用的，他的存在是有價值的。一般來說，你可以從以下幾方面來表達自己誠摯的感謝：一是及時用言語向對方表示感激。你可以說：“如果不是你，恐怕我……”“真的要感謝你……我才能……”
二是充分利用肢體語言。球場上隊員們常常熱烈地擁抱，這是一種相互鼓勵，也是一種祝賀，更是一種對默契合作的感激；還有談判結束后的握手，是一種感激對方友好合作的方式；愛人間情意綿綿的親吻，不也正是“謝謝你愛我”的一種表現(xiàn)嗎？
三是間接表達。有的人生性靦腆，不善于用言語或動作表達自己的感恩之心，可以采取一些間接的方式來表達，比如，送一些信件、卡片、小禮物、鮮花等。
四是實際行動。投桃報李，禮尚往來。感激對方給予的幫助，就在對方需要的時候，給予更多的幫助；感恩于對方的關懷和愛心，就同樣以關懷和愛心作為回報。這樣，在投送和往來之間，人情脈絡就建立起來了。
此外，當你感謝他人的時候，還要注意以下幾個原則：
一是表示感謝要及時而主動，這樣才顯得有誠意。不要等到偶然碰到對方，才忽然想起應該感謝對方，于是就順便感謝一下；也不要等到再次需要對方幫助的時候才找上門去感謝對方。這些行為都會給對方帶來傷害。及時、主動地向對方致以謝意，是一種十分尊重對方的表示，有助于進一步加深彼此的感情。
二是要根據(jù)不同的對象，選擇恰當?shù)耐緩胶头椒�。對上面提到的四種表達謝意的主要方法，到底采取哪一種方式最為恰當，要根據(jù)為你效力者的身份、職業(yè)、性格、文化程度及經濟狀況等具體情況來選擇。選錯方式的話，不但不會對你的人際關系有所幫助，而且極有可能帶來嚴重的負面影響。
三是要掌握好感謝的度，力求做到合理與恰當。與做其他事一樣，感謝他人同樣要掌握分寸，過和不及都是不妥的。過分感謝他人，會讓他人受之有愧，進而心理失衡，或者會讓他人懷疑你的用心；感謝不足，會讓對方覺得你不夠尊重他，他的價值沒有得到合理的評價，從而產生憤憤不平的情緒。
要做到合理適度地感謝他人，需要從兩方面來考量：對方付出的多少和對方的幫助給你帶來的益處的多少。比如，對方雖然給予的幫助并不是很多，但是卻給你帶來了很大的收益，這時如果你僅僅從對方付出了多少來進行考量，就極有可能引發(fā)對方的不滿。
四是感謝他人是一種感情行為，不能像買東西一樣做一次性“銀貨兩訖”的處理。也就是說，對那些曾經幫助過你的人，應該盡可能和他們保持長久的聯(lián)系，讓彼此間的情分能夠在時間中加深。
感謝對方是人際互動的一種重要形式，它是對他人價值的肯定，也是你再次獲得他人效力的保證。因此，當他人為你效力以后，千萬不要忘了誠摯地感謝他。
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