商務禮儀（第二版）（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列）
定 價：35 元
叢書名：新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列
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- 作者：王華 鄭燕
- 出版時間：2023/7/1
- ISBN：9787300318998
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：F718
- 頁碼：196
- 紙張：
- 版次：2
- 開本：16
本教材圍繞商務活動中，公司、企業(yè)從業(yè)人員，特別是財經(jīng)類專業(yè)、文秘專業(yè)學生將來在工作崗位上，所應遵守的禮儀規(guī)范，選取了相關內(nèi)容。包括：儀表禮儀、言談禮儀、儀態(tài)禮儀、辦公禮儀、會務禮儀、文書禮儀、通迅禮儀、商務活動禮儀、宴會禮儀等。
王華，浙江金融職業(yè)學院教授，中南財經(jīng)政法大學國民經(jīng)濟管理碩士，禮儀主持人考評員，高級禮儀（禮賓）師，國家茶藝一級技師，高級茶藝裁判，浙江省省級優(yōu)秀教師、浙江省優(yōu)秀禮儀指導教師、浙江省師德先進個人、浙江省第二屆“最美教師”提名獎、浙江省“三育人”先進個人。
鄭燕，浙江金融職業(yè)學院副教授，浙江師范大學文藝學研究生，浙江金融職業(yè)學院美育中心副主任。主要從事禮儀課程教學和研究，主持與參與國家及省廳級教科研項目10余項，公開發(fā)表學術核心論文10余篇，出版學術專著1部，出版科普著作2部，主編教材《秘書職業(yè)禮儀》（浙江省特色專業(yè)建設成果）1部。先后榮獲浙江省社會科學界聯(lián)合會浙江省社科聯(lián)系統(tǒng)先進個人、浙江省社會科學界聯(lián)合會浙江省社會科學普及工作先進個人等榮譽稱號。
項目一 禮儀與商務禮儀1
引導案例：商務活動中要維護好自身及所在組織的形象1
任務一 禮儀概述2
任務二 商務禮儀概述5
知識鞏固8
禮儀實訓10
項目二 商務活動中的儀表禮儀13
引導案例：商務場合應維護好個人形象13
任務一 儀表禮儀概述14
任務二 商務活動中的儀容禮儀17
任務三 商務活動中的服飾禮儀29
知識鞏固42
禮儀實訓43
項目三 商務活動中的舉止禮儀45
引導案例：鐘院士的走姿45
任務一 儀態(tài)禮儀的內(nèi)涵46
任務二 商務場合表情的正確運用47
任務三 商務場合的基本站姿與變化站姿55
任務四 商務場合的基本坐姿與變化坐姿60
任務五 商務場合的走姿與正確蹲姿67
任務六 幾種常用手勢的運用73
知識鞏固76
禮儀實訓77
項目四 商務交往禮儀79
引導案例：禮貌交往的重要性79
任務一 認識商務禮貌文明用語80
任務二 走進商務通信禮儀84
任務三 商務會面禮儀93
知識鞏固109
禮儀實訓111
項目五 接待拜訪禮儀115
引導案例：讓人感覺親切的行前調(diào)查115
任務一 商務接待禮儀116
任務二 商務拜訪禮儀120
知識鞏固125
禮儀實訓126
項目六 商務活動禮儀129
引導案例：不當商務宴請 錯失合作機會129
任務一 商務談判禮儀130
任務二 商務宴請禮儀137
任務三 會議服務禮儀145
知識鞏固152
禮儀實訓154
項目七 商務儀式禮儀155
引導案例：簽字儀式中安排合理嗎？155
任務一 簽字儀式禮儀156
任務二 慶典儀式禮儀157
任務三 新聞發(fā)布會禮儀162
任務四 展覽會禮儀164
知識鞏固166
禮儀實訓167
項目八 公共場所禮儀169
引導案例：公共場所應該維護好自身形象169
任務一 行走和騎車禮儀170
任務二 乘車禮儀173
任務三 入住酒店的禮儀177
任務四 觀看演出、比賽的禮儀179
任務五 運動禮儀180
知識鞏固182
禮儀實訓183
參考文獻186
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