本書從社會化電子商務發(fā)展和研究現(xiàn)狀出發(fā)，以科教興國戰(zhàn)略為指引，介紹了社會化電子商務的基本概念、研究熱點、價值創(chuàng)造、商業(yè)模式和平臺設計等內(nèi)容。
前言
本書第一版發(fā)行至今已有四年時間，其間信息技術不斷進步，數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社交流量與電子商務交易的融合日益深入，支撐社會化電子商務的區(qū)塊鏈、隱私保護、數(shù)字孿生等新技術應用穩(wěn)步推進，社會化電子商務發(fā)展迅猛。2021年我國社會化電子商務交易量為2.86萬億元，同比增長38.6%。社會化電子商務交易規(guī)模大、增長迅速，已成為網(wǎng)絡購物市場的一匹黑馬。在此背景下，修訂《社會化電子商務》，可謂恰逢其時。2021年12月，《社會化電子商務》(第二版)列入高等學校電子商務類教學與教材發(fā)展中心第三批規(guī)劃教材，我們經(jīng)過一年多的時間完成了《社會化電子商務》(第二版)的編寫工作。
黨的二十大報告中指出，教育、科技、人才是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐。因此，本次修訂在沿用第一版的基本框架的基礎上，新增了新興技術，如區(qū)塊鏈、隱私保護技術，并且新增了中國社會化電子商務案例，在幫助學生掌握最新科技的基礎上，學習本土企業(yè)的做法，可以激發(fā)學生的民族自豪感和堅定文化自信。主要做了如下內(nèi)容的修訂。
前8章的章首增加了導入案例。第1章從新興技術廣泛應用、政府大力支持方面豐富了社會化電子商務發(fā)展背景，對社會關系網(wǎng)絡與社會資源概念、社會化電子商務分類及其優(yōu)勢以及對社會化電子商務內(nèi)涵進行了補充。增加了第2章社會化網(wǎng)絡概述，涉及六度分隔理論、社會網(wǎng)絡分析理論和社會網(wǎng)絡分析工具與案例。第3章增加了社會化電子商務價值創(chuàng)造系統(tǒng)構成以及對價值驅(qū)動因素的分析，補充了價值創(chuàng)造主體、融合方式和柔性價值網(wǎng)等視角下價值創(chuàng)造過程的闡述。第4章關于社會化電子商務的商業(yè)模式部分，重新按拼購、內(nèi)容分享、會員制和社區(qū)團購等四類主流商業(yè)模式類型進行分析介紹。第6章用戶參與部分增加了用戶角色內(nèi)容。第7章補充了區(qū)塊鏈技術和隱私保護技術，豐富了數(shù)據(jù)挖掘、云計算和推薦系統(tǒng)等技術的應用。第8章從概念、存在問題等方面對社會化電子商務中涉及的安全、倫理和健康發(fā)展的架構進行了調(diào)整，補充了安全、倫理和健康發(fā)展等構建方面的內(nèi)容。第9章依照拼購類、內(nèi)容分享類、會員制類和社區(qū)團購類主流商業(yè)模式，分別補充了拼多多、京東拼購、抖音電商、小紅書、云集、愛庫存、美團買菜、十薈團等知名中國社會化電子商務案例。
本書第二版由張玉林教授負責全書的策劃、整體結構、質(zhì)量控制和統(tǒng)編定稿。張玉林負責第1章的1.1節(jié)至1.3節(jié)、第2章、第3章中的3.1節(jié)和3.2節(jié)以及第4章的編寫；東南大學博士研究生張小靜負責第3章的3.3節(jié)、第6章的6.1節(jié)和6.3節(jié)、第8章的8.2節(jié)和8.3節(jié)以及第9章的9.1節(jié)和9.2節(jié)的編寫；南京工程學院的黃琦煒講師負責第5章、第5～8章導入案例、第1章的1.4節(jié)、第6章的6.2節(jié)的編寫；薛錦副教授負責第7章、第8章的8.1節(jié)、第9章的9.3節(jié)和9.4節(jié)以及第1～4章導入案例的編寫。東南大學的碩士研究生伍文艷和楊千晨等參與了本書部分資料的收集整理工作。
本書的再版得到了諸多老師、同學、專家和讀者，以及化學工業(yè)出版社的幫助和支持，受到了國家社會科學基金重大項目(21&ZD118)資助。東南大學經(jīng)濟管理學院的陳靜副教授參與了本書內(nèi)容總體結構的討論并提出了寶貴意見，在此一并致謝。本書還引用了相關領域一些最新研究成果和參考文獻，在此向被參考的文獻作者一并表示真誠的謝意。同時也期盼廣大讀者對本次修訂的形式和內(nèi)容批評指正，以便我們持續(xù)改進完善。
編著者
2023年5月于南京
張玉林，國家社會科學基金重大項目首席專家，東南大學特聘教授，二級教授，東南大學經(jīng)濟管理學院副院長；兼任教育部高等學校電子商務類專業(yè)教學指導委員會委員，中國信息經(jīng)濟學會常務理事。研究領域包括信息系統(tǒng)與電子商務、平臺運作與共享經(jīng)濟、服務運作與收益管理等。
張小靜，東南大學經(jīng)濟管理學院博士研究生，參與國家社會科學基金重大項目、國家自然基金項目、江蘇省高校哲學社會科學研究重大項目等科研工作。研究方向為社會化電子商務、社交網(wǎng)絡、價值創(chuàng)造等。
黃琦煒，博士，南京工程學院經(jīng)濟與管理學院講師，主持或參與國家自然科學基金、江蘇高校哲學社會科學研究項目、江蘇高校社科聯(lián)發(fā)展專項等科研項目。研究方向為復雜社會網(wǎng)絡、產(chǎn)品擴散和創(chuàng)新管理等。
薛錦，南京郵電大學管理學院副教授，參與國家級和省級科研項目多項。研究方向為電子商務及應用、程序設計語言開發(fā)應用等。
第1章社會化電子商務概述
學習目標001
導入案例001
1.1社會化電子商務發(fā)展背景002
1.1.1網(wǎng)購市場蓬勃發(fā)展002
1.1.2社交用戶規(guī)�？焖僭鲩L003
1.1.3新興技術廣泛應用004
1.1.4政府大力支持004
1.2社會化電子商務的內(nèi)涵004
1.2.1社會關系網(wǎng)絡和社會資源概念004
1.2.2社會化電子商務概念005
1.2.3社會化電子商務系統(tǒng)結構007
1.2.4社會化電子商務分類008
1.2.5社會化電子商務優(yōu)勢009
1.3社會化電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢010
1.3.1社會化電子商務發(fā)展階段010
1.3.2社會化電子商務發(fā)展現(xiàn)狀011
1.3.3社會化電子商務發(fā)展趨勢012
1.4社會化電子商務的研究框架和典型研究問題012
1.4.1社會化電子商務的研究框架012
1.4.2社會化電子商務的典型研究問題014
1.4.3社會化電子商務研究的相關理論015
本章小結017
思考練習題017
第2章社會化網(wǎng)絡概述
學習目標018
導入案例018
2.1六度分隔理論019
2.1.1六度分隔理論實驗019
2.1.2六度分隔理論的論證020
2.1.3六度分隔理論的討論021
2.2社會網(wǎng)絡分析理論022
2.2.1社會網(wǎng)絡表示方法022
2.2.2社會網(wǎng)絡分析方法024
2.3社會網(wǎng)絡分析工具與案例026
2.3.1社會網(wǎng)絡分析工具026
2.3.2股權投資關系網(wǎng)絡案例分析027
2.3.3微博用戶影響力網(wǎng)絡案例分析032
本章小結047
思考練習題047
第3章社會化電子商務的價值創(chuàng)造
學習目標048
導入案例048
3.1社會資本內(nèi)涵及特點050
3.1.1社會資本內(nèi)涵050
3.1.2社會資本特點052
3.1.3社會資本形成的影響因素052
3.2社會化電子商務價值創(chuàng)造系統(tǒng)及價值創(chuàng)造驅(qū)動因素053
3.2.1社會化電子商務價值創(chuàng)造系統(tǒng)053
3.2.2社會化電子商務價值創(chuàng)造驅(qū)動因素054
3.3社會化電子商務價值創(chuàng)造類型與過程056
3.3.1主體視角下的價值創(chuàng)造過程056
3.3.2融合視角下的價值創(chuàng)造過程062
3.3.3柔性價值網(wǎng)視角下的價值創(chuàng)造過程064
本章小結065
思考練習題065
第4章社會化電子商務的商業(yè)模式
學習目標066
導入案例066
4.1社會化電子商務平臺的市場和經(jīng)濟特征067
4.1.1社會化電子商務平臺的市場特征067
4.1.2社會化電子商務平臺的經(jīng)濟特征068
4.2社會化電子商務商業(yè)模式類型069
4.2.1拼購類社會化電子商務069
4.2.2內(nèi)容分享類社會化電子商務070
4.2.3會員制類社會化電子商務071
4.2.4社區(qū)團購類社會化電子商務072
4.3社會化電子商務商業(yè)模式發(fā)展趨勢073
本章小結074
思考練習題074
第5章社會化電子商務平臺的設計
學習目標075
導入案例075
5.1社會化電子商務平臺設計需求與可行性分析076
5.1.1社會化電子商務平臺設計需求分析076
5.1.2社會化電子商務平臺設計可行性分析077
5.2社會化電子商務平臺設計原則與方法077
5.2.1社會化電子商務平臺設計原則077
5.2.2社會化電子商務平臺設計方法078
5.3社會化電子商務平臺總體和功能設計083
5.3.1社會化電子商務平臺總體設計083
5.3.2社會化電子商務平臺功能設計084
本章小結091
思考練習題091
第6章社會化電子商務中的用戶行為
學習目標092
導入案例092
6.1用戶參與093
6.1.1在線評論093
6.1.2用戶生成內(nèi)容095
6.1.3用戶角色096
6.2口碑傳播098
6.2.1網(wǎng)絡口碑的內(nèi)涵098
6.2.2口碑傳播特征098
6.2.3口碑傳播的優(yōu)勢099
6.3用戶互動099
6.3.1用戶互動的內(nèi)涵099
6.3.2用戶互動影響因素100
6.3.3用戶互動模式101
本章小結102
思考練習題102
第7章社會化電子商務的關鍵技術
學習目標103
導入案例103
7.1區(qū)塊鏈技術104
7.1.1區(qū)塊鏈技術的基本概念104
7.1.2區(qū)塊鏈的核心技術105
7.1.3區(qū)塊鏈技術在社會化電子商務中的應用106
7.2數(shù)據(jù)挖掘技術107
7.2.1數(shù)據(jù)挖掘的基本概念107
7.2.2數(shù)據(jù)挖掘的相關方法109
7.3云計算技術110
7.3.1云計算概念及相關技術110
7.3.2云計算技術在社會化電子商務中的應用111
7.4推薦系統(tǒng)技術113
7.4.1推薦系統(tǒng)概念113
7.4.2典型推薦技術115
7.4.3推薦系統(tǒng)技術在社會化電子商務中的應用118
7.5隱私保護技術118
7.5.1隱私保護技術概念118
7.5.2隱私保護的相關技術119
7.5.3隱私保護技術在社會化電子商務中的應用123
本章小結124
思考練習題125
第8章社會化電子商務的安全倫理和健康發(fā)展
學習目標126
導入案例126
8.1社會化電子商務的安全127
8.1.1社會化電子商務安全的概念及類型127
8.1.2社會化電子商務中安全問題129
8.1.3社會化電子商務安全問題的成因131
8.1.4社會化電子商務的安全構建131
8.2社會化電子商務的倫理133
8.2.1社會化電子商務倫理的概念及特征133
8.2.2社會化電子商務發(fā)展的倫理問題135
8.2.3社會化電子商務的倫理構建137
8.3社會化電子商務的健康發(fā)展141
8.3.1社會化電子商務平臺健康發(fā)展中存在的問題141
8.3.2社會化電子商務平臺健康發(fā)展問題的成因142
8.3.3社會化電子商務平臺健康發(fā)展構建142
本章小結143
思考練習題144
第9章社會化電子商務典型案例
學習目標145
9.1拼購類社會化電子商務145
9.1.1拼多多145
9.1.2京東拼購147
9.2內(nèi)容分享類社會化電子商務平臺149
9.2.1抖音電商149
9.2.2小紅書152
9.3會員制類社會化電子商務平臺154
9.3.1云集154
9.3.2愛庫存155
9.4社區(qū)團購類社會化電子商務156
9.4.1美團買菜156
9.4.2十薈團158
本章小結159
思考練習題159
參考文獻
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